4.2管理信息系统规划方法 用于管理信息系统规划的方法很多,主要有 关键成功因素法( critical success factors,CSF) 战略目标集转化法( strategy set transformation, SST)和企业系统规划法( bussiness system planning,BSP)
用于管理信息系统规划的方法很多，主要有 关键成功因素法（critical success factors，CSF）、 战略目标集转化法（strategy set transformation， SST）和企业系统规划法（bussiness system planning，BSP）。 4.2 管理信息系统规划方法
4.2.1关键成功因素法 关键成功因素法是由哈佛大学 William Zani教授和麻省理工学院的 JJohn Bockart教授 提出的,关键成功因素是指对企业成功起关 键作用的因素。CSF法是通过分析找出企业 成功的关键因素,然后再围绕这些关键因素 来确定系统的需求,并进行规划。其步骤如 下
关键成功因素法是由哈佛大学William Zani教授和麻省理工学院的John Bockart教授 提出的，关键成功因素是指对企业成功起关 键作用的因素。CSF法是通过分析找出企业 成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素 来确定系统的需求，并进行规划。其步骤如 下： 4.2.1 关键成功因素法
(1)了解企业战略目标 (2)识别所有关键成功因素 (3)识别性能的评价指标和标准 (4)识别测量性能的数据。 这四个步骤可以用一个图表示,见图42。 改教学环 教学成果 提课程水平 →学本本平 提商教学质 组织日标 ∏标识别 关键成功因素 性能指标 图42关键成功因素法步骤
（1）了解企业战略目标 （2）识别所有关键成功因素 （3）识别性能的评价指标和标准 （4）识别测量性能的数据。 这四个步骤可以用一个图表示，见图4.2
关键成功因素法源自企业目标,通过目标分解 和识别、关键成功因素识别、性能指标识别,一直 到产生数据字典。这好像建立了一个数据库,一直 细化到数据字典。关键成功因素就是要识别联系于 系统目标的主要数据类及其关系,识别关键成功因 素所用的工具是树枝因果图。例如,某学校有一个 总体目标,就是成为世界一流大学,可以用树枝图 画出影响它的各种因素,以及影响这些因素的子因 素,见图4.3所示
关键成功因素法源自企业目标，通过目标分解 和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直 到产生数据字典。这好像建立了一个数据库，一直 细化到数据字典。关键成功因素就是要识别联系于 系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因 素所用的工具是树枝因果图。例如，某学校有一个 总体目标，就是成为世界一流大学，可以用树枝图 画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因 素，见图4.3所示
教学成果 教学环境 教学质量 课水平 大 科研力 科成果 学术水平 图43树枝因果图