自然资源、地理位置虽然对国际直接投资有很大影响,但在科学技术飞速发展的 今天有了新材料、替代材料的产生,通讯技术的发展、交通工具的改进,它对国际 直接投资的影响已呈现下降的趋势 (二)经济环境 经济环境因素在国际投资活动的众多因素中是最直接、最基本的因素,又是国 际投资决策中首先考虑的因素。经济环境包括的内容很多,主要包括:经济发展阶 段、收入水平、基础结构、经济政策、贸易状况、国际收支状况、经济制度及市场 状况等方面。 1、经济发展阶段 对于经济发展阶段的划分,一般是将世界各国划分为发达国家和发展中国家。较细又可把发 达国家分为工业化国家和高度工业化国家,把发展中国家分为新兴工业化国家、发展中国家和最不 发达国家 处于不同经济发展阶段的国家和地区,对投资需求有很大的差异。 在生产方面,发达国家着重投资金额大而节省劳动力的生产设备,即资本密集 型或技术密集型的投资。发展中国家,生产设备偏重于多用劳动力而节约资金,即 劳动密集型的投资,以适应劳动力对资本的合理比率。 在消费方面,发达国家强调产品款式、性能及特色,品质重于价格。发展中国 家则强调功能及实用性,价格重于品质。 在销售方面,经济发达国家运用大量广告等促销活动,而发展中国家,产品推 广活动受到文化水平低和传播媒介少的限制。 2、收入水平 般地讲,收入水平高,资本周转率必然高,那么吸引投资的能力便越大,投 资收益越高。(如,美国和英国的年人均收入以万美圆为计量单位;开曼群岛的年 人均收入为30120美圆,比美国和英国的都高,可惜该国面积太小,不能从事较多 的生产经营活动) 3、基础结构(基础建筑) 狭义经济基础结构指公路、铁路、码头、机场等建筑设施,车、船、飞机等运 输设备,通讯设备及公用事业和能源供应。广义的除此之外还包括金融保险机构 生活文化设施和其它服务设施 国或地区的基础结构往往对国际投资有制约作用,因为经济基础结构的完善 程度会影响国际投资的效益。较发达的经济基础结构,可以使投资者达到降低投资 成本、提高效益的目的。 外国投资者是不可能到一个能源供应短缺、交通运输不便、信息闭塞和生活条 件艰苦的地区进行投资的。 4、经济政策 (1)外资政策 主要考察对外国资本投资方面有关资本抽回、外商股权比例、投资领域、投资 方式、经营管理方面有无限制性规定、有无国有化危险等方面。一国的投资政策直 接影响到国际投资的可能性、收益率、持续性等多个侧面。因而投资者在进行国际 投资时,首先应考察东道国的外资政策 (2)贸易政策 贸易政策可分为自由贸易政策和保护贸易政策两类。近几年,各国为了使本国 产品能在国际市场上竞争,多致力于出口。其具体做法是由政府机构提供贷款、给 予补贴、减免税收、并积极寻求及调查海外市场。国际贸易壁垒或非贸易壁垒给国 际贸易造成了障碍,但同时也给国际投资带来了动力和机会
15 自然资源、地理位置虽然对国际直接投资有很大影响，但在科学技术飞速发展的 今天有了新材料、替代材料的产生，通讯技术的发展、交通工具的改进，它对国际 直接投资的影响已呈现下降的趋势。 （二）经济环境 经济环境因素在国际投资活动的众多因素中是最直接、最基本的因素，又是国 际投资决策中首先考虑的因素。经济环境包括的内容很多，主要包括：经济发展阶 段、收入水平、基础结构、经济政策、贸易状况、国际收支状况、经济制度及市场 状况等方面。 1、经济发展阶段 对于经济发展阶段的划分，一般是将世界各国划分为发达国家和发展中国家。较细又可把发 达国家分为工业化国家和高度工业化国家，把发展中国家分为新兴工业化国家、发展中国家和最不 发达国家。 处于不同经济发展阶段的国家和地区，对投资需求有很大的差异。 在生产方面，发达国家着重投资金额大而节省劳动力的生产设备，即资本密集 型或技术密集型的投资。发展中国家，生产设备偏重于多用劳动力而节约资金，即 劳动密集型的投资，以适应劳动力对资本的合理比率。 