则只是由传者向众多受传者的单向扩散，如“传播力”、“对外传播”。 因此，“communication'”不仅有信息的传送、播散、disseminate、spread;、transmission、publicity 的问题，还有接受、反馈、交流问题。如“传播自由”包含接受自由、申辩自由、反批评自由问题。而 汉语“传播”一词在习惯性使用中的单向含义，则容易令人忽略接受、反馈、交流问题。这是我们新闻 工作和管理中的常见病。 2.传播的种类 人类传播可按传播主体，分为自我传播（或称内向传播，如内心矛盾斗争）、人际传播、群体传播、 组织传播、大众传播。后四种传播中都有新闻内容。 人际传播指的是人际亲身传播，即个人与个人之间、主要为两个人之间的传播，可以是面对面的， 也可以是通过电话、电子邮件等。 群体传播是社会群体的信息交流，如公共聚会，社区活动中的传播、演讲、通报、议论，网络社群 中的传播等。 组织传播是政党、政府、企业、文教机构、社会团体等组织，即有一定目的和任务、通过一定的形 式组合起来的群体结构，在其内部或与其他组织的传播交流。其中有自上而下或自下而上的纵向传播， 与等级、地位、权力相近的传播对象之间的横向传播，有正式的传播和非正式的传播一如餐桌上、路 途中的传播。 大众传播是通过大众媒介、面向社会公众进行的传播。这里的“大众”指的是广大的受众，而不是 与精英人群、专业人士等概念相对应的普通大众。“大众”的“大”也是个相对的概念，现在随着大众媒 介的增多，其传播对象出现了分群化、或者说“小众化”，的趋势。但相对于人际传播等等的传播对象而 言，这种“小众”仍属于大众。 新媒体产生了混合传播，其中既有大众传播，又有人际、群体和组织传播。 传播还可按内容，分为新闻传播、政治传播、经济传播、文化传播、艺术传播，以及公关传播、广 告传播、营销传播、环境传播、健康传播等。 四、传播的过程和环节 1.传播的过程 一个完整的传播过程有七个环节：信息源、即原始信息，→传送者（传者）、包括机构和人员→传 播内容、包括内容的形式问题，→传播渠道、包括媒介和传输系统，→受传者、包括直接和间接受众， →传播效果、包括显性的和隐性的，→信息反馈、可影响传者。这些环节又有其自身的过程，如内容 的形成过程，媒介的制作过程、受众的接受过程。 并非每次传播都有这样完整的过程。有的传者自己就是信息源，有的没产生传播效果一一如报纸没 人看，有的没得到反馈信息一一这在新媒体诞生前是常态。但一个传播总有传者、内容、渠道和受者， 这四个环节被称为传播的四大要素，也是传播研究的主要对象。 2.传播的环节 传者不仅起传送作用，还选择和加工制作传播内容。大众媒介的传者把信息编制成符号系列，如一 系列文字符号组成文章 ，一系列声像符号组成电视节目。他们有“把关人”的作用，同时又受到各种主、客观因素的影响。 广义上说，传、受者也是信息传播渠道，狭义上说，传播渠道主要是物化的传播媒介，如通讯工具、 书报刊、广播电影电视等，也包括相应的发送、传输机构和设施。传播渠道处于传播的7个环节的最中 间，具有承上启下的作用，是传播理论与实践的重点。 受者并不是完全被动地接受，而是有选择地注意、理解和记忆。传播出去的符号到达受者以后，有 些被丢弃了，有些被解读出与传者的原意并不一致的含义，有些后来又被遗忘了。 没有被丢弃遗忘的部分会产生一定的效果。有的效果是即时的、明显的、直接表现出来的，有的是 2
