五寻求一致 协商的最终的目的就是寻求一致, 所以在协商过程中出现分歧时,应 该尽可能创造一致,而每遇到有可 能不一致的提法,则要尽量避免。 “可以”“同意”“行”这些表示 致的词反复、成串地出现,可以 轻松协商气氛,融洽人际关系,达 到各自的目的
五 寻求一致 协商的最终的目的就是寻求一致, 所以在协商过程中出现分歧时,应 该尽可能创造一致,而每遇到有可 能不一致的提法,则要尽量避免。 “可以”“同意”“行”这些表示 一致的词反复﹑成串地出现,可以 轻松协商气氛,融洽人际关系,达 到各自的目的
案例 (在一次集体活动中,大家风尘 仆仆地赶到事先预定的旅馆时, 却被告知因旅馆管理工作失误, 原来定好的套房(有单独浴室) 中竟没有热水。为了此事,领队 约见经理,进行了以下协商:)
案例一 • (在一次集体活动中,大家风尘 仆仆地赶到事先预定的旅馆时, 却被告知因旅馆管理工作失误, 原来定好的套房(有单独浴室) 中竟没有热水。为了此事,领队 约见经理,进行了以下协商:)