《管理信息系统的社会技术观》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16212101/16212102 课程名称：管理信息系统的社会技术观 英文名称：Management Information System of Social and Technological Perspective 课程类别：通识课 学时：16/32 尝 分：1.0/2.0 适用对象：不限 考核方式：考查 先修课程：无 二、课程简介 依据中国信息系统学科课程体系之CIS2011.1管理信息系统、社会技术系统理 论、钱学森院士的社会技术观点、（美）Kenneth C.Laudon与薛华成教授的社会技 术系统观点、王景光教授的社会-技术观点等，面向全校各专业本科生开设《管理信 息系统的社会技术观》课程，利用基于计算机的信息系统(CBIS)及其面向企业的 三维解决方案模型，构建一套基于信息系统的社会技术视图的课程教学设计方案及 其配套资源，满足不同专业的学生从组织的整体效能改进需求出发，以社会技术系 统观点来考察和分析管理信息系统的基本常识，培养学生基于信息系统的组织、管 理和技术等多维度、多要素组合的思维与方法。 According to the CIS2011.1 Management Information System,social technology system theory,the social and technical view of Academician Qian Xuesen,the Kenneth C.Laudon and Professor Xue Huacheng's social technology system view,Professor Wang Jingguang's social-technical view(CBIS)and its three-dimensional solution model for enterprises to build a set of information based on the social technology view of the information system, the use of computer-based information systems (CBIS) and its three-dimensional solution model for enterprises to build a set of information technology based on the social technology view Curriculum teaching design program and its supporting resources to meet the different professional students from the organization's overall performance improvement needs,to social technology system point of view to analyze and 第1页
第1页 《管理信息系统的社会技术观》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16212101/16212102 课程名称：管理信息系统的社会技术观 英文名称：Management Information System of Social and Technological Perspective 课程类别：通识课 学 时：16/32 学 分：1.0/2.0 适用对象：不限 考核方式：考查 先修课程：无 二、课程简介 依据中国信息系统学科课程体系之CIS2011.1管理信息系统、社会技术系统理 论、钱学森院士的社会技术观点、（美）Kenneth C.Laudon与薛华成教授的社会技 术系统观点、王景光教授的社会-技术观点等，面向全校各专业本科生开设《管理信 息系统的社会技术观》课程，利用基于计算机的信息系统（CBIS）及其面向企业的 三维解决方案模型，构建一套基于信息系统的社会技术视图的课程教学设计方案及 其配套资源，满足不同专业的学生从组织的整体效能改进需求出发，以社会技术系 统观点来考察和分析管理信息系统的基本常识，培养学生基于信息系统的组织、管 理和技术等多维度、多要素组合的思维与方法。 According to the CIS2011.1 Management Information System, social technology system theory, the social and technical view of Academician Qian Xuesen, the Kenneth C.Laudon and Professor Xue Huacheng's social technology system view, Professor Wang Jingguang's social-technical view (CBIS) and its three-dimensional solution model for enterprises to build a set of information based on the social technology view of the information system, the use of computer-based