12 则只是由传者向众多受传者的单向扩散，如“传播力”、“对外传播”。 因此，“communication”不仅有信息的传送、播散、disseminate、spread;、transmission、publicity 的问题，还有接受、反馈、交流问题。如“传播自由”包含接受自由、申辩自由、反批评自由问题。而 汉语“传播”一词在习惯性使用中的单向含义，则容易令人忽略接受、反馈、交流问题。这是我们新闻 工作和管理中的常见病。 2.传播的种类 人类传播可按传播主体，分为自我传播（或称内向传播，如内心矛盾斗争）、人际传播、群体传播、 组织传播、大众传播。后四种传播中都有新闻内容。 人际传播指的是人际亲身传播，即个人与个人之间、主要为两个人之间的传播，可以是面对面的， 也可以是通过电话、电子邮件等。 群体传播是社会群体的信息交流，如公共聚会，社区活动中的传播、演讲、通报、议论，网络社群 中的传播等。 组织传播是政党、政府、企业、文教机构、社会团体等组织，即有一定目的和任务、通过一定的形 式组合起来的群体结构，在其内部或与其他组织的传播交流。其中有自上而下或自下而上的纵向传播， 与等级、地位、权力相近的传播对象之间的横向传播，有正式的传播和非正式的传播——如餐桌上、路 途中的传播。 大众传播是通过大众媒介、面向社会公众进行的传播。这里的“大众”指的是广大的受众，而不是 与精英人群、专业人士等概念相对应的普通大众。“大众”的“大”也是个相对的概念，现在随着大众媒 介的增多，其传播对象出现了分群化、或者说“小众化”，的趋势。但相对于人际传播等等的传播对象而 言，这种“小众”仍属于大众。 新媒体产生了混合传播，其中既有大众传播，又有人际、群体和组织传播。 传播还可按内容，分为新闻传播、政治传播、经济传播、文化传播、艺术传播，以及公关传播、广 告传播、营销传播、环境传播、健康传播等。 四、传播的过程和环节 1．传播的过程 一个完整的传播过程有七个环节：信息源、即原始信息， 传送者（传者）、包括机构和人员 传 播内容、包括内容的形式问题， 传播渠道、包括媒介和传输系统， 受传者、包括直接和间接受众， 传播效果、包括显性的和隐性的， 信息反馈、可影响传者。这些环节又有其自身的过程，如内容 的形成过程，媒介的制作过程、受众的接受过程。 并非每次传播都有这样完整的过程。有的传者自己就是信息源，有的没产生传播效果——如报纸没 人看，有的没得到反馈信息——这在新媒体诞生前是常态。但一个传播总有传者、内容、渠道和受者， 这四个环节被称为传播的四大要素，也是传播研究的主要对象。 2．传播的环节 传者不仅起传送作用，还选择和加工制作传播内容。大众媒介的传者把信息编制成符号系列，如一 系列文字符号组成文章 ，一系列声像符号组成电视节目。他们有“把关人”的作用，同时又受到各种主、客观因素的影响。 广义上说，传、受者也是信息传播渠道，狭义上说，传播渠道主要是物化的传播媒介，如通讯工具、 书报刊、广播电影电视等，也包括相应的发送、传输机构和设施。传播渠道处于传播的 7 个环节的最中 间，具有承上启下的作用，是传播理论与实践的重点。 受者并不是完全被动地接受，而是有选择地注意、理解和记忆。传播出去的符号到达受者以后，有 些被丢弃了，有些被解读出与传者的原意并不一致的含义，有些后来又被遗忘了。 没有被丢弃遗忘的部分会产生一定的效果。有的效果是即时的、明显的、直接表现出来的，有的是