在消费方面，发达国家强调产品款式、性能及特色，品质重于价格。发展中国 家则强调功能及实用性，价格重于品质。 在销售方面，经济发达国家运用大量广告等促销活动，而发展中国家，产品推 广活动受到文化水平低和传播媒介少的限制。 2、收入水平 一般地讲，收入水平高，资本周转率必然高，那么吸引投资的能力便越大，投 资收益越高。（如，美国和英国的年人均收入以万美圆为计量单位；开曼群岛的年 人均收入为 30120 美圆，比美国和英国的都高，可惜该国面积太小，不能从事较多 的生产经营活动） 3、基础结构（基础建筑） 狭义经济基础结构指公路、铁路、码头、机场等建筑设施，车、船、飞机等运 输设备，通讯设备及公用事业和能源供应。广义的除此之外还包括金融保险机构、 生活文化设施和其它服务设施。 一国或地区的基础结构往往对国际投资有制约作用，因为经济基础结构的完善 程度会影响国际投资的效益。较发达的经济基础结构，可以使投资者达到降低投资 成本、提高效益的目的。 外国投资者是不可能到一个能源供应短缺、交通运输不便、信息闭塞和生活条 件艰苦的地区进行投资的。 4、经济政策 （1）外资政策 主要考察对外国资本投资方面有关资本抽回、外商股权比例、投资领域、投资 方式、经营管理方面有无限制性规定、有无国有化危险等方面。一国的投资政策直 接影响到国际投资的可能性、收益率、持续性等多个侧面。因而投资者在进行国际 投资时，首先应考察东道国的外资政策。 （2）贸易政策 贸易政策可分为自由贸易政策和保护贸易政策两类。近几年，各国为了使本国 产品能在国际市场上竞争，多致力于出口。其具体做法是由政府机构提供贷款、给 予补贴、减免税收、并积极寻求及调查海外市场。国际贸易壁垒或非贸易壁垒给国 际贸易造成了障碍，但同时也给国际投资带来了动力和机会
(3)产业政策 为了国家经济健康快速发展,政府必然要制定产业政策,用来鼓励某些产业或限 制某些产业的发展,有些国家还专门列出鼓励或限制外资发展的产业目录。产业政 策对国际投资有一定影响,投资者在作投资决策时,必须充分考虑此方面的影响, 利用产业政策的优惠,避免对自己不利的产业政策的影响。此外,一个国家的产业 政策往往随着经济的发展水平而有所改变,对进行一项较为长期的国际投资而言 对东道国的产业政策的变化趋势作出一定预测也是必要的。 4)税收政策 税收政策对国际投资者的收益有很大影响。投资者在从事国家投资活动时,对 东道国的税收政策必须有充分的了解,如公司所得税、个人所得税、东道国的税收 抵免与税收优惠措施等。在其他因素类似的情况下,投资者往往倾向于在税收负担 较低的国家进行投资 5)外汇政策 国际投资收益大都以东道国货币形式表现,因而东道国的外汇政策对投资真实 收益有决定性的影响,关系到资本能否自由进出,利润和其他收益能否汇回的问 题。因此这些政策包括货币是否自由兑换、外汇汇出有无限制等等 5、贸易及国际收支状况 不同于贸易政策,贸易状况主要考察一国的进出口总额、进出口产品结构、进出口产品的地区 分布及其对外贸易依存度等。了解一国的对外贸易状况,对投资来说是十分必要的,一般来讲 东道国总是比较欢迎进口替代型投资和能支持扩大出口,改善优化出口商品结构的 投资,并乐于给予优惠。对于这一点,在进行国际投资决策时,投资者应充分进行 考虑 因际收支状况表明世界各国的经济往来情况,主要包括经常项目、资本项目和官方储备项 目。国际收支状况对投资者来讲相当重要。国际投资者可以通过国际收支预测某一国 的潜在条件的变化。如某国国际收支出现较大逆差,这个国家近期内就有可能限制 进口,鼓励外国资本流入。 6、经济制度及市场体系完善程度 国际投资运行需要一个合理的经济制度和健全的市场体系作为保障。因为经济 制度和市场体系是否完善合理,决定着国际投资者获得经济资源的难易程度和经营 利益。商品、资金、劳动力和信息市场不完备,国际投资就难以正常运行 (三)政治环境 政治因素直接关系到国际投资的“安全性”,甚至每个国家直接投资者的个人 安危。