无激励的行为,是盲目而无意识的行为;有 激励而无效果的行为,说明激励机制出了问 题 ■通过激励促成组织中人的行为产生,但激励 的程度取决于某一行动的效价和期望值 激励力=某一行动的效价×期望值
6 ◼ 无激励的行为，是盲目而无意识的行为；有 激励而无效果的行为，说明激励机制出了问 题 ◼ 通过激励促成组织中人的行为产生，但激励 的程度取决于某一行动的效价和期望值 激励力=某一行动的效价×期望值
4.激励产生的内因与外因 ■内因:人的认知知识(需求、价值观、 行为准则、对行为对象的认知等) ■外因:自然环境和社会环境 自然环境包括气候、水土、阳光、空气、 自然资源 社会环境包括社会制度、劳动条件、经 济地位、文化条件等
7 4. 激励产生的内因与外因 ◼ 内因：人的认知知识（需求、价值观、 行为准则、对行为对象的认知等） ◼ 外因：自然环境和社会环境 自然环境包括气候、水土、阳光、空气、 自然资源 社会环境包括社会制度、劳动条件、经 济地位、文化条件等
5需要的管理学意义 ■员工个人的需要:生存和发展、心理、自我 价值实现的需要 ■领导者的需要:对制度权力的渴望,实现自 我价值的意愿 ■从领导方式看,需要是领导者指挥下属的行 为基础。领导的目的是通过他人的活动或投 入,实现组织的目标,个人目标缘组织目标 的实现而得以实现
8 5. 需要的管理学意义 ◼ 员工个人的需要：生存和发展、心理、自我 价值实现的需要 ◼ 领导者的需要：对制度权力的渴望 ，实现自 我价值的意愿 ◼ 从领导方式看，需要是领导者指挥下属的行 为基础。领导的目的是通过他人的活动或投 入，实现组织的目标，个人目标缘组织目标 的实现而得以实现
6.X理论和Y理论 美国管理心理学家道格拉斯麦格雷戈 ( Douglas Mcgregor)总结出的关于人性的假设: X理论: 员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作; 以自我为中心,漠视组织要求; 员工只要有可能,就会逃避责任,安于现状,缺 乏创造性; 不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办 法,迫使他们实现组织目标
9 6. X理论和Y理论 美国管理心理学家道格拉斯•麦格雷戈 （Douglas McGregor）总结出的关于人性的假设： X理论： ◼ 员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作； ◼ 以自我为中心，漠视组织要求； ◼ 员工只要有可能，就会逃避责任，安于现状，缺 乏创造性； ◼ 不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办 法，迫使他们实现组织目标
Y理论: 员工并非好逸恶劳,而是自觉勤奋,喜欢工作; 员工有很强的自我控制能力,在工作中执行完 成任务的承诺 般而言,每个人不但能够承担责任,而且还 主动寻求承担责任性; 绝大多数人都具备作出正确决策的能力。 麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有 效,因此他建议让员工参与决策,为员工提供富 有挑战性和责任感的工作,建立良好的群体关系, 认为这有助于调动员工的工作积极性 10
10 Y理论： ◼ 员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作； ◼ 员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完 成任务的承诺； ◼ 一般而言，每个人不但能够承担责任，而且还 主动寻求承担责任性； ◼ 绝大多数人都具备作出正确决策的能力。 麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有 效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富 有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系， 认为这有助于调动员工的工作积极性