长期的、潜在的、间接表现出来的。有的效果是与传者的意愿一致的，有的是与传者的意愿相反的。这 些效果的产生，很大程度上取决于受者的需求、愿望、能力等个性特征。 反馈是从直接或间接的受传者产生反馈信息，传送到传者，如读者给报社提建议或接受报社的读者 调查。许多反馈是无意中产生的，如读者购买或不买某种报纸，使报社感到了读者需要与否。有些反馈 又成为新的原始信息，进入新的传播过程。显然，反馈会影响传者及其再传播，包括引起相应的调节， 取得动态平衡，带来传播的高效，同时反馈也会产生误导信息。网络、手机等新媒体传播给反馈提供了 很大的方便，越来越多的传播成为反馈之反馈。 3。对传播过程和环节的影响干扰 由于传播会有较大的社会影响，还有舆论监督、议题设置、授予地位等功能，因而从信息源到信息 反馈的整个过程和各个环节，都会受到许多人、尤其是政治、经济权力人物和机构的直接或间接的影响、 干扰、控制。其中有的是必要、有益的，有的则起妨碍作用，甚至会产生严重后果。因此对传播过程和 环节要有社会调控，以充分发挥传播的积极作用，防止消极影响。 传播学者还借用通讯术语，把干扰传播过程的因素称为“噪音”。客观报道中如果掺入传者观点态度， 就会成为“噪音”。因此消息的写作要把新闻与评论分开。 第二节新闻传播的要求 新闻传播的要求既是专业的要求，也是判断新闻媒介质量的主要标准。基本要求就是新闻价值要求 的真、新和受众需要，进一步的要求，则还有全面、客观、公正，以及传播质量和社会效益的要求。 一、新闻价值的要求 1.“真”的要求 新闻传播中“真”的要求有三个境界： 一是真相真实的反映，包括每个细节的真实准确。这看起来很简单，其实则不然。世界上的事情是 很复杂的，有时亲耳听到、亲眼看见的也不一定是真实的。人们往往会有意或无意地按照对自己有利的 方式进行表述，在一定程度上偏离真实，犹如罗生门事件中。新闻采访对象和报道着自己都可能如此。 此外，报道者的知识、能力、工作态度，都可能使新闻报道被表相所惑，背离真相。报道者配合造假就 更糟糕了。 失真的原因还有很多。包括报道者为报道生动而加入“合理想象”，为赶时髦而牵强附会，为达到某 种宣传（包括广告）目的而不做细究、或以偏概全、甚至故意造假，受各种“把关人”的牵掣、或受工 作关系、人情关系的影响，为贪图私利而眼开眼闭，等等。 3
13 长期的、潜在的、间接表现出来的。有的效果是与传者的意愿一致的，有的是与传者的意愿相反的。这 些效果的产生，很大程度上取决于受者的需求、愿望、能力等个性特征。 反馈是从直接或间接的受传者产生反馈信息，传送到传者，如读者给报社提建议或接受报社的读者 调查。许多反馈是无意中产生的，如读者购买或不买某种报纸，使报社感到了读者需要与否。有些反馈 又成为新的原始信息，进入新的传播过程。显然，反馈会影响传者及其再传播，包括引起相应的调节， 取得动态平衡，带来传播的高效，同时反馈也会产生误导信息。网络、手机等新媒体传播给反馈提供了 很大的方便，越来越多的传播成为反馈之反馈。 3。对传播过程和环节的影响干扰 由于传播会有较大的社会影响，还有舆论监督、议题设置、授予地位等功能，因而从信息源到信息 反馈的整个过程和各个环节，都会受到许多人、尤其是政治、经济权力人物和机构的直接或间接的影响、 干扰、控制。其中有的是必要、有益的，有的则起妨碍作用，甚至会产生严重后果。因此对传播过程和 环节要有社会调控，以充分发挥传播的积极作用，防止消极影响。 传播学者还借用通讯术语，把干扰传播过程的因素称为“噪音”。客观报道中如果掺入传者观点态度， 就会成为“噪音”。因此消息的写作要把新闻与评论分开。 第二节 新闻传播的要求 新闻传播的要求既是专业的要求，也是判断新闻媒介质量的主要标准。基本要求就是新闻价值要求 的真、新和受众需要，进一步的要求，则还有全面、客观、公正，以及传播质量和社会效益的要求。 一、新闻价值的要求 1．“真”的要求 新闻传播中“真”的要求有三个境界： 一是真相真实的反映，包括每个细节的真实准确。这看起来很简单，其实则不然。世界上的事情是 很复杂的，有时亲耳听到、亲眼看见的也不一定是真实的。人们往往会有意或无意地按照对自己有利的 方式进行表述，在一定程度上偏离真实，犹如罗生门事件中。新闻采访对象和报道着自己都可能如此。 此外，报道者的知识、能力、工作态度，都可能使新闻报道被表相所惑，背离真相。报道者配合造假就 更糟糕了。 失真的原因还有很多。包括报道者为报道生动而加入“合理想象”，为赶时髦而牵强附会，为达到某 种宣传（包括广告）目的而不做细究、或以偏概全、甚至故意造假，受各种“把关人”的牵掣、或受工 作关系、人情关系的影响，为贪图私利而眼开眼闭，等等
