强化理论 正强化:好事情发生 负强化:避免不好的事情发生 惩罚:把不好的结果作为一种行为的回报 消除:一种比较严厉的惩罚 强化的效果与强化的时间非常相关 连续强化与间断性强化
强化理论 正强化:好事情发生 负强化:避免不好的事情发生 惩罚:把不好的结果作为一种行为的回报 消除:一种比较严厉的惩罚 强化的效果与强化的时间非常相关 连续强化与间断性强化
正强化与负强化 正强化 负强化 领导的付出 领导的所得 下属的所得 下属的付出 下属高兴 下属所受到的伤害 提倡,但不能滥用 不提倡,但没有不行 当领导欠群众时用 当群众欠领导时用
正强化与负强化 正强化 – 领导的付出 – 下属的所得 – 下属高兴 – 提倡, 但不能滥用 – 当领导欠群众时用 负强化 – 领导的所得 – 下属的付出 – 下属所受到的伤害 – 不提倡,但没有不行 – 当群众欠领导时用
对人行为的控制 岗位责任书 劳动纪律 组织设计 绩效考核 奖励与惩罚政策
二 对人行为的控制 岗位责任书 劳动纪律 组织设计 绩效考核 奖励与惩罚政策
1岗位说明书 岗位职责 岗位任务 岗位考核标准
1 岗位说明书 岗位职责 岗位任务 岗位考核标准
2劳动纪律 集体工作的必要条件 管理从建立规章制度开始 考勤 对规章制度的检查 兑现
2 劳动纪律 集体工作的必要条件 管理从建立规章制度开始 考勤 对规章制度的检查 兑现