13.根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素 对消费者市场细分，是依据消费者的心理因素进行的细分。（√） 三、综合题 江崎泡泡糖的市场营销策略 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。 可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业 公司并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和 短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足： 第一、以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童 泡泡糖市场上：第二、“劳特”产品主要是果味型泡泡糖，而现在的消费者的需 求正多样化：第三、“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式 样；第四、“劳特”产品价格上，顾客购买时常因掏硬币而不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应 的市场策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用的泡泡糖，使用了浓度 薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦：交际用泡泡糖，可清洁口腔， 祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳：轻松性泡泡糖， 通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了包装和造型，价格定为 50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。 功能性泡泡糖问世后，像风一样席卷了全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳 特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，当年即达到25%，销售 额达到了175亿日元。 请根据上述案例回答以下问题： 1江崎开发出“劳特”没有的新泡泡糖产品，而不和劳特生产相同的产品， 在同一市场竞争，这属于()策略。 A.差别定价B.差别市场 C组合包装 D.差别渠道 2江崎发现以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点 放在儿童泡泡糖市场上，这说明“劳特”在(D)定位上出现了偏误。 A.产品B.营销 C.市场 D.消费对象 11
11 13.根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素 对消费者市场细分，是依据消费者的心理因素进行的细分。（ √ ） 三、综合题 江崎泡泡糖的市场营销策略 日本泡泡糖市场年销售额约为 740 亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。 可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业 公司并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和 短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足： 第一、以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童 泡泡糖市场上；第二、“劳特”产品主要是果味型泡泡糖，而现在的消费者的需 求正多样化；第三、“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式 样；第四、“劳特”产品价格上，顾客购买时常因掏硬币而不便。 通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应 的市场策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用的泡泡糖，使用了浓度 薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔， 祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖， 通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。并精心设计了包装和造型，价格定为 50 日元和 100 日元两种，避免了找零钱的麻烦。 功能性泡泡糖问世后，像风一样席卷了全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳 特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，当年即达到 25％，销售 额达到了 l75 亿日元。 请根据上述案例回答以下问题： 1.江崎开发出“劳特”没有的新泡泡糖产品，而不和劳特生产相同的产品， 在同一市场竞争，这属于（）策略。 A.差别定价 B.差别市场 C.组合包装 D.差别渠道 2.江崎发现以成年人为对象的目标市场正在扩大，而“劳特”却仍旧把重点 放在儿童泡泡糖市场上，这说明“劳特”在（ D ）定位上出现了偏误。 A.产品 B.营销 C.市场 D.消费对象
3.你认为江崎不可能销售下列哪种产品(C)。 A.成人泡泡糖 B.薄荷泡泡糖 C儿童泡泡糖 D清新口气泡泡 糖 4江崎将产品主要定位在成人泡泡糖市场，避开同“劳特”的竞争，这是根 据(B)进行市场细分的。 A.生活方式B.消费者年龄 C.收入水平D.购买习惯 12
12 3.你认为江崎不可能销售下列哪种产品（ C ）。 A.成人泡泡糖 B.薄荷泡泡糖 C.儿童泡泡糖 D.清新口气泡泡 糖 4.江崎将产品主要定位在成人泡泡糖市场，避开同“劳特”的竞争，这是根 据（ B ）进行市场细分的。 A.生活方式 B.消费者年龄 C.收入水平 D.购买习惯
第三章 生产管理 一、单项选择题 1.JIT是指(B). A.柔性制造制 B.准时生产制 C.全员参与制 D制造资源计划 2.SEIRI是5S管理中的(B)。 A.整顿 B.整理 C.清洁 D.素养 3.5S管理起源于(A)。 A.日本B.美国 C.德国 D英国 4.下属不属于整顿三要素的是(D)。 A.放置场所 B.放置方法 C.标识方法 D.空间布局 5.(B)是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场 生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段。 A.5S管理B.目视管理C.JIT D.敏捷制造 6.安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于 (B)。 A.品质现状看板 B.现场布局看板 C.人员动态看板 D.工序内看板 7看板必须随实物，与产品一起移动，这是(A)。 A.工序内看板 B.信号看板 C.外协看板 D.现场布局看板 8.下属哪个生产管理方法不是起源于日本(D)。 A.5S管理 B.JIT C.看板管理 D敏捷制造 9.在IT生产方式中，为了实现少人化的目的，可以采用(B)。 A.生产同步化 B.职务定期轮换 C.适时适量生产D.确保产品质量 10.敏捷制造的目标不包括(D)。 13