政治环境因素一般包括政治制度、政权稳定性、当政者、政策连续性、政府 状况、治安积极国际关系。 1、政治制度 主要考察一国的(1)基本力量,即各政治经济利益集团的比例制度的弹 (2)政权交替方式 (3)政府形态等。 2、政治稳定性 它是指一国政权有无被颠覆和推翻的可能性。政权稳定性受多种因素影响,如 政治制度、经济发展水平、社会文化传统等多种因素。这里面经济因素尤为重要 如果国内经济困难,人民生活水平大幅度下降,民不聊生,可能导致对现政权的不 满,引发政权的更替。政权的稳定性主要由执行党和在野党的力量对比决定。 3、当政者(主要领导人)
16 （3）产业政策 为了国家经济健康快速发展，政府必然要制定产业政策，用来鼓励某些产业或限 制某些产业的发展，有些国家还专门列出鼓励或限制外资发展的产业目录。产业政 策对国际投资有一定影响，投资者在作投资决策时，必须充分考虑此方面的影响， 利用产业政策的优惠，避免对自己不利的产业政策的影响。此外，一个国家的产业 政策往往随着经济的发展水平而有所改变，对进行一项较为长期的国际投资而言， 对东道国的产业政策的变化趋势作出一定预测也是必要的。 （4）税收政策 税收政策对国际投资者的收益有很大影响。投资者在从事国家投资活动时，对 东道国的税收政策必须有充分的了解，如公司所得税、个人所得税、东道国的税收 抵免与税收优惠措施等。在其他因素类似的情况下，投资者往往倾向于在税收负担 较低的国家进行投资。 （5）外汇政策 国际投资收益大都以东道国货币形式表现，因而东道国的外汇政策对投资真实 收益有决定性的影响，关系到资本能否自由进出，利润和其他收益能否汇回的问 题。因此这些政策包括货币是否自由兑换、外汇汇出有无限制等等。 5、贸易及国际收支状况 不同于贸易政策，贸易状况主要考察一国的进出口总额、进出口产品结构、进出口产品的地区 分布及其对外贸易依存度等。了解一国的对外贸易状况，对投资来说是十分必要的，一般来讲， 东道国总是比较欢迎进口替代型投资和能支持扩大出口，改善优化出口商品结构的 投资，并乐于给予优惠。对于这一点，在进行国际投资决策时，投资者应充分进行 考虑。 国际收支状况表明世界各国的经济往来情况，主要包括经常项目、资本项目和官方储备项 目。国际收支状况对投资者来讲相当重要。国际投资者可以通过国际收支预测某一国 的潜在条件的变化。如某国国际收支出现较大逆差，这个国家近期内就有可能限制 进口，鼓励外国资本流入。 6、经济制度及市场体系完善程度 国际投资运行需要一个合理的经济制度和健全的市场体系作为保障。因为经济 制度和市场体系是否完善合理，决定着国际投资者获得经济资源的难易程度和经营 利益。商品、资金、劳动力和信息市场不完备，国际投资就难以正常运行。 （三）政治环境 政治因素直接关系到国际投资的“安全性”，甚至每个国家直接投资者的个人 安危。政治环境因素一般包括政治制度、政权稳定性、当政者、政策连续性、政府 状况、治安积极国际关系。 1、政治制度 主要考察一国的 （1）基本力量，即各政治经济利益集团的比例制度的弹 性； （2）政权交替方式； （3）政府形态等。 2、政治稳定性 它是指一国政权有无被颠覆和推翻的可能性。政权稳定性受多种因素影响，如 政治制度、经济发展水平、社会文化传统等多种因素。这里面经济因素尤为重要。 如果国内经济困难，人民生活水平大幅度下降，民不聊生，可能导致对现政权的不 满，引发政权的更替。政权的稳定性主要由执行党和在野党的力量对比决定。 3、当政者 （主要领导人）
