曾奖 表达与交流 给茯 治谈的原则 1.引发兴趣原则 2.获得信任原则 3.获取有利润合约原则
1 一、洽谈的原则 1. 引发兴趣原则 2.获得信任原则 3.获取有利润合约原则
给茯 表达与交流 二,治谈的方法和技巧 1.先易后难,循序游进 2.示之以利述其学 3急人之急,动之以情 4.强调一致,激发认同 5.首尾并重,出主题
2 二、洽谈的方法和技巧 1.先易后难，循序渐进 2.示之以利，略述其弊 3.急人之急，动之以情 4.强调一致，激发认同 5.首尾并重，突出主题
给茯 表达与交流 练一练 1.假如你是一名打印机的销售员,要向你所在城市的 商场和潜在用户推一种新型打印机,你应该怎样与客户治 谈业务?设想一下你与客户的业务经理沿谈的过程,并和同 学讨论沿谈中可能会遇到哪些问题,应该怎样应对
3 1.假如你是一名打印机的销售人员，要向你所在城市的 商场和潜在用户推销一种新型打印机，你应该怎样与客户洽 谈业务？设想一下你与客户的业务经理洽谈的过程，并和同 学讨论洽谈中可能会遇到哪些问题，应该怎样应对
给茯 表达与交流 练一练 2.阅读文字材料(见课本),回答文后问题。 问题 (1)文字材判中阿奈特是如何说服销售商的? 2)面对销售商的订价还价应该怎么办? (3)通过对本例的分析,你得到了哪些启示?
4 2.阅读文字材料（见课本），回答文后问题。 问题： （1）文字材料中阿奈特是如何说服销售商的? （2）面对销售商的讨价还价应该怎么办? （3）通过对本例的分析，你得到了哪些启示?
写作 表达与交流 说书 说明书的类型 国还之 1.产品说明书 千电灵 2.使用说明书 F-35 3安装说明书 使用说明书 4戏剧演出说明书
5 一、说明书的类型 1.产品说明书 2.使用说明书 3.安装说明书 4.戏剧演出说明书