同一个人，可以给人不同的感觉。 但只要认真负责、严守新闻工作规范，对报道内容具有必要的知识、对弄虚作假者有必要的防范， 只要具有较高的职业道德、职业精神和较强的专业能力，绝大多数失真都是可以避免的。 二是总体真实的反映，包括(1)单个报道的全面、不以偏概全（由于全面的重要，被单列为一种要 求)：(2)众多报道的总和与现实中的总体情况一致。如果某个人群的生活很困难，而新闻媒介上只有他 们之中的幸运者，就不能反映出他们总体上的真实状况。 三是深层真实的反映，包括事物的因果、意义、影响和趋势。 要每篇报道都反映总体真实和深层真实是不现实的，也是不必要的。新闻报道的篇幅容量有限，还 要争抢时间，而认识、反映事物的总体和深层，需要有较多的篇幅和时间。受众对新闻也有不同的需要， 如大多数人只需知道出门后会不会下雨，并不在意那雨的来龙去脉。 但是一个记者、一个媒体、一个传媒集团、一个地方媒体群的所有相关报道，应大致符合总体和深 层情况。这对社会影响很大，因此既可以、也有必要提出这样的要求，在每次报道时，如有需要和可能， 也应尽力全面和深刻。 2.“新”的要求 这里的“新”即新鲜。除了时间上的锌，报道新的发生、发现、发展变化，反映新的情况、事物、 问题，还包括富有新意：找到新角度、新层面、新广度、新深度、新内涵，发掘出独特的、被他人所忽 视的新闻价值。 新鲜的要求又衍生出“快”的要求。一则新闻如果被别人先发表了出来，再发表就不新了，所以要 “抢”新闻。“快”又关系到新闻的及时性，如果没有足够的快，受众已经知道有关情况、或已经来不及 做出必要的反应，新闻价值和新闻的使用价值都会大打折扣。数字化传播使新闻报道稍有迟缓就会落后 过时，同步报道正在发生的事也成为常态。 3.受众需要的要求 报道者要能够迅速感觉到、发掘出事实中蕴含的受众需要的信息，甚至能够预见到某些受众关注的 事情可能出现，为此做好报道准备。 既然受众感兴趣的内容总是他们需要的，即使只是满足兴趣的需要，那么新闻报道者最简单的找新 闻，就是找新鲜的、受众感兴趣的人和事。然而如果仅此而已，便只能流于平庸，甚至还会趋于娱乐化、 刺激化、低俗化，媒介中的世界与现实世界也会相去甚远。作为报道者至少还要考虑到以下三点： (1)有些需要是不正当的、或低级趣味的，如窥探别人的隐私。报道者须有所区分，不能一味予以 g
14 同一个人，可以给人不同的感觉。 但只要认真负责、严守新闻工作规范，对报道内容具有必要的知识、对弄虚作假者有必要的防范， 只要具有较高的职业道德、职业精神和较强的专业能力，绝大多数失真都是可以避免的。 二是总体真实的反映，包括（1）单个报道的全面、不以偏概全（由于全面的重要，被单列为一种要 求）；（2）众多报道的总和与现实中的总体情况一致。如果某个人群的生活很困难，而新闻媒介上只有他 们之中的幸运者，就不能反映出他们总体上的真实状况。 三是深层真实的反映，包括事物的因果、意义、影响和趋势。 要每篇报道都反映总体真实和深层真实是不现实的，也是不必要的。新闻报道的篇幅容量有限，还 要争抢时间，而认识、反映事物的总体和深层，需要有较多的篇幅和时间。