information systems (CBIS) and its three-dimensional solution model for enterprises to build a set of information technology based on the social technology view Curriculum teaching design program and its supporting resources to meet the different professional students from the organization's overall performance improvement needs, to social technology system point of view to analyze and
analyze the basic knowledge of management information systems,training students based on information systems organization,management and technology Multi-dimensional,multi-factor combination of thinking and methods. 三、课程性质与教学目的 《管理信息系统的社会技术观》课程是面向全校各专业本科生开设的通识选修 课，课程归属模块：思维与方法。讲授中国信息系统学科课程体系之CIS2011.1管理 信息系统、社会技术系统理论、钱学森院士的社会技术观点、（美）Kenneth C.Laudon 与薛华成教授的社会技术系统观点、王景光教授的社会-技术观点等基础知识，通过 该课程的学习，帮助学生在熟悉管理信息系统的社会技术系统观点的基础上，能够 以MIS社会技术系统观点来考察和分析企业或组织的信息技术基础设施，能够以MIS 社会技术系统观点来考察和分析企业或组织的数据管理技术，能够以IS社会技术系 统观点来老察和分析企业或组织的竞争战路，能多以MIS社会技术系统观点来老察利 分析企业或组织如何改进管理决策，能够以MIS社会技术系统观点来考察和分析电子 商务和电子政务，能够以MIS社会技术系统观点来考察和分析移动商务和物联网。 该课程具有多学利交叉、综合件强的特点，是开展课程用改教学的良好平台 通过该课程的教学，让学生认识到信息技术在推动社会进步的同时也引发了信息系 统伦理问题，通过对该问题的分析和讨论引导学生坚持底线思维、树立正确的职业 伦理和法制观念，实现课程的“价值引领”和隐性教育的目的。 四、教学内容及要求 第一单元管理信息系统的杜会技术系统观点概述 (一)目的与要求 美国纽约大学斯特恩商学院信息系统教授Kenneth C.Laudon:指出：从业 务角度看，信息系统应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包括管理、组 织和技术三个维度要素，社会技术系统观点有助于我们避免单纯用技术方法 来研究信息系统。为此，通过本单元的学习，在相关案例引导下，了解管理 信息系统的基本概念、发展与应用，了解信息系统中的商业伦理和杜会问题， 了解杜会技术系统的理论内涵，了解信息系统的杜会技术视图等，为后续章 节知识的学习奠定思想理论基础。 (二)教学内容 【引例】篮球运动中的协同运动技术与服务 第一节信息系统的基本概念 1.主要内容 1.1.1管理 第2页
第2页 analyze the basic knowledge of management information systems, training students based on information systems organization, management and technology Multi-dimensional, multi-factor combination of thinking and methods. 三、课程性质与教学目的 《管理信息系统的社会技术观》课程是面向全校各专业本科生开设的通识选修 课，课程归属模块：思维与方法。讲授中国信息系统学科课程体系之CIS2011.1管理 信息系统、社会技术系统理论、钱学森院士的社会技术观点、（美）Kenneth C.Laudon 与薛华成教授的社会技术系统观点、王景光教授的社会-技术观点等基础知识，通过 该课程的学习，帮助学生在熟悉管理信息系统的社会技术系统观点的基础上，能够 以MIS社会技术系统观点来考察和分析企业或组织的信息技术基础设施，能够以MIS 社会技术系统观点来考察和分析企业或组织的数据管理技术，能够以MIS社会技术系 统观点来考察和分析企业或组织的竞争战略，能够以MIS社会技术系统观点来考察和 分析企业或组织如何改进管理决策，能够以MIS社会技术系统观点来考察和分析电子 商务和电子政务，能够以MIS社会技术系统观点来考察和分析移动商务和物联网。 该课程具有多学科交叉、综合性强的特点，是开展课程思政教学的良好平台。 通过该课程的教学，让学生认识到信息技术在推动社会进步的同时也引发了信息系 统伦理问题，通过对该问题的分析和讨论引导学生坚持底线思维、树立正确的职业 伦理和法制观念，实现课程的“价值引领”和隐性教育的目的。 四、教学内容及要求 第一单元 管理信息系统的社会技术系统观点概述 （一）目的与要求 美国纽约大学斯特恩商学院信息系统教授Kenneth C.Laudon指出：从业 务角度看，信息系统应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包括管理、组 织和技术三个维度要素，社会技术系统观点有助于我们避免单纯用技术方法 来研究信息系统。为此，通过本单元的学习，在相关案例引导下，了解管理 信息系统的基本概念、发展与应用，了解信息系统中的商业伦理和社会问题， 了解社会技术系统的理论内涵，了解信息系统的社会技术视图等，为后续章 节知识的学习奠定思想理论基础。 （二）教学内容 【引例】篮球运动中的协同运动技术与服务 第一节 信息系统的基本概念 1. 主要内容 1.1.1 管理