包括:(1)执政者的原则:(2)执政者的哲学意识、经验及判断力、管理能 力等 4、政策连续性 它是指一国政权发生换届时,该国的政策不会发生太大的变化,仍然保持一定的连续 性。政策的连续性与否受政权交替和当政者态度的影响。一般而言,政治的稳定性越高,政 策的连续性就越强。有时即使政府是稳定的,但由于存在着压力集团如工会、行业 公会、环境保护组织等民间团体,为了维护本团体所代表的利益,往往会对政府的 政策施加影响、压力,以促使政府调整政策,有的还会直接对外资施加某种压力 也会引起政府政策的改变。但有些国家虽然政权更迭频繁,上届政权制定的政策往 往为下一届政权继承发展,因而政策的连续性好。如果政策的连续性不强,将会增 加投资者面临的风险。 5、政府状况 包括:(1)政府机构的结构 (2)政府官员的能力、学识、态度 (3)办事效率和灵活性 6、治安 社会治安状况如何,是否存在恐怖、暴力组织,也是投资者关心的问题。这些 事情的发生都会导致停工停产,甚至人员伤亡,造成损失。 7、国际关系 以上所讲的六项是一国的内在政治因素,而国际关系则是外在政治因素,它包 (1)在全球政治经济地位及作用 (2)与邻国的关系 (3)与投资国的关系; (4)与其他国家的关系; (5)在国际组织中的态度及地位 跨国投资者在进行投资决策时,必须对各种政治因素加以评价,以判断是否存在 潜在的政治风险 (四)法律环境(完备性、稳定性、公允性或公正性) 开展国际直接投资,法律环境是至关重要的。法律环境主要包括法律制度和司 法实践。 法律制度主要体现在法律体系的完善和各项法规的制定上是否具有完备性和稳 定性。法律完备性主要是指涉及到国际投资的法律文件是否完备、健全。由于各国 国情不同,他们在法律上的规定也不同,但一般涉及到国际投资的法律包括《公司 法》、《外商投资法》、《劳工杈利保护法》、《国际商法》、《反托拉斯法》 《税法》、《海关法》等等。这些法从不同方面规定了外国投资的进入、经营等各 方面的情况,投资者不仅要详细了解东道国对外投资的立法形式和立法内容,还要 对有关法律文件深入分析和研究,以便能在东道国法律允许的范围内从事国际投资 活动。法律稳定性是指法律一经颁布,即在一定时期内保持稳定。法律是严肃的 虽然它应该随客观情况的变化而相应作出调整,但稳定性非常重要。对直接投资而 言,法制的稳定性尤为重要,因为直接投资是一种比较长期的经济活动,其收益要 在投资以后很长时间才能逐步收回。如果一个国家的法律经常变化调整,必然增加 投资者风险,使投资者面临的不确定性增加,这很可能会使投资者望而却步 司法实践主要强调在法律实施过程中的公允性(公正性)。法律公允性是指法 律实施过程中能公正地、无歧视性地以同一标准对待每一个诉讼主体。投资者从事
17 包括：（1）执政者的原则；（2）执政者的哲学意识、经验及判断力、管理能 力等。 4、政策连续性 它是指一国政权发生换届时，该国的政策不会发生太大的变化，仍然保持一定的连续 性。政策的连续性与否受政权交替和当政者态度的影响。一般而言，政治的稳定性越高，政 策的连续性就越强。有时即使政府是稳定的，但由于存在着压力集团如工会、行业 公会、环境保护组织等民间团体，为了维护本团体所代表的利益，往往会对政府的 政策施加影响、压力 ，以促使政府调整政策，有的还会直接对外资施加某种压力。 也会引起政府政策的改变。 但有些国家虽然政权更迭频繁，上届政权制定的政策往 往为下一届政权继承发展，因而政策的连续性好。如果政策的连续性不强，将会增 加投资者面临的风险。 5、政府状况 包括：（1）政府机构的结构； （2）政府官员的能力、学识、态度； （3）办事效率和灵活性。 6、治安 社会治安状况如何，是否存在恐怖、暴力组织，也是投资者关心的问题。这些 事情的发生都会导致停工停产，甚至人员伤亡，造成损失。 7、国际关系 以上所讲的六项是一国的内在政治因素，而国际关系则是外在政治因素，它包 括： （1） 在全球政治经济地位及作用； （2） 与邻国的关系； （3） 与投资国的关系； （4） 与其他国家的关系； （5） 在国际组织中的态度及地位。 跨国投资者在进行投资决策时，必须对各种政治因素加以评价，以判断是否存在 潜在的政治风险。 （四）法律环境 （完备性、稳定性、公允性或公正性） 开展国际直接投资，法律环境是至关重要的。法律环境主要包括法律制度和司 法实践。 法律制度主要体现在法律体系的完善和各项法规的制定上是否具有完备性和稳 定性。法律完备性主要是指涉及到国际投资的法律文件是否完备、健全。由于各国 国情不同，他们在法律上的规定也不同，但一般涉及到国际投资的法律包括《公司 法》、《外商投资法》、《劳工权利保护法》、《国际商法》、《反托拉斯法》、 《税法》、《海关法》等等。这些法从不同方面规定了外国投资的进入、经营等各 方面的情况，投资者不仅要详细了解东道国对外投资的立法形式和立法内容，还要 对有关法律文件深入分析和研究，以便能在东道国法律允许的范围内从事国际投资 活动。法律稳定性是指法律一经颁布，即在一定时期内保持稳定。法律是严肃的， 虽然它应该随客观情况的变化而相应作出调整，但稳定性非常重要。对直接投资而 言，法制的稳定性尤为重要，因为直接投资是一种比较长期的经济活动，其收益要 在投资以后很长时间才能逐步收回。如果一个国家的法律经常变化调整，必然增加 投资者风险，使投资者面临的不确定性增加，这很可能会使投资者望而却步。 司法实践主要强调在法律实施过程中的公允性（公正性）。法律公允性是指法 律实施过程中能公正地、无歧视性地以同一标准对待每一个诉讼主体。投资者从事
国际投资活动时,在与东道国政府机构和东道国企业发生纠纷时,需要提请仲裁与 法律诉讼。只有在一个公正对待外国投资者的国度里,其利益才有可能得到保障。 否则,在法律的适用上出现不公平的待遇和有法不依都会使投资者畏缩不前,从而 阻碍外资的进入 另外,还要了解两方面: 是东道国与投资国政府是否签定双边经济协定或条约,尤其是双边投资保障 协定或双边投资条约,这是把投资保护上升为两国政府间的共同保证。例如,截 至1999年底,我国已与88个国家签定了双边投资保障协定,约占同我国贸易投资 往来国家和地区的55%,还有45%的国家和地区尚未签定这种协定。另外我国己同61 个国家正式签署避免双重征税协定(其中53个已生效),约占同我国贸易投资往来 国家和地区的39%,其余的61%的国家和地区尚未签定这种协定。显然,这都不利于 我国企业的对外投资活动。 二是东道国与重要国际组织、条约或协议的关系。这种关系在一定程度上表明 了东道国在国际经济活动中的地位和对一些通行的国际法律和国际惯例的承认。如 世贸组织(WT0)、世行( WORLD BANK):“保护工业产权国际公约” CINTERNATIONAL CONVENTION FOR THE PROTECTION OF INDUSTRIAL PROPERTY)(中国于1980年加入)、专利合作条约( PATENT COOPERATION TREAATY)、商标注册条约( TRADEMARK REGISTRATION TREATY) (文显 武) [如果不单独讲述国际投资法规方面的内容,那么可以在次处简要介绍上述的几个主要法律 内容 [如果时间不够,那么让同学自学参考教材的相关内容][蒋瑛P66P76] (五)社会文化环境 世界各国都有其特异的文化、社会背景及教育水平,而且国与国之间差别甚 大,一国之间也会因地而异。这种差异必然影响东道国消费者的生活方式、消费倾 向、购买态度、购物种类等,而爱好的型式与色彩、流通径路、易接受的宣传方法及 文句乃至生产、研究、发展、人事、财务、计划、组织、用人、指导、控制等机能也 无一不是一国特异文化的产物。因此,国际直接投资必然受到社会文化环境的潜在制 约,且受文化因素的敏感性较之国内投资更大 投资者对一国的社会文化方面进行分析时,常包括下列项目: 1、语言 语言包括有声语言和无声语言。有声语言指正式的语言或方言。在国际沟通(与 当地雇员的沟通、与当地供应者的沟通、与当地顾客的沟通)中,以英语为官方语 言的国家约有30个,在商业函电、合同中使用英语作为书面语言的则更广泛。