受众对新闻也有不同的需要， 如大多数人只需知道出门后会不会下雨，并不在意那雨的来龙去脉。 但是一个记者、一个媒体、一个传媒集团、一个地方媒体群的所有相关报道，应大致符合总体和深 层情况。这对社会影响很大，因此既可以、也有必要提出这样的要求，在每次报道时，如有需要和可能， 也应尽力全面和深刻。 2．“新”的要求 这里的“新”即新鲜。除了时间上的锌，报道新的发生、发现、发展变化，反映新的情况、事物、 问题，还包括富有新意：找到新角度、新层面、新广度、新深度、新内涵，发掘出独特的、被他人所忽 视的新闻价值。 新鲜的要求又衍生出 “快”的要求。一则新闻如果被别人先发表了出来，再发表就不新了，所以要 “抢”新闻。“快”又关系到新闻的及时性，如果没有足够的快，受众已经知道有关情况、或已经来不及 做出必要的反应，新闻价值和新闻的使用价值都会大打折扣。数字化传播使新闻报道稍有迟缓就会落后 过时，同步报道正在发生的事也成为常态。 3．受众需要的要求 报道者要能够迅速感觉到、发掘出事实中蕴含的受众需要的信息，甚至能够预见到某些受众关注的 事情可能出现，为此做好报道准备。 既然受众感兴趣的内容总是他们需要的，即使只是满足兴趣的需要，那么新闻报道者最简单的找新 闻，就是找新鲜的、受众感兴趣的人和事。然而如果仅此而已，便只能流于平庸，甚至还会趋于娱乐化、 刺激化、低俗化，媒介中的世界与现实世界也会相去甚远。作为报道者至少还要考虑到以下三点： （1）有些需要是不正当的、或低级趣味的，如窥探别人的隐私。报道者须有所区分，不能一味予以
满足。 (2)有些信息虽很吸引眼球，但并无多少意义，甚至副作用更大，如有些“星、腥、性”闻。报道 者须从传媒声誉和社会责任全面衡量。 (3)有些对受众很有价值的信息，起初并不令人很感兴趣，由于人们不相信，或不知其重要，或不 知其与自己有何关系。报道者不能轻易放弃或放在次要的位置，同时又要有针对性地解决受众兴趣问题， 否则也就近于放弃。 然而什么是新鲜和重要的？对哪些人来说是新鲜和重要的？从哪些角度、哪些层次看是新鲜和重要 的？新鲜和重要的程度如何？对此要及时准确地把握并不容易。对显著、接近、有味的把握也是如此。 新闻敏感性就是对事实性信息的新鲜和受众需要的感应能力，其基础是判断者所有的知识、经验、思想 水平和分析能力。 二、全面、客观、公正的要求 好事不出门，坏事传千里，仅仅按新闻价值的要求，新闻报导就会负面新闻多于正面新闻，新闻媒 介对现实世界的反映就会片面失真，从而对社会和民众造成损害。 2013年国内发生多起病人或其家属打伤、杀死医务人员的事件，有人怪罪媒体过多报道了医院的负 面新闻，导致医患关系紧张。其实，如果那些报道是真实、新鲜、受众需要的，并没有故意添油加醋、 以偏盖全、耸人听闻，那么媒体的报道是无可厚非的，对于引起社会关注，对于加强监督、减少类似事 件的发生、从根本上改善医患关系，也是有好处的。然而又确实会使许多人过于看“黑”医方。这就需 要公众对新闻和媒介的特点有所了解，同时新闻传者也要顾及其他的新闻传播要求。 1.全面：事实和意见 新闻传播的全面包括事实的全面和意见的全面。前者是对报道对象的各个主要方面、过程、情节都 予以反映，不以报道者自己的偏向，故意隐去不合己意的情况：后者是对有争议人物和事情的各种主要 意见都予以反映，不以报道者自己的偏向，故意隐去不合己见的观点。否则就会成为片面的报道，误导 公众。 2014年9月新华网转载报道说：92岁高龄的国家科技最高奖获得者吴良镛一手拄着拐杖，在工作人 员的搀扶下，一步步缓缓走上人民大会堂报告台，坚持站着35分钟讲完了以《志存高远身体力行》为 题的报告。工作人员怕出现意外专门搬了把椅子坐在报告台吴老身后。此情此景让不少与会的人动容。 但放眼台下，就在吴老作报告的过程中，大批后排学生一片片“倒”下，趴在桌上睡去。当天，台下坐 着的是首都多所高校近6000名新入学的研究生。 5