1.1.2信息 1.1.3系统 1.1.4管理信息系统 2.基本概念和知识点 基本概念：管理、信息、系统、管理信息系统。 知识点：管理、信息、系统、管理信息系统的定义。 3.问题与应用（能力要求） 掌握管理、信息、系统、管理信息系统等基本概念，熟悉安东尼模 型、信息系统的管理、组织和技术等维度，提升学生对信息系统的基本 概念理解能力。 第二节信息系统的发展与应用 1.主要内容 1.2.1信息系统的发展阶段 1.2.2信息系统的应用 2.基本概念和知识点 基本概念：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、经理信 息系统、综合集成系统。 知识点：信息系统的5个发展阶段、以安东尼模型为基础的信息系 统应用。 3.问题与应用（能力要求） 熟悉信息系统的5个发展阶段及其特征、以安东尼模型为基础的信 息系统应用特点，提升学生关于信息系统的发展与应用方面的理解能 力。 第三节信息系统与组织的关系 1.主要内容 1.3.1组织的信息化与网络化 1.3.2信息系统对组织的影响 1.3.3组织中的信息系统职能 2.基本概念和知识点 基本概念：组织、企业信息化、企业网络化、虚拟企业、虚拟团队、 虚拟社区、交易成本、代理成本、CI0、IT治理。 知识点：组织的信息化与网络化、信息系统对组织的影响、组织中 的信息系统职能。 3.问题与应用（能力要求） 掌握组织的信息化与网络化、组织中的信息系统职能等相关的基本 概念，熟悉组织或企业的塔式结构、传统企业信息化程度、企业的网络 第3项
第3页 1.1.2 信息 1.1.3 系统 1.1.4 管理信息系统 2. 基本概念和知识点 基本概念：管理、信息、系统、管理信息系统。 知识点：管理、信息、系统、管理信息系统的定义。 3. 问题与应用（能力要求） 掌握管理、信息、系统、管理信息系统等基本概念，熟悉安东尼模 型、信息系统的管理、组织和技术等维度，提升学生对信息系统的基本 概念理解能力。 第二节 信息系统的发展与应用 1. 主要内容 1.2.1 信息系统的发展阶段 1.2.2 信息系统的应用 2. 基本概念和知识点 基本概念：事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、经理信 息系统、综合集成系统。 知识点：信息系统的5个发展阶段、以安东尼模型为基础的信息系 统应用。 3. 问题与应用（能力要求） 熟悉信息系统的5个发展阶段及其特征、以安东尼模型为基础的信 息系统应用特点，提升学生关于信息系统的发展与应用方面的理解能 力。 第三节 信息系统与组织的关系 1. 主要内容 1.3.1 组织的信息化与网络化 1.3.2 信息系统对组织的影响 1.3.3 组织中的信息系统职能 2. 基本概念和知识点 基本概念：组织、企业信息化、企业网络化、虚拟企业、虚拟团队、 虚拟社区、交易成本、代理成本、CIO、IT治理。 知识点：组织的信息化与网络化、信息系统对组织的影响、组织中 的信息系统职能。 3. 问题与应用（能力要求） 掌握组织的信息化与网络化、组织中的信息系统职能等相关的基本 概念，熟悉组织或企业的塔式结构、传统企业信息化程度、企业的网络
化和虚拟化、信息系统对组织的影响、组织中的信息系统职能，提升学 生对信息系统与组织的关系的分析能力。 第四节信息系统中的商业伦理和社会问题 1.主要内容 1.4.1信息社会的道德问题 1.4.2信息伦理问题 1.4.3信息伦理与道德建设 2.基本概念和知识点 基本概念：信息道德、信息伦理、信息权利、知识产权、系统质量、 计算机犯罪和滥用。 知识点：信息社会的道德问题、信息伦理问题、信息伦理与道德建设。 3.问题与应用（能力要求） 掌握组信息道德、信息伦理、信息权利、知识产权、系统质量、计 算机犯罪和滥用等基本概念，熟悉信息社会的道德问题、信息伦理问题、 信息伦理与道德建设，提升学生对信息系统中的道德和杜会问题的思考能力。 第五节信息系统的社会技术视图 1.主要内容 1.5.1信息系统的技术方法 1.5.2信息系统的行为方法 1.5.3信息系统的社会技术系统观点 2.基本概念和知识点 基本概念：信息系统技术方法、行为方法、社会技术观。 知识点：信息系统的技术方法、信息系统的行为方法、信息系统的 社会技术观。 3.问题与应用（能力要求） 掌握信息系统的研究方法分类知识，熟悉信息系统与其它学科之间 的关系、支持信息系统的技术方法研究的学科、支持信息系统的行为方 法研究的学科、社会技术观下的公司信息化最佳实践过程，提升学生对 信息系统的社会技术视图的理解能力。 (三)思考与实践 思考：利用信息系统的管理、组织和技术等三维知识来解释案例企业绩 效被改变的机理。 实践：以社会技术观点考察和分析商业网站（比如：淘宝网）的管理、组织和技 术成分。 (四)教学方法与手段 本单元教学主要采用的方法和手段：课堂讲授、多媒体教学、网络辅助 第4页
