5.2需求分析 需求分析实际上就是对系统进行详细调查并 实事求是地了解和领会用户的客观需求。需求分 析是系统开发的最重要环节,全面、客观、准确 地调查研究是系统分析与设计的基础。这一步工 作质量如何,对今后的系统开发工作具有决定性 的影响
需求分析实际上就是对系统进行详细调查并 实事求是地了解和领会用户的客观需求。需求分 析是系统开发的最重要环节，全面、客观、准确 地调查研究是系统分析与设计的基础。这一步工 作质量如何，对今后的系统开发工作具有决定性 的影响。 5.2 需求分析
52.1系统调查的原则 (1)自顶向下全面展开 (2)工程化的管理方法 (3)全面展开与重点调查结合 (4)友善的工作方式 (5)对系统中的对象先认识再分析
5.2.1 系统调查的原则 （1）自顶向下全面展开 （2）工程化的管理方法 （3）全面展开与重点调查结合 （4）友善的工作方式 （5）对系统中的对象先认识再分析
52.2详细调查的方法 (1)收集资料。 (2)问卷调查。 问卷方式有以下两种 ①自由式。用于进一步讨论某个问题或过程,收集有 益的经验,倾听有经验者的叙述。 ②选择/判断式。通过系统分析员对问卷的精心设计 以控制回答问题的范围,从而得到问题最明确的答案 (3)开调查会。 (4)访问。 (5)参加业务实践
5.2.2详细调查的方法 （1）收集资料。 （2）问卷调查。 问卷方式有以下两种。 ①自由式。用于进一步讨论某个问题或过程，收集有 益的经验，倾听有经验者的叙述。 ②选择/判断式。通过系统分析员对问卷的精心设计， 以控制回答问题的范围，从而得到问题最明确的答案。 （3）开调查会。 （4）访问。 （5）参加业务实践
5.2.3系统详细调查的范围 ①组织机构和功能业务。 ②组织目标和发展战略。 ③工艺流程和产品构成 ④数据与数据流程 ⑤业务流程与工作形式。 ⑥管理方式和具体业务的管理方法。 ⑦决策方式和决策过程。 ⑧可用资源和限制条件, ⑨现存问题和改进意见
5.2.3 系统详细调查的范围 ① 组织机构和功能业务。 ② 组织目标和发展战略。 ③ 工艺流程和产品构成。 ④ 数据与数据流程。 ⑤ 业务流程与工作形式。 ⑥ 管理方式和具体业务的管理方法。 ⑦ 决策方式和决策过程。 ⑧ 可用资源和限制条件。 ⑨ 现存问题和改进意见
5.2.4常用系统调查表格编制 1用户需求调研计划 2现状调查表 3.座谈提纲
5.2.4 常用系统调查表格编制 1.用户需求调研计划 2.现状调查表 3.座谈提纲