THE WORLD IS FLAT 世界是平的 作者: Thomas friedman湯瑪斯·佛里曼 心得報告: Chloe Ting丁慈杏 現職∶利得國際管理顧問(股)公司 利得國際財務顧問(股)公司www.leader-Inc,co
THE WORLD IS FLAT 世界是平的 作者： Thomas Friedman 湯瑪斯．佛里曼 心得報告：Chloe Ting 丁慈杏 現職：利得國際管理顧問(股)公司 利得國際財務顧問(股)公司 www.leader-inc.com
第一章我正睡大覺’好多工作都外移了 企業外包中心∶印度南部班加洛、中國大連、俄羅斯 企業外包工作 a.會計師報稅 b放射科醫生的電腦斷層掃瞄報告 C記者供應新聞的部分流程 d客服中心丶推銷信用卡和行動電話丶催缴帳單 e研發工作丶軟體代工 f遠距私人助理丶資料輸入 h.居家訂位服務丶電話餐點中心丶網路新聞 企業外包原因 何處可以把工作做得最符合效益又最有效率,工作就會移往何處’每一個人’正如每 家公司’都應該顧好自己的經濟前途! 企業外包省思 1.優點:成本低丶效率高 2機會∶即使接了那麼多美國外包的業務’印度依然藉著經濟成長増加對美國貨的需 求’錢從哪裡來’就回哪裡去! 3.省思∶我在當今全球競爭與機會中,如何佔得一席之地?我如何應用自己的力量,與 他人進行全球競爭?
第一章 我正睡大覺，好多工作都外移了 ◼ 企業外包中心：印度南部班加洛、中國大連、俄羅斯 ◼ 企業外包工作： a.會計師報稅 b.放射科醫生的電腦斷層掃瞄報告 c.記者供應新聞的部分流程 d.客服中心、推銷信用卡和行動電話、催繳帳單 e.研發工作、軟體代工 f.遠距私人助理、資料輸入 h.居家訂位服務、電話餐點中心、網路新聞 ◼ 企業外包原因： 何處可以把工作做得最符合效益又最有效率，工作就會移往何處，每一個人，正如每 一家公司，都應該顧好自己的經濟前途！ ◼ 企業外包省思： 1.優點：成本低、效率高 2.機會：即使接了那麼多美國外包的業務，印度依然藉著經濟成長增加對美國貨的需 求，錢從哪裡來，就回哪裡去！ 3.省思：我在當今全球競爭與機會中，如何佔得一席之地？我如何應用自己的力量，與 他人進行全球競爭?
第二章抹平世界的十大推土機 第一輛∶1989/11/9圍牆倒下’視窗開啓 柏林圍牆倒塌讓我們開始以不同的角度去思考這個世界’把這個世界看成是一個沒有 界線的整體。 第二輛∶1995/8/9網景上市 良性的循環∶愈多人有瀏覽器’就有愈多人願意被連結’就愈有利於創造更多的內 容丶應用和工具。 第三輛∶工作流軟體 己經出現的標準化自動流程∶薪資給付丶電子商業付款丶風險評估丶音樂和照片的數 位編輯丶供慮鰱與供應鰱之間的銜接··等!創造一個虛擬的全球性辦公室’不受限 於你辨公的地方或你所在的國家’還能延攬坐在世界不同角落的人才,為你即時完成 你需要的工作 第四輛:資源開放 知識共有運動∶維基百科(台灣維基人社群) 自由軟體運動∶阿帕契軟體基金會(阿帕契成功的故事 第五輛氵外包 幸運眷顧準備好的人』,印度如何成為美國最大的外包中心? 1看準生意的二手買主,具有企業精神的人才 2培植許多菁英進入理工醫(七所印度理工學院) 3.人力成本低’講英語’而且很積極’願意學習仼何東西丶DNA中就服務態度良好
第二章 抹平世界的十大推土機 ◼ 第一輛：1989/11/9圍牆倒下，視窗開啓 柏林圍牆倒塌讓我們開始以不同的角度去思考這個世界，把這個世界看成是一個沒有 界線的整體。 ◼ 第二輛：1995/8/9網景上市 良性的循環：愈多人有瀏覽器，就有愈多人願意被連結，就愈有利於創造更多的內 容、應用和工具。 ◼ 第三輛：工作流軟體 己經出現的標準化自動流程：薪資給付、電子商業付款、風險評估、音樂和照片的數 位編輯、供應鏈與供應鏈之間的銜接．．等！創造一個虛擬的全球性辦公室，不受限 於你辦公的地方或你所在的國家，還能延攬坐在世界不同角落的人才，為你即時完成 你需要的工作。 ◼ 第四輛：資源開放 知識共有運動：維基百科(台灣維基人社群) 自由軟體運動：阿帕契軟體基金會(阿帕契成功的故事) ◼ 第五輛：外包 『幸運眷顧準備好的人』，印度如何成為美國最大的外包中心？ 1.看準生意的二手買主，具有企業精神的人才 2.培植許多菁英進入理工醫(七所印度理工學院) 3.人力成本低，講英語，而且很積極，願意學習任何東西、DNA中就服務態度良好
第二章抹平世界的十大推土機 第六輛∶岸外生產 2001/12/11中國加入WTo·真正的效應是∶中國成為岸外生產的吸引力愈大’跟中國競爭的國家 也必須愈來愈增強自己’所以中國是個威脅’是個顧客’也是機會’要成功絕不能忽視中國。 第七輛氵供應鏈 沃爾焉 Wal-Mart)在供應鰱糸統上全力拼三件事 1.和製造商合作,要求他們儘量壓低生產成本 2.不論製造商在世界哪個角落’與其物流中心的供應鏈都要降低成本和磨擦 3.不斷改進資訊糸統’把『顧客在買什麼』的訊息傳給所有製造商’以確保架上永遠有商品 第八輛:內包 UPS進入了『同步商務解決方案』、『跑道終端服務』 想一下今天eBay的賣家丶買家、UPS、 Pay Pal四方是怎麼合作的? 第九輛∶資訊搜專 Googler讓眾生平等 世界是平的』的定義:知識取得,人人平等 第十輛∶輕科技『類固醇 不斷推陳出新的高科技 Pad無線傳輸丶 Napster丶網路電話( Skype)-.等’加速 了前面九輛推土機的馬力’讓所有的合作形式都效益更大’把世界抹更平了!