但在 国际直接投资中,语言沟通中常常出现偏差。许多国家一国内使用多种语言,如加 拿大官方语言是英语和法语;在瑞士,人们使用法语、德语、意大利语和列托- 罗马语四种语言:芬兰使用芬兰语和瑞典语:印度则把印地语作为国语,英语作为 官方语:新加坡把马来语、英语、华语、泰米尔语都是官方用语。[同学们英语四、 六级英语证书的必要性!同时,口语的重要性! 无声语言( NOVERBLE LANGUAGE)是人类交往的另一种表达方式。包括 (1)身体语言( BODY LANGUAGE),如通过面部表情、手势、握手、姿势等表示一定 的意思:[形体语言是对语言的补充。儿歌:找呀找呀找呀找,找到一个好朋友,敬个礼呀握握 手,你是我的好朋友,再见!这就是通过边唱边做手势培养小朋友的素质:头的动作:对中国人来 说,点头YES摇头NO,来是COME去是G0:在保加利亚点头与摇头都可以表示同意与不同意,连他 们自己也搞不清楚是什么意思!手势的应用,在美国夏威夷,大母指向上表示同意,向下表示不同 意:英国赌马中,手戴白手套作手势:美国手戴白手套在橄榄球赛场外用手势表示密码进行场外指
18 国际投资活动时，在与东道国政府机构和东道国企业发生纠纷时，需要提请仲裁与 法律诉讼。只有在一个公正对待外国投资者的国度里，其利益才有可能得到保障。 否则，在法律的适用上出现不公平的待遇和有法不依都会使投资者畏缩不前，从而 阻碍外资的进入。 另外，还要了解两方面： 一是东道国与投资国政府是否签定双边经济协定或条约，尤其是双边投资保障 协定 或 双边投资条约，这是把投资保护上升为两国政府间的共同保证。例如，截 至 1999 年底，我国已与 88 个国家签定了双边投资保障协定，约占同我国贸易投资 往来国家和地区的 55%，还有 45%的国家和地区尚未签定这种协定。另外我国已同 61 个国家正式签署避免双重征税协定（其中 53 个已生效），约占同我国贸易投资往来 国家和地区的 39%，其余的 61%的国家和地区尚未签定这种协定。显然，这都不利于 我国企业的对外投资活动。 二是东道国与重要国际组织、条约或协议的关系。这种关系在一定程度上表明 了东道国在国际经济活动中的地位和对一些通行的国际法律和国际惯例的承认。如 世贸组织（WTO）、世行（WORLD BANK）；“保护工业产权国际公约” （INTERNATIONAL CONVENTION FOR THE PROTECTION OF INDUSTRIAL PROPERTY）（中国于 1980 年加入）、专利合作条约（PATENT COOPERATION TREAATY）、商标注册条约（TRADEMARK REGISTRATION TREATY） （文显 武） [如果不单独讲述国际投资法规方面的内容，那么可以在次处简要介绍上述的几个主要法律 内容] [如果时间不够，那么让同学自学参考教材的相关内容][蒋 瑛 P66—P76] （五）社会文化环境 世界各国都有其特异的文化、社会背景及教育水平，而且国与国之间差别甚 大，一国之间也会因地而异。这种差异必然影响东道国消费者的生活方式、消费倾 向、购买态度、购物种类等，而爱好的型式与色彩、流通径路、易接受的宣传方法及 文句乃至生产、研究、发展、人事、财务、计划、组织、用人、指导、控制等机能也 无一不是一国特异文化的产物。因此，国际直接投资必然受到社会文化环境的潜在制 约，且受文化因素的敏感性较之国内投资更大。 投资者对一国的社会文化方面进行分析时，常包括下列项目： 1、 语言 语言包括有声语言和无声语言。有声语言指正式的语言或方言。在国际沟通（与 当地雇员的沟通、与当地供应者的沟通、与当地顾客的沟通）中，以英语为官方语 言的国家约有 30 个，在商业函电、合同中使用英语作为书面语言的则更广泛。但在 国际直接投资中，语言沟通中常常出现偏差。