第4页 化和虚拟化、信息系统对组织的影响、组织中的信息系统职能，提升学 生对信息系统与组织的关系的分析能力。 第四节 信息系统中的商业伦理和社会问题 1. 主要内容 1.4.1 信息社会的道德问题 1.4.2 信息伦理问题 1.4.3 信息伦理与道德建设 2. 基本概念和知识点 基本概念：信息道德、信息伦理、信息权利、知识产权、系统质量、 计算机犯罪和滥用。 知识点：信息社会的道德问题、信息伦理问题、信息伦理与道德建设。 3. 问题与应用（能力要求） 掌握组信息道德、信息伦理、信息权利、知识产权、系统质量、计 算机犯罪和滥用等基本概念，熟悉信息社会的道德问题、信息伦理问题、 信息伦理与道德建设，提升学生对信息系统中的道德和社会问题的思考能力。 第五节 信息系统的社会技术视图 1. 主要内容 1.5.1 信息系统的技术方法 1.5.2 信息系统的行为方法 1.5.3 信息系统的社会技术系统观点 2. 基本概念和知识点 基本概念：信息系统技术方法、行为方法、社会技术观。 知识点：信息系统的技术方法、信息系统的行为方法、信息系统的 社会技术观。 3. 问题与应用（能力要求） 掌握信息系统的研究方法分类知识，熟悉信息系统与其它学科之间 的关系、支持信息系统的技术方法研究的学科、支持信息系统的行为方 法研究的学科、社会技术观下的公司信息化最佳实践过程，提升学生对 信息系统的社会技术视图的理解能力。 （三）思考与实践 思考：利用信息系统的管理、组织和技术等三维知识来解释案例企业绩 效被改变的机理。 实践：以社会技术观点考察和分析商业网站（比如：淘宝网）的管理、组织和技 术成分。 （四）教学方法与手段 本单元教学主要采用的方法和手段：课堂讲授、多媒体教学、网络辅助
教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论、调查研究等。 第二单元以MI$社会技术系统观点来考察和分析组织的信息技术基础设施 (一)目的与要求 原教有部管理类专业教学指导委员会副主任兼信息系统和系统工程专业 教学指导组长、哈尔滨工业大学教授黄梯云指出：管理信息系统的技术基础 主要包括数据处理、数据组织、数据库技术、计算机网络、云计算技术等。 为此，通过本单元的学习，在相关案例引导下，了解信息技术基础设施的定 义、构成和发展，了解数据库、数据仓库与数据挖掘技术，了解互联网和无 线技术，了解大数据和云计算技术，了解保护信息资源安全的技术和工具等， 让学生认识到信息技术如何推动杜会进步和法制观念。 (二)教学内容 【引例】“互联网+”时代电信运营商IT基础设施发展策略 第一节IT基础设施与新兴技术 1.主要内容 2.1.1信息技术基础设施 2.1.2新兴技术 2.基本概念和知识点 基本概念：信息技术、信息技术基础设施、移动互联网、云计算、 大数据、物联网。 知识点：信息技术基础设施的定义、构成和发展，新兴技术。 3.问题与应用（能力要求） 掌握信息技术、信息技术基础设施等基本概念，熟悉信息技术基础 设施的服务、信息技术基础设施三层模型、信息技术基础设施的构成和 价值、信息技术基础设施发展大致经历的五个阶段，了解“互联网+” 行动计划，提升学生对IT基础设施与新兴技术的探讨能力。 第二节数据库、数据仓库与数据挖掘技术 1.主要内容 2.2.1数据库技术 2.2.2数据仓库与数据挖掘技术 2.基本概念和知识点 基本概念：数据管理、DBMS、概念模型、E-R图、数据模型、1NF、 2NF、3NF、SQL、数据仓库、数据集市、商业智能、联机分析处理、数 据挖掘、云数据管理技术、大数据管理技术。 知识点：数据管理技术的3个经典发展阶段、数据管理的数据库方 法、数据管理技术的新发展。 第5项
第5页 教学、团队合作、分组讨论、课堂讨论、调查研究等。 第二单元 以MIS社会技术系统观点来考察和分析组织的信息技术基础设施 （一）目的与要求 原教育部管理类专业教学指导委员会副主任兼信息系统和系统工程专业 教学指导组长、哈尔滨工业大学教授黄梯云指出：管理信息系统的技术基础 主要包括数据处理、数据组织、数据库技术、计算机网络、云计算技术等。 为此，通过本单元的学习，在相关案例引导下，了解信息技术基础设施的定 义、构成和发展，了解数据库、数据仓库与数据挖掘技术，了解互联网和无 线技术，了解大数据和云计算技术，了解保护信息资源安全的技术和工具等， 让学生认识到信息技术如何推动社会进步和法制观念。 （二）教学内容 【引例】“互联网+”时代电信运营商IT基础设施发展策略 第一节 IT基础设施与新兴技术 1. 主要内容 2.1.1 信息技术基础设施 2.1.2 新兴技术 2. 基本概念和知识点 基本概念：信息技术、信息技术基础设施、移动互联网、云计算、 大数据、物联网。 知识点：信息技术基础设施的定义、构成和发展，新兴技术。 3. 问题与应用（能力要求） 掌握信息技术、信息技术基础设施等基本概念，熟悉信息技术基础 设施的服务、信息技术基础设施三层模型、信息技术基础设施的构成和 价值、信息技术基础设施发展大致经历的五个阶段，了解“互联网+” 行动计划，提升学生对IT基础设施与新兴技术的探讨能力。 第二节 数据库、数据仓库与数据挖掘技术 1. 主要内容 2.2.1 数据库技术 2.2.2 数据仓库与数据挖掘技术 2. 基本概念和知识点 基本概念：数据管理、DBMS、概念模型、E-R图、数据模型、1NF、 2NF、3NF、SQL、数据仓库、数据集市、商业智能、联机分析处理、数 据挖掘、云数据管理技术、大数据管理技术。 知识点：数据管理技术的3个经典发展阶段、数据管理的数据库方 法、数据管理技术的新发展