13 第三章 生产管理 一、单项选择题 1.JIT 是指（ B ）。 A.柔性制造制 B.准时生产制 C.全员参与制 D.制造资源计划 2.SEIRI 是 5S 管理中的（ B ）。 A.整顿 B.整理 C.清洁 D.素养 3.5S 管理起源于（ A ）。 A.日本 B.美国 C.德国 D.英国 4.下属不属于整顿三要素的是（ D ）。 A.放置场所 B.放置方法 C.标识方法 D.空间布局 5.（ B ）是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场 生产活动，达到提高劳动生产率的一种管理手段。 A.5S 管理 B.目视管理 C.JIT D.敏捷制造 6.安装在电梯门或车间入口，其内容包括现场的地理位置图，这属于 （ B ）。 A.品质现状看板 B.现场布局看板 C.人员动态看板 D.工序内看板 7.看板必须随实物，与产品一起移动，这是（ A ）。 A.工序内看板 B.信号看板 C.外协看板 D.现场布局看板 8.下属哪个生产管理方法不是起源于日本（ D ）。 A.5S 管理 B.JIT C.看板管理 D.敏捷制造 9.在 JIT 生产方式中，为了实现少人化的目的，可以采用（ B ）。 A.生产同步化 B.职务定期轮换 C.适时适量生产 D.确保产品质量 10.敏捷制造的目标不包括（ D ）
A.生产技术B.管理 C.人力资源 D.时间 11.以下不属于精益生产的理念的是(B)。 A.不断改进 B.柔性化 C.协作分工 D.消除浪费 12.MRPIⅡ是(B) A.企业资源计划 B.制造资源计划 C.物料需求计划 D.生产计划 13.敏捷制造的核心思想是(A)。 A.柔性化 B.技术化 C.灵活管理 D大规模定制 14.以下不属于JⅡT的目标的是(D). A.适时适量生产 B.弹性配置作业人数 C.质量保证 D.协力工作 15.整理(SEIRI)的实施要点就是对生产现场摆放的物品(B)。 A.清洁 B.分类 C标识 D.清扫 16.某一流水线在当天生产快要结束前，后工序拼命清机，一台都不留下过 夜，第二天生产启动时，后工序处于待机状态，无事可做，导致“紧尾松头”。 这属于流水线管理的(B)问题。 A.跟不准 B.没有点 C.不跟点 D.全承载 17.SHITSUKE是5S管理中(D). A.整顿B.整理 C清洁 D素养 18.某一生产设备0.5一1年使用一次，在整理活动中，我们可以将其归类为 (B). A.不用 B.很少用 C.少使用 D.经常用 19.当某一生产设备在1一3个月使用一次，在整理活动中，我们可以将其归 (B). A.废弃处理 B.存放于储存室 C.存放于工作场所附近 D.放在最顺手的场所 14
14 A.生产技术 B.管理 C.人力资源 D.时间 11.以下不属于精益生产的理念的是（ B ）。 A.不断改进 B.柔性化 C.协作分工 D.消除浪费 12.MRPⅡ是（ B ） A.企业资源计划 B.制造资源计划 C.物料需求计划 D.生产计划 13.敏捷制造的核心思想是（ A ）。 A.柔性化 B.技术化 C.灵活管理 D.大规模定制 14.以下不属于 JIT 的目标的是（ D ）。 A.适时适量生产 B.弹性配置作业人数 C.质量保证 D.协力工作 15.整理（SEIRI）的实施要点就是对生产现场摆放的物品（ B ）。 A.清洁 B.分类 C.标识 D.清扫 16.某一流水线在当天生产快要结束前，后工序拼命清机，一台都不留下过 夜，第二天生产启动时，后工序处于待机状态，无事可做，导致“紧尾松头”。 这属于流水线管理的（ B ）问题。 A.跟不准 B.没有点 C.不跟点 D.全承载 17.SHITSUKE 是 5S 管理中（ D ）。 A.整顿 B.整理 C.清洁 D.素养 18.某一生产设备 0.5－1 年使用一次，在整理活动中，我们可以将其归类为 （ B ）。 A.不用 B.很少用 C.少使用 D.经常用 19.当某一生产设备在 1－3 个月使用一次，在整理活动中，我们可以将其归 （ B ）。 A.废弃处理 B.存放于储存室 C.存放于工作场所附近 D.放在最顺手的场所
20报废的机器、设备、不能维修的模具、各种材料的空桶、罐、瓶、过期 的电子元件等，我们可以采用(B)处理方法。 A掩埋处理B.出售 C.烧毁处理 D.转让处理 21.物品的保管要遵循“三定”原则，下述哪个不属于“三定”的内容(B)。 A.定点 B.定时 C.定量 D.定容 22.目视管理中要使显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看 得清，这是遵循了(C)要求。 A.统一 B.简约 C.鲜明 D实用 23.IT它的基本思想即“三个需要”，其不包括下述哪个内容？(D) A.在需要的时间生产 B.生产需要的产量 C生产需要的产品 D.在需要的地点生产 24.JⅡT生产方式的最终目标是(A)。 A.获取利润 B.降低成本 C.彻底排除浪费 D生产同步化 25.IT生产的同步化是通过(B)方法来实现的。 A.弹性配置作业人数 B.后工序领取 C.适时适量生产 D.职务定期轮换 二、判断题 1.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。 (√) 2.生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质 量的产品和服务。（√） 3.看板管理和5S管理是两种完全不同，互不相关的管理方法。(×) 4.5S活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。 (√) 5.5S管理的最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。（√） 15
15 20.报废的机器、设备、不能维修的模具、各种材料的空桶、罐、瓶、过期 的电子元件等，我们可以采用（ B ）处理方法。 A.掩埋处理 B.出售 C.烧毁处理 D.转让处理 21.物品的保管要遵循“三定”原则，下述哪个不属于“三定”的内容（ B ）。 A.定点 B.定时 C.定量 D.定容 22.目视管理中要使显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看 得清，这是遵循了（ C ）要求。 A.统一 B.简约 C.鲜明 D.实用 23.JIT 它的基本思想即“三个需要”，其不包括下述哪个内容？（ D ） A.在需要的时间生产 B.生产需要的产量 C.生产需要的产品 D.在需要的地点生产 24.JIT 生产方式的最终目标是（ A ）。 A.获取利润 B.降低成本 C.彻底排除浪费 D.生产同步化 25.JIT 生产的同步化是通过（ B ）方法来实现的。 A.弹性配置作业人数 B.后工序领取 C.适时适量生产 D.职务定期轮换 二、判断题 1.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。 （ √ ） 2.生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质 量的产品和服务。（ √ ） 3.看板管理和 5S 管理是两种完全不同，互不相关的管理方法。（ × ） 4.5S 活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。 （ √ ） 5.5S 管理的最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。（ √ ）