第五章 市场调查的实施
第 五 章 市场调查的实施
、学习目的和要求 通过本章学习,了解市场调査机构发展情 况,明确市场调查机构的类型和职位设置, 掌握选择市场调研机构的影响因素和技巧, 理解市场调查用户与调查机构的关系;了 解市场调查人员管理的内容,掌握对调査 员进行挑选、培训、监督管理、评价、报 酬支付的方法和技巧;理解调查进度与质 量监控的重要性和必要性,掌握监控的方 法和技巧
一、学习目的和要求 通过本章学习，了解市场调查机构发展情 况，明确市场调查机构的类型和职位设置， 掌握选择市场调研机构的影响因素和技巧， 理解市场调查用户与调查机构的关系；了 解市场调查人员管理的内容，掌握对调查 员进行挑选、培训、监督管理、评价、报 酬支付的方法和技巧；理解调查进度与质 量监控的重要性和必要性，掌握监控的方 法和技巧
二、脉络框架 市场调研机 市场调查的实施市场调查人员的 调查进度与质量监
二、脉络框架 调查进度与质量监控 市场调查人员的管理 市场调研机构 市场调查的实施
二、脉络框架 市场调研机构类型 ∫按所属部门分类 按市场的执行部门分类 职位设置 市场调研机构如何选择市场调研机构 应明确的问题 影响选择的因素 市场调查用户与调研机构的关系市场调查 市场调研机
二、脉络框架 市场调研机构 市场调查用户 市场调查用户与调研机构的关系 影响选择的因素 应明确的问题 如何选择市场调研机构 职位设置 按市场调查的执行部门分类 按所属部门分类 类型 市场调研机构 市场调研机构
二、脉络框架 挑选的必要性 调查员的挑选{调查员应美备的素质 调查员应具 件 培训内容 市场调查人员的管理调查员的培训调查实施的一般技 培训的途径和方法 调查员的监督管理常见问题 监控的方法手段 调查员的评价和报支付调查员的评 调查员的报酬
二、脉络框架 调查员的报酬支付 调查员的评价 调查员的评价和报酬支付 监控的方法手段 常见问题 调查员的监督管理 培训的途径和方法 调查实施的一般技巧 培训内容 调查员的培训 调查员应具备的条件 调查员应具备的素质 挑选的必要性 调查员的挑选 市场调查人员的管理