2、企业流程的分类 口)按企业活动的性质分类 运作流程 是个务活动妥照定业务规则运行形成的流程,既:务流程 例:机械制造业生产流程 达 毛坯下料 自制件加工 生产计划 外协件加工 购件采购 装配 管理流程 是个业运作过程甲管理人员进行管理作时所从活动的时间序列
2、企业流程的分类 1）按企业活动的性质分类 运作流程 是企业业务活动按照一定业务规则运行形成的流程，既：业务流程 例：机械制造业生产流程 下达 生产计划 毛坯下料 购件采购 自制件加工 外协件加工 产 品 装 配 管理流程 是企业运作过程中管理人员进行管理工作时所从事活动的时间序列
管理的粗粒度流程■ 划■选择任条、目示、完成划的活动 组织■选择角色结构,分配给机构中每一个成员 〈理人双直人员,以使组标 协调■画现矛盾时,由相应管理者协调解决 控制■量、组下底人员各种偏划的活动 一般的计划流程 提 出问题 市场调查 提出目标 制定方案 评价方案 选择 最优 方案
计划 选择任务、目标、完成计划的活动 组织 选择角色结构，分配给机构中每一个成员 指挥 管理人员对工作人员施加影响，以使其对组织目标作出贡献 协调 出现矛盾时，由相应管理者协调解决 控制 衡量、纠正下属人员各种偏离计划的活动 管理的粗粒度流程 提 出 问 题 市 场 调 查 提 出 目 标 制 定 方 案 评 价 方 案 选择 最优 方案 一般的计划流程
运作流程与管理流程的关系 运作流程是基本工作,管理流程是服务性和辅助性流程,两者 态相适应,协调一致。 2)按流程的处理对象分类 A、实物流程包括:物流、人才流、资金流 物流1 广义物流:企业运作中从原材料等资源的输入到产成品的输出,并转移到 顾客手中的全过程。由物料采购、物料库存、生产转换、产品库存和产品 销售等一系列活动组成
运作流程与管理流程的关系 运作流程是基本工作，管理流程是服务性和辅助性流程，两者 动态相适应，协调一致。 2）按流程的处理对象分类 A、实物流程 物流 包括：物流、人才流、资金流 广义物流：企业运作中从原材料等资源的输入到产成品的输出，并转移到 顾客手中的全过程。由物料采购、物料库存、生产转换、产品库存和产品 销售等一系列活动组成
形态 空间 时间 性质时间空间 供应商 物料采购 物料库存 生 品库存 用 转 换 售 制造企业 狭义物流:物品从供应地向接收地的实物流动过程,着重物品空间、时间 转移。包括:运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通、配送等活动 企业内部物流:企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、 搬运、储存、包装、装卸等物流活动 就会物流,个业外部物流活动的总称
物 料 采 购 物 料 库 存 生 产 转 换 产 品 库 存 产 品 销 售 供 应 商 用 户 空间 时间 时间 空间 形态 性质 制造企业 狭义物流：物品从供应地向接收地的实物流动过程，着重物品空间、时间 的转移。包括：运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通、配送等活动。 企业内部物流：企业内部的生产经营工作和生活中所发生的加工、检验、 搬运、储存、包装、装卸等物流活动。 社会物流：企业外部物流活动的总称
人才流 个业运行过程中,员工的吸纳、员工的运用及员工变迁活动构成的流程。 人才培 养流程 招聘 培 实 岗位分配 职位变迁 资金流 个业在资金筹集、资金运用与资金分配的一系列活动构成的流程 借款使 用流程借 款申请 借款审批 财务借款 各类付款 报帐
人才流 企业运行过程中，员工的吸纳、员工的运用及员工变迁活动构成的流程。 招 聘 培 训 实 习 岗 位 分 配 职 位 变 迁 资金流 企业在资金筹集、资金运用与资金分配的一系列活动构成的流程 借 款 申 请 借 款 审 批 财 务 借 款 各 类 付 款 报 帐 人才培 养流程 借款使 用流程