第二章运营战略 龚国华 20042005第二学期 复日大学管理学院
1 第二章 运营战略 龚国华 2004—2005 第二学期 复旦大学管理学院
《走向桑塔纳》案例讨论 ■企业优势是如何建立起来的?
2 《走向桑塔纳》案例讨论 ◼ 企业优势是如何建立起来的？
内容要点 引言一美国的教训 企业战略的经典理论 运营战略与企业战略的关系 运营战略与竞争优势 运营战略的基本组元 世界级的企业
3 内容要点 • 引言-美国的教训 • 企业战略的经典理论 • 运营战略与企业战略的关系 • 运营战略与竞争优势 • 运营战略的基本组元 • 世界级的企业
美国的教训 60年代前,美国制造业一枝独秀 60年代,管理重心转移到营销 70年代,全神贯注于财务管理 80年代,失去制造业的领导地位 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管 理
4 美国的教训 • 60年代前,美国制造业一枝独秀 • 60年代,管理重心转移到营销 • 70年代,全神贯注于财务管理 • 80年代,失去制造业的领导地位 • 90年代,认识竞争优势来自生产/作业管 理
企业战略的经典理论 企业面对的环境因素 内部环境因素 外部环境因素 规模 市场环境 所有权 顾客 人力资源 竞争者 供应商 财力资源 总体环境 技术知识 经济、政治、法律 专利 社会、文化、教育
5 企业战略的经典理论 企业面对的环境因素 ◼ 内部环境因素 -规模 -所有权 -人力资源 -财力资源 -技术知识 -专利 ◼ 外部环境因素 -市场环境 顾客 竞争者 供应商 -总体环境 经济、政治、法律 社会、文化、教育