案主自决 内容 社工的职责 改变的决定 尊重 尽力推动(协助案主识别和澄清自 结果的选择 己的需要,以及帮助案主清楚自己 每一种决定可能产生的后果 特殊情况 社工的职责 认知能力不足;精神病患者、智障人 首先告知足够的信息、资源; 群 >协助案主澄清自己的需要; 帮助案主清晰每一种决定的后果; 案主自决适当限制 未成年人、老人; 被法律剥夺民事行为能力; 确认案主未受到胁迫 目前情绪不稳定的状况; >提升案主自决的能力 可能受到外在的威胁、压力等 对于自决能力不足的情况,应当 案主对自己或他人造成严重的、可预找第三方,确保其和案主利益一致、 期的、近在咫尺的危害时 增强案主的自决能力;
特殊情况 社工的职责 ➢认知能力不足；精神病患者、智障人 群、 ➢未成年人、老人； ➢被法律剥夺民事行为能力； ➢目前情绪不稳定的状况； ➢可能受到外在的威胁、压力等； ➢案主对自己或他人造成严重的、可预 期的、近在咫尺的危害时； ➢首先告知足够的信息、资源； ➢协助案主澄清自己的需要； ➢帮助案主清晰每一种决定的后果； ➢确认案主未受到胁迫； ➢提升案主自决的能力； ➢对于自决能力不足的情况，应当 找第三方，确保其和案主利益一致、 增强案主的自决能力； 适 当 限 制 案 主 自 决 内容 社工的职责 改变的决定 尊重 结果的选择 尽力推动（协助案主识别和澄清自 己的需要，以及帮助案主清楚自己 每一种决定可能产生的后果； 案主自决
知情情况下的授权 授权——案主授权工作者,来参与其旬身的 提升和改变 授权的前提—一知情
授权——案主授权工作者，来参与其自身的 提升和改变 授权的前提——知情 知情情况下的授权
知情内容 社工的职责 ·【披露资料】清楚、易懂的语言(必要时 对当事人服务的目的 用翻译) 服务的风险 给当事人提供澄清疑问的机会; 相关费用 尽力提高当事人的知情能力 局限性(因付费而受的限制、因·电子媒介提供服务--告知该媒介的局限性 服务媒介、方式等 和风险 当事人对于终止服务和改变服务“当事人非自愿情况-告知情况,尤其是他 的有效期的权利 拒绝的权利 ·录音、录像或者允许第三方观察时,应征 得当事人同意 特殊情况 社工的职责 当事人不识字、有其它理解障 知情下授权有限知情 碍时 尽可能的简单、详细、或者安排翻译 缺乏知情能力 第三方授权,尽量告知当事人,设法保证 第三方和当事人的意愿和利益一致,增强 当事人的知情能力;
有 限 知 情 知 情 下 授 权 知情内容 社工的职责 •对当事人服务的目的 •服务的风险 •相关费用 •局限性（因付费而受的限制、因 服务媒介、方式等） •当事人对于终止服务和改变服务 的有效期的权利 •【披露资料】清楚、易懂的语言（必要时 用翻译） •给当事人提供澄清疑问的机会； •尽力提高当事人的知情能力； •电子媒介提供服务---告知该媒介的局限性 和风险； •当事人非自愿情况---告知情况，尤其是他 拒绝的权利 •录音、录像或者允许第三方观察时，应征 得当事人同意 特殊情况 社工的职责 ➢当事人不识字、有其它理解障 碍时 尽可能的简单、详细、或者安排翻译 ➢缺乏知情能力 第三方授权，尽量告知当事人，设法保证 第三方和当事人的意愿和利益一致，增强 当事人的知情能力；
能力 教育、培训、执照、 证书、咨询、督导、 据实说明自己的能力 其它相关专业积累 应当经过培训、学习、 咨询;同时,接受在 该领域的专业人员的 督导; 仔细判断,负责,保 已有 护当事人免受伤害 能力 超出已有能力,有 行业标准和方法 无公认标准和方法
➢ 据实说明自己的能力 能力 教育、培训、执照、 证书、咨询、督导、 其它相关专业积累 应当经过培训、学习、 咨询；同时，接受在 该领域的专业人员的 督导； 仔细判断，负责，保 护当事人免受伤害 无公认标准和方法 超出已有能力，有 行业标准和方法 已有 能力
文化能力和社会多元性 社会工作者的职责 意识到文化的多元性 尽力理解不同文化的实质对于不同方面的影响 应拿握与当事人有关的基本文化知识
社会工作者的职责 ➢ 意识到文化的多元性 ➢ 尽力理解不同文化的实质对于不同方面的影响 ➢ 应掌握与当事人有关的基本文化知识 文化能力和社会多元性