第二章 抹平世界的十大推土機 ◼ 第六輛：岸外生產 2001/12/11中國加入WTO，真正的效應是：中國成為岸外生產的吸引力愈大，跟中國競爭的國家， 也必須愈來愈增強自己，所以中國是個威脅，是個顧客，也是機會，要成功絕不能忽視中國。 ◼ 第七輛：供應鏈 沃爾瑪(Wal-Mart)在供應鏈系統上全力拼三件事： 1.和製造商合作，要求他們儘量壓低生產成本 2.不論製造商在世界哪個角落，與其物流中心的供應鏈都要降低成本和磨擦 3.不斷改進資訊系統，把『顧客在買什麼』的訊息傳給所有製造商，以確保架上永遠有商品 ◼ 第八輛：內包 UPS進入了『同步商務解決方案』、 『跑道終端服務』 想一下今天eBay的賣家、買家、UPS、PayPal四方是怎麼合作的? ◼ 第九輛：資訊搜尋 Google讓眾生平等 『世界是平的』的定義：知識取得，人人平等 ◼ 第十輛：輕科技『類固醇』 不斷推陳出新的高科技，如：iPad無線傳輸、Napster、網路電話(Skype)…等，加速 了前面九輛推土機的馬力，讓所有的合作形式都效益更大，把世界抹更平了！
第三章三大匯流與中國嫣嫣的義肢 全球經濟將不再受財政部長的慎思明辨所左右 較多的影響將改而來自『急痞』 aPples 六O年代,美國人跟著『嬉皮』成長 八O年代,拜高科技革命所賜’我們有了『雅痞』 印度的急痞’我們稱為『自由化之子』 定義 年輕的城市或外圍居民’年龄在十五和二十五之問’走路有風’屬於Z世代’有男有女 可能在唸書也可能在工作,他們有想法,有抱負,也有志氣,酷酷的’兼具自信和創 意’追求挑戰’熱愛冒險’不懂得害怕!印度的愙痞賺錢花錢都沒罪惡感’他們是目 標取向’而非宿命取向’看外不看內’積極往上爬’會甘於現狀’印度有54%的人 口年齡在二十五歲以下,相當於五億五千五百萬’也就是十個家庭中有六個’成員中 至少有一位急痞!急痞一味追求的並不只是好的工作’他們也要好的生活 北京宣示∶十年內’要讓清華大學成為世界第一流的大學 三十億人(中印俄)與合作的新工具匯流 EⅩ:現在有八百名俄羅斯專家在為波音工作’將來可能增加到一千或一千五 波音現在只要11天就能造一架737,幾年前還需要28天,下一代的波音將可以在3天內造出 比爾蓋茲說:我們可以取用的才能和活力,將是過去的五倍!
第三章 三大匯流與中國媽媽的義肢 ◼ 全球經濟將不再受財政部長的慎思明辨所左右 較多的影響將改而來自『急痞』zippies 六Ｏ年代，美國人跟著『嬉皮』成長 八Ｏ年代，拜高科技革命所賜，我們有了『雅痞』 印度的急痞，我們稱為『自由化之子』 定義： 年輕的城市或外圍居民，年齡在十五和二十五之間，走路有風，屬於Z世代，有男有女， 可能在唸書也可能在工作，他們有想法，有抱負，也有志氣，酷酷的，兼具自信和創 意，追求挑戰，熱愛冒險，不懂得害怕！印度的急痞賺錢花錢都沒罪惡感，他們是目 標取向，而非宿命取向，看外不看內，積極往上爬，不會甘於現狀，印度有54%的人 口年齡在二十五歲以下，相當於五億五千五百萬，也就是十個家庭中有六個，成員中 至少有一位急痞！急痞一味追求的並不只是好的工作，他們也要好的生活。 ◼ 北京宣示：十年內，要讓清華大學成為世界第一流的大學 三十億人（中印俄）與合作的新工具匯流 EX：現在有八百名俄羅斯專家在為波音工作，將來可能增加到一千或一千五 波音現在只要11天就能造一架737，幾年前還需要28天，下一代的波音將可以在3天內造出 比爾蓋茲說：我們可以取用的才能和活力，將是過去的五倍！