许多国家一国内使用多种语言，如加 拿大官方语言是英语和法语；在瑞士，人们使用法语、德语、意大利语和列托—— 罗马语四种语言；芬兰使用芬兰语和瑞典语；印度则把印地语作为国语，英语作为 官方语；新加坡把马来语、英语、华语、泰米尔语都是官方用语。[同学们英语四、 六级英语证书的必要性！同时，口语的重要性！ 无声语言（NOVERBLE LANGUAGE）是人类交往的另一种表达方式。包括： （1）身体语言（ BODY LANGUAGE ），如通过面部表情、手势、握手、姿势等表示一定 的意思；[形体语言是对语言的补充。儿歌：找呀找呀找呀找，找到一个好朋友，敬个礼呀握握 手，你是我的好朋友，再见！这就是通过边唱边做手势培养小朋友的素质；头的动作：对中国人来 说，点头 YES 摇头 NO，来是 COME 去是 GO；在保加利亚点头与摇头都可以表示同意与不同意，连他 们自己也搞不清楚是什么意思！手势的应用，在美国夏威夷，大母指向上表示同意，向下表示不同 意；英国赌马中，手戴白手套作手势；美国手戴白手套在橄榄球赛场外用手势表示密码进行场外指
挥:孟买的股票市场上,手势林立,节省时间:给数公里以外的人打电话也会情不自主地打手势 日本人打电话时,也对远方的受话者恭恭敬敬地敬个礼。] [中央及部分地方电视台报道新闻时,同时,有哑语播音员] (2)空间语言( SPACE LANGUAGE)。如通过办公室的大小,装饰不同表示一定含义。(地毯 的质量表示经理的级别) (3)财富语言,以财富表示身份。由于不同的文化背景,无声语言在国际交流中很容易产生 误解(别墅骄车珠宝 2、宗教 宗教是文化的精神基础。世界几大宗教,大致有其主要流行地区。佛教广泛流行于亚洲 因家。印度和尼泊尔信奉印度教。伊斯兰教盛行于中东和北非。基督教(包括天主教、东正教和新 教)则主要流行于白种人为主的国家:北欧国家(芬兰、瑞典、丹麦、挪威)大多数人信奉新教: 南欧(意大利、葡萄牙、西班牙及比利时和法国)和拉美国家居民主要信奉天主教:而英国、美 大、德国、澳大利亚、新西兰则属混杂基督教:东正教则主要分布于希腊、塞浦路斯、南 斯拉夫、罗马尼亚、保加利亚和前苏联。 宗教对于人的生活态度、价值观、购买动机、消费偏好等都有重大影响。传统 上,基督教主张努力工作、节俭、储蓄:佛教和印度教强调精神价值、贬低物质欲望:伊斯兰教禁 止食用猪肉、饮酒、并抵制改革,反对妇女抛头露面,伊斯兰教且有更多制度和道德规范,如同法 律。而同一宗教中不同派别也有差别,如基督教中东正教主张主教以外的其他教士均可婚取,天主 教则不然:佛教中有小乘(南传佛教)和大乘(北传佛教)之分,小乘主要主张自利,大乘强调自 利和利他并重。宗教往往会对国际直接投资产生各种直接和间接的影响,海外经营可 能遇到宗教日,如伊斯兰教的斋节就需一个月。(影响生产经营正常进行)另外宗 教往往是一个地区文化冲突的根源,如中东阿以之争和印度的印度教和伊斯兰教之 信仰也不能被忽视。 掌握不同国家的宗教特点,有时会对产品的选择和设计带来好处 3、教育水平 教育水平高低决定一个国家的劳动力素质、技术先进程度、国家文明程度等 没有受过教育的人和教育水平高的人相比较,不仅在读写方面,就连对人的价值观 也会产生明显差距。另外,教育水平高的人谋求改善生活欲望及能力都高,对新机 器的理解和使用容易学会,对各种宣传媒体容易了解,容易产生效果。根据爱德 华·德民森的研究统计:1909年至1929年间,经济扩大的要因是劳动力和资本增 加,但1929年至1957年间,促进国民生产增加的要因中劳动力和资本已降至1/3, 比率最高的则推“一般教育”和“技术革新” 4、时间观念 在企业交往中,时间有四种表现形式:一是准时,二是复函时间,三是函复截 止日,四是在办公室外的等待时间。 各国对时间的看法有所不同 在美国:准时被看成一种美德,不准时意味着宿舍7信用:迟复意味着没有兴趣:没有截止 日的信件表示急件:等待的最高限是30分钟。 但在拉美国家,准时不被看成美德,信件很少注有截止日,办公室外的等待时间没有限制 在日本,无截止日并不意味着快件,迟复并非不感兴趣,反而意味着正在周密地计划和安排 5、家庭 家庭是社会的基本单位,东方人家庭观念较重,而西方国家则强调个人主义倾 向。家庭是市场推销者的主要对象。“谁是家庭的购买决定者”是市场研究人员最 感兴趣的问题。各国的家庭型态有所差异,家庭每个成员的消费行为也影响到家庭 的购买动机、商品选择
