关键成功因素法CSF能抓住主要矛盾,使目标 的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法, 所以使用这种方法所确定的目标,经理们乐于努力 去实现。该方法最有利于确定企业的管理目标。 但是,如何评价这些因素中哪些因素是关键成 功因素,不同的企业是不同的。对于一个习惯高层 人员个人决策的企业,主要由高层人员个人在此图 中选择。对于习惯于群体决策的企业,可以用德尔 斐法或其他方法把不同人的关键因素综合起来。关 键成功因素法在高层应用,一般效果较好,因为每 个高层领导人日常总在考虑什么是关键因素。对中 层领导来说一般不大适合,因为中层领导所面临的 决策大多数是结构化的,其自由度较小,对他们最 好应用其他方法
关键成功因素法CSF能抓住主要矛盾，使目标 的识别突出重点。由于经理们比较熟悉这种方法， 所以使用这种方法所确定的目标，经理们乐于努力 去实现。该方法最有利于确定企业的管理目标。 但是，如何评价这些因素中哪些因素是关键成 功因素，不同的企业是不同的。对于一个习惯高层 人员个人决策的企业，主要由高层人员个人在此图 中选择。对于习惯于群体决策的企业，可以用德尔 斐法或其他方法把不同人的关键因素综合起来。关 键成功因素法在高层应用，一般效果较好，因为每 个高层领导人日常总在考虑什么是关键因素。对中 层领导来说一般不大适合，因为中层领导所面临的 决策大多数是结构化的，其自由度较小，对他们最 好应用其他方法
4.2.2战略目标集转化法 战略目标集转化法由 William King于1978年, 他把企业的战略目标看成是一个“信息集合”, 由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战 略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息 系统战略目标的过程。这个方法的第一步是识别 企业的战略集,先考察一下该企业是否有成文的 战略计划,如果没有就构造战略集合。构造战略 集可以采用以下步骤: ①描绘出组织中各类人员的结构,如经理、雇 员、供应商、顾客、政府代理人等。 ②识别每类人员的目标。 ③对于每类人员识别其使命及战略
战略目标集转化法由William King于1978年， 他把企业的战略目标看成是一个“信息集合”， 由使命、目标、战略和其他战略变量等组成。战 略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息 系统战略目标的过程。这个方法的第一步是识别 企业的战略集，先考察一下该企业是否有成文的 战略计划，如果没有就构造战略集合。构造战略 集可以采用以下步骤： ①描绘出组织中各类人员的结构，如经理、雇 员、供应商、顾客、政府代理人等。 ②识别每类人员的目标。 ③对于每类人员识别其使命及战略。 4.2.2 战略目标集转化法
当组织战略集识别后,下一步工作就是将战 略集转化成MS的战略,MIS战略包括系统目标 约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应 组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束, 然后提出整个系统的结构。下面是一个企业目标 转化的例子,见图44。 体1 组织[随组织「战略 目标」[战略」[涵性」 日标的束战略 体2 群体n 利益群体 组织战略集 信息系统战略 图44战略目标集转化法
当组织战略集识别后，下一步工作就是将战 略集转化成MIS的战略，MIS战略包括系统目标、 约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应 组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束， 然后提出整个系统的结构。下面是一个企业目标 转化的例子，见图4.4
4.2.3企业系统规划法 企业系统规划法是70年代由BM公司提出的 种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法, 它主要是基于用信息支持企业运行的思想。与上 面介绍的两种方法类似,也是自上而下的识别系 统目标,识别企业过程,识别数据,然后再自下 而上设计系统,以支持系统目标。其工作流程如 图45所示。企业系统规划法的四个基本步骤是:
企业系统规划法是70年代由IBM公司提出的 一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法， 它主要是基于用信息支持企业运行的思想。与上 面介绍的两种方法类似，也是自上而下的识别系 统目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下 而上设计系统，以支持系统目标。其工作流程如 图4.5所示。企业系统规划法的四个基本步骤是： 4.2.3 企业系统规划法