15 满足。 （2）有些信息虽很吸引眼球，但并无多少意义，甚至副作用更大，如有些|“星、腥、性”闻。报道 者须从传媒声誉和社会责任全面衡量。 （3）有些对受众很有价值的信息，起初并不令人很感兴趣，由于人们不相信，或不知其重要，或不 知其与自己有何关系。报道者不能轻易放弃或放在次要的位置，同时又要有针对性地解决受众兴趣问题， 否则也就近于放弃。 然而什么是新鲜和重要的？对哪些人来说是新鲜和重要的？从哪些角度、哪些层次看是新鲜和重要 的？新鲜和重要的程度如何？对此要及时准确地把握并不容易。对显著、接近、有味的把握也是如此。 新闻敏感性就是对事实性信息的新鲜和受众需要的感应能力，其基础是判断者所有的知识、经验、思想 水平和分析能力。 二、全面、客观、公正的要求 好事不出门，坏事传千里，仅仅按新闻价值的要求，新闻报导就会负面新闻多于正面新闻，新闻媒 介对现实世界的反映就会片面失真，从而对社会和民众造成损害。 2013 年国内发生多起病人或其家属打伤、杀死医务人员的事件，有人怪罪媒体过多报道了医院的负 面新闻，导致医患关系紧张。其实，如果那些报道是真实、新鲜、受众需要的，并没有故意添油加醋、 以偏盖全、耸人听闻，那么媒体的报道是无可厚非的，对于引起社会关注，对于加强监督、减少类似事 件的发生、从根本上改善医患关系，也是有好处的。然而又确实会使许多人过于看“黑”医方。这就需 要公众对新闻和媒介的特点有所了解，同时新闻传者也要顾及其他的新闻传播要求。 1．全面：事实和意见 新闻传播的全面包括事实的全面和意见的全面。前者是对报道对象的各个主要方面、过程、情节都 予以反映，不以报道者自己的偏向，故意隐去不合己意的情况；后者是对有争议人物和事情的各种主要 意见都予以反映，不以报道者自己的偏向，故意隐去不合己见的观点。否则就会成为片面的报道，误导 公众。 2014 年 9 月新华网转载报道说：92 岁高龄的国家科技最高奖获得者吴良镛一手拄着拐杖，在工作人 员的搀扶下，一步步缓缓走上人民大会堂报告台，坚持站着 35 分钟讲完了以《志存高远 身体力行》为 题的报告。工作人员怕出现意外专门搬了把椅子坐在报告台吴老身后。此情此景让不少与会的人动容。 但放眼台下，就在吴老作报告的过程中，大批后排学生一片片“倒”下，趴在桌上睡去。当天，台下坐 着的是首都多所高校近 6000 名新入学的研究生
这篇报道成功的吸引了许多人的关注。网友们评论说：“不听不是不尊重，但是睡觉就是不尊重。” “睡倒的是整个教育。”有的网友调侃道：这说明大学生“志不高远、身体不行”。（报告题是《志存高远 身体力行》)也有的网友分析说：“在越来越讲究小班教学、个性化教育以及慕课、网络教育日渐发达的 今天，如此声势浩大、上千人的报告会教育形式，还能吊起年轻人的胃口，讲到他们的心坎里去吗？” 然而事后有学生说：这场报告会一票难求，我们想去没机会。会场上睡觉的人并不多，许多学生有 睡午觉的习惯，而那天几个小时前就出发来会场。对报告者表示敬意的掌声很响，有些人还记笔记。看 来，上述报道给人的总体印象是不全面的。 对某件事情，如果绝大多数人是否定的，但也有一些人肯定，如果只报道肯定者的意见，给人的印 象也会是大家都肯定。许多“强奸民意”的报道就是这么做的。 要每篇报道都全面是不现实的，也是不必要的，但仍应对需要全面的报道尽可能全面，并对众多报 道的总和要求全面。网络传播给达到这种全面提供了很好的条件。 平衡报道是实现全面的有效方法。