项目管理者与承包商的沟通 1.应让承包商理解总目标、阶段目标以及各自的目 标、项目的实施方案、各自的工作任务及职责等 增加项目的透明度。 指导和培训各参加者和基层管理者适应项目工作,向他们 解释项目管理程序、沟通渠道与方法,指导他们并与他们 齐商量如何工作,如何把事情做得更好。 3,项目管理者在观念上应该认为自己是提供管理服务、帮助, 不能随便对承包商动用处罚权,或经常以处罚相威胁。应 强调各方面利益的一致性和项目的总目标。 4,在招标、商签合同、工裎施工中应让承包商充分学握信息 了解情况,以作出正确的决策。 5,为了减少对抗、消除争执,项目管理者应欢迎并鼓励承包 商将项目实施状况的信息、实施结果和遇到的困难,自己 心中的不平和意见向他作汇报,这样寻找和发现对计划 对控制有误解,或有对立情绪的承包商和可能的干扰。 建筑工程系工程管理教研室 return
建筑工程系工程管理教研室 二、项目管理者与承包商的沟通 1．应让承包商理解总目标、阶段目标以及各自的目 标、项目的实施方案、各自的工作任务及职责等， 增加项目的透明度。 2．指导和培训各参加者和基层管理者适应项目工作，向他们 解释项目管理程序、沟通渠道与方法，指导他们并与他们 一齐商量如何工作，如何把事情做得更好。 3．项目管理者在观念上应该认为自己是提供管理服务、帮助， 不能随便对承包商动用处罚权，或经常以处罚相威胁。应 强调各方面利益的一致性和项目的总目标。 4．在招标、商签合同、工程施工中应让承包商充分掌握信息、 了解情况，以作出正确的决策。 5．为了减少对抗、消除争执，项目管理者应欢迎并鼓励承包 商将项目实施状况的信息、实施结果和遇到的困难，自己 心中的不平和意见向他作汇报，这样寻找和发现对计划、 对控制有误解，或有对立情绪的承包商和可能的干扰。 return
三、项目经理部内部的沟通 1.项目经理与技术专家的沟通是十分重要的,他们 之间也存在许多沟通障碍。 2,建立完备的项目管理系统,明确划分各自的工作职责,设 计比较完备的管理工作流程,明确规定项目中正式沟通方式 渠道和时间,使大家按程序,按親则办事。 3,由于项目的特点,项目经理更应意从心理学,行为科学 的角度激励各个成员的积极性。 4.对以项目作为经营对象的企业,应形成比较稳定的项目管 理队伍,这样尽管项目是一次性的、常新的,但项目小组却 是相对稳定,可大大减小组织摩擦。 5,应鼓励职能人员对项目和对部门的忍重忠诚。 6,建立公平、公正的考评工作业偾的方法、栎准,可核实的 目标管理的标准,对成员进行业偾考评,在其中剔除运气 不可控制,不可预期的因素 样条望程理教研室
建筑工程系工程管理教研室 三、项目经理部内部的沟通 1．项目经理与技术专家的沟通是十分重要的，他们 之间也存在许多沟通障碍。 2．建立完备的项目管理系统，明确划分各自的工作职责，设 计比较完备的管理工作流程，明确规定项目中正式沟通方式， 渠道和时间，使大家按程序，按规则办事。 3．由于项目的特点，项目经理更应注意从心理学，行为科学 的角度激励各个成员的积极性。 4．对以项目作为经营对象的企业，应形成比较稳定的项目管 理队伍，这样尽管项目是一次性的、常新的，但项目小组却 是相对稳定，可大大减小组织摩擦。 5．应鼓励职能人员对 项目和对部门的双重忠诚。 6．建立公平、公正的考评工作业绩的方法、标准，可核实的 目标管理的标准，对成员进行业绩考评，在其中剔除运气， 不可控制，不可预期的因素