(续) 敏学内容 学习要点 课时安排 《1}理解项日人力密源管理的定义及其 (2)通过理解各种关于人力资的理论，了解人力资源管理关健的概念 (3) 第9章 (4 2 3 平衡等概念 (1)理解项目沟通管理的组成部分 要试及其优缺 项目利益相关者了解项目的资 第10章 (4④)理解良好的沟通管理对项目利益相关者的关系管理和解决问题的重 )解若干可以改进项目沟通的方林 (6)了解如何使用软件进行项目沟通管理 (1)了解风险管理规划涉及的要素和风险管理规划的内容 的主要结果：风险登记册 别的工具与技术，以及风险识易 (④)了定作风险分析的过并了解如何估第风险因不、创建餐率与影 (5) 棋拟方法和灵敏度 分析去做风险的定量分析 丁解如何使用各 种风险应对计划去同时应对积极和消极的风险 ③)了解如何使用件进行项且风险管理 (1)了解采购管理计划的内容、工作的合同说明，以及外购或者自制分析 中的计算 第12章 (4)了解选择安方的过程，以及若干评价提案和筛选供应商的方法 附录 学会计算机操作
Contents目 录 译者序 本章小结.44 前言 讨论题.45 致谢 练习题.45 作者简介 快速测验.45 教学建议 注释 .46 第3章项目管理过程组： 第1章项目管理概述.1 案例研究.47 1.1导言 3.1项目管理过程组.48 1.2什么是项目 .3 3.2项目管理过程组和知识领域 1.3什么是项目管理.7 图解.50 1.4项目群和项目组合管理.11 3.3开发T项目管理的方法论.51 1.5项目经理的作用.14 3.4案例研究：WD咨询公司项目管理 1.6项目管理职业.18 局域网网站项目· .52 本章小结 .23 本章小结. .73 讨论题. 24 讨论题. 73 练习题.24 练习题. .73 快速测验 快速测验.74 注释.25 注释 第2章项目管理与信息技术 第4章项目集成管理.75 环境.27 4.1 什么是项目集成管理.76 2.1项目管理的系统观点.。 .28 4.2 战略计划和项目选择 .78 2.2了解组织 .29 4.3 制定项目管理计划 90 2.3利益相关者管理.33 4.4 指导和管理项目实施 93 2.4 项目阶段和项目生命周期.36 4.5 监控项目工作. 96 2.5T项自环境 4.6集成变更控制 2.6,影响T项目管理的最新趋势 41 4.7终止项目或项目阶段 99
的 48使用软件协助进行项目集成 练习题. 147 管理 99 快速测验.149 本章小结 100 操作案例. .150 讨论题 101 注释 150 练习题」 .101 快速测验. 102 第7章项目成本管理 152 操作密例. .102 103 7.1项目成本管理的重要性 .152 7.2成本管理的基本准则.154 7.3 成本估计 .157 第5章项目范围管理 .104 7.4 成本预算 163 5.1什么是项目范围管理.105 7.5 成本控制 5.2 需求收集 .106 7.6 使用项目管理软件来辅助项目成本 5.3 范围定义 *108 理 169 5.4 创建工作分解结构 .110 本章小结· 170 55骷围核如 .117 讨论题 10 5.6 范围控制 118 练习题 171 5.7利用软件辅助项目范围管理. 120 快速测验· 172 本章小结： 121 操作案例. 172 讨论题 121 注释· 173 练习题 快速测验 ，122 第8章项目质量管理· .174 操作案例. 123 注释“ ,123 8.1项目质量管理的重要性.174 8.2 什么是项目质量管理 .176 8.3质量规划+. .177 第6章项目时间管理 124 8.4 实施质量保证 179 61项目进度安排的重要性 124 8.5 实施质量控制 179 62活动定义 126 8.6 质量控制工具及技术 180 63 活动排序 128 8.7 现代质量管理 189 6.4活动资源估计 8.8 提高T项目的质量. 192 6.5活动期估计 13289使用软件来辅助项目质量管理.196 6.6进度安排 132 本章小结 6.7 进度控制 讨论题 197 68使用软件来帮助开晨项自时间 练习题.+” 198 理 快速测验 198 本小结 146 操作案例. 19g 147 注释 .200