19 挥；孟买的股票市场上，手势林立，节省时间；给数公里以外的人打电话也会情不自主地打手势； 日本人打电话时，也对远方的受话者恭恭敬敬地敬个礼。] [中央及部分地方电视台报道新闻时，同时，有哑语播音员] （2）空间语言（SPACE LANGUAGE）。如通过办公室的大小，装饰不同表示一定含义。（地毯 的质量表示经理的级别） （3）财富语言，以财富表示身份。由于不同的文化背景，无声语言在国际交流中很容易产生 误解（别墅骄车珠宝） 2、 宗教 宗教是文化的精神基础。世界几大宗教，大致有其主要流行地区。佛教广泛流行于亚洲 国家。印度和尼泊尔信奉印度教。伊斯兰教盛行于中东和北非。基督教（包括天主教、东正教和新 教）则主要流行于白种人为主的国家；北欧国家（芬兰、瑞典、丹麦、挪威）大多数人信奉新教； 南欧（意大利、葡萄牙、西班牙及比利时和法国）和拉美国家居民主要信奉天主教；而英国、美 国、加拿大、德国、澳大利亚、新西兰则属混杂基督教；东正教则主要分布于希腊、塞浦路斯、南 斯拉夫、罗马尼亚、保加利亚和前苏联。 宗教对于人的生活态度、价值观、购买动机、消费偏好等都有重大影响。传统 上，基督教主张努力工作、节俭、储蓄；佛教和印度教强调精神价值、贬低物质欲望；伊斯兰教禁 止食用猪肉、饮酒、并抵制改革，反对妇女抛头露面，伊斯兰教且有更多制度和道德规范，如同法 律。而同一宗教中不同派别也有差别，如基督教中东正教主张主教以外的其他教士均可婚取，天主 教则不然；佛教中有小乘（南传佛教）和大乘（北传佛教）之分，小乘主要主张自利，大乘强调自 利和利他并重。宗教往往会对国际直接投资产生各种直接和间接的影响，海外经营可 能遇到宗教日，如伊斯兰教的斋节就需一个月。（影响生产经营正常进行）另外宗 教往往是一个地区文化冲突的根源，如中东阿以之争和印度的印度教和伊斯兰教之 争。 信仰也不能被忽视。 掌握不同国家的宗教特点，有时会对产品的选择和设计带来好处。 3、教育水平 教育水平高低决定一个国家的劳动力素质、技术先进程度、国家文明程度等。 没有受过教育的人和教育水平高的人相比较，不仅在读写方面，就连对人的价值观 也会产生明显差距。另外，教育水平高的人谋求改善生活欲望及能力都高，对新机 器的理解和使用容易学会，对各种宣传媒体容易了解，容易产生效果。根据爱德 华·德民森的研究统计：1909 年至 1929 年间，经济扩大的要因是劳动力和资本增 加，但 1929 年至 1957 年间，促进国民生产增加的要因中劳动力和资本已降至 1/3， 比率最高的则推“一般教育”和“技术革新”。 4、时间观念 在企业交往中，时间有四种表现形式：一是准时，二是复函时间，三是函复截 止日，四是在办公室外的等待时间。 各国对时间的看法有所不同： 在美国：准时被看成一种美德，不准时意味着宿舍 7 信用；迟复意味着没有兴趣；没有截止 日的信件表示急件；等待的最高限是 30 分钟。 但在拉美国家，准时不被看成美德，信件很少注有截止日，办公室外的等待时间没有限制。 在日本，无截止日并不意味着快件，迟复并非不感兴趣，反而意味着正在周密地计划和安排。 5、家庭 家庭是社会的基本单位，东方人家庭观念较重，而西方国家则强调个人主义倾 向。家庭是市场推销者的主要对象。“谁是家庭的购买决定者”是市场研究人员最 感兴趣的问题。各国的家庭型态有所差异，家庭每个成员的消费行为也影响到家庭 的购买动机、商品选择