②m大第三医院 当前医疗环境 博·学·‘ (www.idey.cn 新时期改革新常态 医改进一步深化 区域卫生规划 分级诊疗医院管理全民医保药品供应综合监管 以高血压、糖尿病等慢性病管理为抓手推进分级诊疗
医院管理 区域卫生规划 以高血压、糖尿病等慢性病管理为抓手推进分级诊疗 医改进一步深化 新时期改革新常态 当前医疗环境 分级诊疗 全民医保 药品供应 综合监管
②m大第三医院 当前医疗环境 博·学·‘ (www.idey.cn 医患关系不协调 医疗费用增高:患者承受能力服务理念转变 医患沟通不够:误解过多期望值高 ·医疗行风不正:商业贿赂虚假广告 纠纷解决不畅:有法不依医闹猖獗 新闻报道不公:恶意炒做混淆视听 患者的趋高性:不愿花钱要求太高 政府监管不利:投入太少药价虚高保障欠缺秩序不保
医患关系不协调 • 医疗费用增高 ：患者 承受能力 服务理念转变 • 医患沟通不够 ：误解过多 期望值高 • 医疗行风不正 ：商业贿赂 虚假广告 • 纠纷解决不畅 ：有法不依 医闹猖獗 • 新闻报道不公 ：恶意炒做 混淆视听 • 患者的趋高性 ：不愿花钱 要求太高 • 政府监管不利 ：投入太少 药价虚高 保障欠缺 秩序不保 当前医疗环境
②m大第三医院 当前医疗环境 博·学·‘ (www.idey.cn 社会因素 维权意识增强 ·健康意识增强 经济意识增强 随着经济的发展,社会分配和再分配逐渐失衡,贫富差距不断扩大 一些人心态失衡,医疗消费过程中,把对社会的不满发泄到医疗机构, 干方百计的寻找医疗不足,甚至无理取闹,不择手段,目的就是要钱。 新闻媒体过分渲染
• 维权意识增强 • 健康意识增强 • 经济意识增强 随着经济的发展，社会分配和再分配逐渐失衡，贫富差距不断扩大， 一些人心态失衡，医疗消费过程中，把对社会的不满发泄到医疗机构， 千方百计的寻找医疗不足，甚至无理取闹，不择手段，目的就是要钱。 当前医疗环境 社会因素 新闻媒体过分渲染
②m大第三医院 当前医疗环境 博·学·‘ (www.idey.cn 患者因素 当前我国正处于经济转型时期,受到某些客观条件的限制, 公民在法治观念与道德诚信方面都有所欠缺,没有充分认识到法 律保护与法律制约的必要性与合理性。部分患者及家属法制观念 淡薄,对医疗效果期待过高甚至不切实际,经济压力大导致感情 冲动等,也是当前医患纠纷事件高发,甚至激化为群体事件的重 要原因
当前医疗环境 患者因素 当前我国正处于经济转型时期，受到某些客观条件的限制， 公民在法治观念与道德诚信方面都有所欠缺，没有充分认识到法 律保护与法律制约的必要性与合理性。部分患者及家属法制观念 淡薄，对医疗效果期待过高甚至不切实际，经济压力大导致感情 冲动等，也是当前医患纠纷事件高发，甚至激化为群体事件的重 要原因
②m大第三医院 当前医疗环境 博·学·‘ (www.idey.cn 医院因素 管理不善 重发展,轻事故。组织不健全,人员不配套,职责不明确,管 理不到位。或后勤服务失调断档。水、电、气、药品、救护车等 得不到有效保障,或医疗质量缺乏监控措施等。 ·制度不健全 制度空虚或执行不力。对制度缺乏经常性检查及监督体系。对 事故直接责任者缺乏惩罚措施,医务人员缺乏紧迫感
• 管理不善 重发展，轻事故。组织不健全，人员不配套，职责不明确，管 理不到位。或后勤服务失调断档。水、电、气、药品、救护车等 得不到有效保障，或医疗质量缺乏监控措施等。 • 制度不健全 制度空虚或执行不力。对制度缺乏经常性检查及监督体系。对 事故直接责任者缺乏惩罚措施，医务人员缺乏紧迫感。 医院因素 当前医疗环境