平衡就是在突出报道一种主要因素时，还要顾及其他因素，特别 是相反的因素：在突出报道一种主要意见时，还要注意点出其他意见，特别是相反的意见。平衡不是均 衡，不是做中庸的报道。现实事物中，平衡是相对的，不平衡是绝对的，平衡报道的手法追求的是更准 确地反映事物及其内外联系。①可使人们对事物的各方有更全面的了解，并避免有些受众对报道的反感 抵触。 2003年6月末，《成都商报》刊登《“皇上”提出怪要求》一文，称女歌手周璇在筹办其小说的签名 售书活动时，邀请一个影视大腕来担任签售嘉宾，对方提出以性作交易，并称该影视大腕以演皇帝而出 名。7月初，《成都商报》又发表《“皇阿玛”就是张铁林！》，称周璇在记者会上当众指出“皇阿玛”就 是张铁林，并提供了她和张铁林在北京名人饭店的合影作为证据。于是，张认为周与该商报的所为侵害 了他的名誉权，提起诉讼。法院认定：周璇不能提供证据证明其散布的言论的真实性，因而构成了对张 的名誉权侵害。 作为《成都商报》，虽然报道的是周璇的真实叙述，法院也没判罚，但事实上扩大了这种陈述的影响， 即扩大了名誉权伤害。报道者应做出符合一般人理性的审慎判断与处理，包括进行核实和平衡报道，否 则很容易被人利用，或给报道者制造新闻留下空间。如果报道者没有核实的条件，如在此案中，周说的 内容只有天知地知周知张知，报道者仍当尽可能真实全面、客观公正：第一，只对周的“说”做出客观 报道，而不对其说的内容有认可倾向：第二，明确指出消息来源，让人可以判断消息的可靠程度：第三， 让另一方如张铁林，有同等的申辩机会一一可随即采访、平衡报道，或给予相应的版面刊登申辩。 全面要求提供完整的信息，让受众了解各方面情况和意见，自己做出判断。用事实说话和“典型报 道”，则是按宣传的需要对事实、观点进行选择和处理。两者有一定的矛盾性。但前者是新闻传播的要求， 目的是反映、告知：后者是宣传的方法，目的是影响人们的思想观点和行为。两者可各司其职。 2.客观：内容和形式 新闻传播的客观表现在内容和形式两方面。 新闻内容要尽可能排除主观的干扰，符合客观实际。即使是报道将要出现的事实，也必须有足够的 依据确认会出现，并在报道中交待这种依据。例如预告某天将出现日食，须有消息来源的交代，而且这 来源必须是可信赖的。 “纯客观”是达不到的。自然存在的信息中，新闻性信息往往与其他信息混杂在一起，需经过选择、 加工才能提炼出来，形成新闻报道作品。虽然也有并不需要加工的新闻作品，如一张偶然拍下的照片， 一段偶然摄取的录像，可以不加修改完全采用，但这种新闻作品的量不大，而且作者是否拿出来用于报 道，编辑是否采用，为什么选用这张而不是那张照片，都免不了主观参与的。即使是CNN这样的国际性 商业电视台，客观程度与他们的市场拓展、商业利益休戚相关，也会有意无意地在报道中流露出一定的 倾向性。如对以色列由强硬派的内塔尼亚胡、而不是温和派的佩雷斯当上总理表现出失望：对叶利钦能 不能参加总统竞选、俄共会不会重新上台执政表现出担忧：对东欧和非洲国家的“民主化”改革也以西 ①孙旭培：《当代中国新闻改革》，人民出版社2004年4月第1版，第307页。 16
16 这篇报道成功的吸引了许多人的关注。网友们评论说：“不听不是不尊重，但是睡觉就是不尊重。” “睡倒的是整个教育。”有的网友调侃道：这说明大学生“志不高远、身体不行”。（报告题是《志存高远 身体力行》）也有的网友分析说：“在越来越讲究小班教学、个性化教育以及慕课、网络教育日渐发达的 今天，如此声势浩大、上千人的报告会教育形式，还能吊起年轻人的胃口，讲到他们的心坎里去吗？” 然而事后有学生说：这场报告会一票难求，我们想去没机会。会场上睡觉的人并不多，许多学生有 睡午觉的习惯，而那天几个小时前就出发来会场。