M 11.2风险管理规划 .259 第9章项目人力资源 11.3T项目中常见的风险源 260 管理 .202 11.4风险识别 262 9.1人力资源管理的重要性.203 11.5 实施定性风险分析 265 9.2什么是项目人力资源管理 205 11,6实施定量风险分析 267 9.3管理员工的关键所在 11.7 风险应对规划编制 271 94制定人力洛源计划 212 11.8风险监按， 273 9.5 组建项目团队 11.9用软件辅助项目风险管理 273 9.6建设项目团队. 219 本章小结. 274 9.7管理项目团队 223 讨论题 27 9.8运用软件帮助做好人力资源 练习题 275 管理 224 快速测验 276 本查小结 225 操作案例 .276 讨论题 226 注释 277 226 快速测验 227 第12章 师目采购管理.278 操作案例· 228 注驿 228 12.1项目采购管理的重要性 .278 12.2 规划采购.281 第10章 项目沟通管理 230 12.3 实施采购 44.4.289 12.4 管理采睑 .290 10,1项目沟通管理的重要性 .231 12.5 结束合同 291 10.2 识别利益相关者 12.6使用软件辅助进行项目采购 10.3沟通规划 233 管理 ,292 10.4 信息发布 235 本章小结 293 10.5项目利益相关者管理. 240 讨论题 293 10.6绩效报告 241 练习题： 294 10.7改盖项目沟诵的建议.242 快速测验 29 10.8使用软件协助项目沟通 .249 操作案例 25 本章小结. 251 注释 295 过论题 251 练习题 251 附录A Microsoft Project2007应 快速测验. .252 操作案例. 用指南.297 ·252 注释. .253 附录B 对项日管理师考试和相关 资格认证的建议 第11章项目风险管理 254 术语表 11.1项目风险管理的重要性 254
学习目标 1.理解对卓越项目管理的日益增长的需求，尤其是对于T项目。 目 2.解释什么是项目，并能举出T项目的例子，列举项目的各种 特征，描迷项目的三维的支 3描球通目瓷理并论球项目餐理基木瓶架的关域因素，向括项目利益 项目管理知识领城、常用技术和工 以及项目成功 4.了解项 项目群 及项目组合( )管理相互之间的关系，以及它们各自对项目整 述 体成功的贡献。 5.通过描述项目经理做什么、需要什么技能以及T项目经理的 职业生涯情况，理解项目经理的作用。 6.描迷项目管理专业，包括它的发展历史、PM等专业组织的作用 认证和道德规范的重要性，以及项目管理软件的近期发展趋势。 开篇案例通 安妮，罗伯装是一家大型连销零售企业面目管理办公室的新任 主管。现在她正站在公司的大礼堂里，在50名员工面前宣讲公司 的新战略。现场情况同时也正在通过互联网向世界各地成千上万的 宿员、供应商和股东进行直播。目前公司在使用新的信息系统改进 存货控制，利用网络销售产品、流水化销售和配送过程，以及改进 顾客服务方面已经做得卓有成效了。然而，公司股价却在下跌，再 加上经济不景气，使得大家迫不及待地想了解公司的最新战略， 安妮开始在会上发言了，她讲道：“各位早上好！正如大多数人 所知道的，两年前公司C正0任命我出任项目管理办公室主管 从那以来，我们已经完成了许多项目，其中包括先进的数字网 目。这个 目使载们能够保 总部 长列 1. 有了这 高》 ,我 这让他 的级理能到是新 山有生 项目，要使项目组合持续地满足业务需要。今年，我门有两大T举 措， 是符合新的绿色下规一早为我门的完品和 提供增强型在线协作工具。我们面临的挑战是，要能够快速高效地 决定哪个项目对公司最有益， 加何继统有效发辉信息技术的作用 支持我们的事业，如何有效利用人力资本来成功地策划和实施这些 项目。假如我们成功了，我们就将继续位于世界一流企业之列。 “那假如我们失败了呢？”听众中有人问到。 “我们必须成功”安妮回答道