对报告者表示敬意的掌声很响， 有些人还记笔记。看 来，上述报道给人的总体印象是不全面的。 对某件事情，如果绝大多数人是否定的，但也有一些人肯定，如果只报道肯定者的意见，给人的印 象也会是大家都肯定。许多“强奸民意”的报道就是这么做的。 要每篇报道都全面是不现实的，也是不必要的，但仍应对需要全面的报道尽可能全面，并对众多报 道的总和要求全面。网络传播给达到这种全面提供了很好的条件。 平衡报道是实现全面的有效方法。平衡就是在突出报道一种主要因素时，还要顾及其他因素，特别 是相反的因素；在突出报道一种主要意见时，还要注意点出其他意见，特别是相反的意见。平衡不是均 衡，不是做中庸的报道。现实事物中，平衡是相对的，不平衡是绝对的，平衡报道的手法追求的是更准 确地反映事物及其内外联系。① 可使人们对事物的各方有更全面的了解，并避免有些受众对报道的反感 抵触。 2003 年 6 月末，《成都商报》刊登《“皇上”提出怪要求》一文，称女歌手周璇在筹办其小说的签名 售书活动时，邀请一个影视大腕来担任签售嘉宾，对方提出以性作交易，并称该影视大腕以演皇帝而出 名。7 月初，《成都商报》又发表《“皇阿玛”就是张铁林！》，称周璇在记者会上当众指出“皇阿玛”就 是张铁林，并提供了她和张铁林在北京名人饭店的合影作为证据。于是，张认为周与该商报的所为侵害 了他的名誉权，提起诉讼。法院认定：周璇不能提供证据证明其散布的言论的真实性，因而构成了对张 的名誉权侵害。 作为《成都商报》，虽然报道的是周璇的真实叙述，法院也没判罚，但事实上扩大了这种陈述的影响， 即扩大了名誉权伤害。报道者应做出符合一般人理性的审慎判断与处理，包括进行核实和平衡报道，否 则很容易被人利用，或给报道者制造新闻留下空间。如果报道者没有核实的条件，如在此案中，周说的 内容只有天知地知周知张知，报道者仍当尽可能真实全面、客观公正：第一，只对周的“说”做出客观 报道，而不对其说的内容有认可倾向；第二，明确指出消息来源，让人可以判断消息的可靠程度；第三， 让另一方如张铁林，有同等的申辩机会——可随即采访、平衡报道，或给予相应的版面刊登申辩。 全面要求提供完整的信息，让受众了解各方面情况和意见，自己做出判断。用事实说话和“典型报 道”，则是按宣传的需要对事实、观点进行选择和处理。两者有一定的矛盾性。但前者是新闻传播的要求， 目的是反映、告知；后者是宣传的方法，目的是影响人们的思想观点和行为。两者可各司其职。 2．客观：内容和形式 新闻传播的客观表现在内容和形式两方面。 新闻内容要尽可能排除主观的干扰，符合客观实际。即使是报道将要出现的事实，也必须有足够的 依据确认会出现，并在报道中交待这种依据。例如预告某天将出现日食，须有消息来源的交代，而且这 来源必须是可信赖的。 “纯客观”是达不到的。自然存在的信息中，新闻性信息往往与其他信息混杂在一起，需经过选择、 加工才能提炼出来，形成新闻报道作品。虽然也有并不需要加工的新闻作品，如一张偶然拍下的照片， 一段偶然摄取的录像，可以不加修改完全采用，但这种新闻作品的量不大，而且作者是否拿出来用于报 道，编辑是否采用，为什么选用这张而不是那张照片，都免不了主观参与的。即使是 CNN 这样的国际性 商业电视台，客观程度与他们的市场拓展、商业利益休戚相关，也会有意无意地在报道中流露出一定的 倾向性。如对以色列由强硬派的内塔尼亚胡、而不是温和派的佩雷斯当上总理表现出失望；对叶利钦能 不能参加总统竞选、俄共会不会重新上台执政表现出担忧；对东欧和非洲国家的“民主化”改革也以西 孙旭培：《当代中国新闻改革》，人民出版社 2004 年 4 月第 1 版，第 307 页