一、个人礼仪 1、仪表 仪表通常是指人的外表,也包括人的外貌、身材、服饰等,这里我们主要重点介绍服饰。 服饰是人形体的外延,包括衣、裤、裙、帽、袜、鞋及各类饰物。服饰是一种无声的语言,能传示一个人的职业、爱好、社会地位、性情气质、文化修养、生活习惯等

一、沟通的定义 沟通是人们分享信息、思想和感情的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西。 二、沟通的要素 沟通过程由各种要素组成:发送-接收者、信息、渠道、噪音、反馈和环境

一、求职择业的几个误区 多干几种不同类型的工作,可以证明我工作适应性广,能力强,因此利于找到更好的工作。 我通过不断地调换公司,来获得较快的薪水增加。 哪家公司的待遇好,我就去哪里。 哪家公司能送我出国培训,我就去哪家公司工作

一、中国广告简史 中国广告的萌芽出现在3000多年前。《周记》载:当时凡做交易都要“子士。殷周时代有个叫格伯的人售马给棚先,交易以铭文的形式刻于青铜器上。这种在殷墟中出土的铭文,被称为最早的广告

一、广告策划 二、广告调查 三、广告定位 四、广告创意表现 五、广告预算 六、广告实施管理

一、Case Study:商务通的成功广告策略 1 陈好时期什么是商务通? 2 李湘时期告诉人们我们有多好 3 濮存晰时期我们还可以做得更好 4 结果:上市一年销售40万台,完成品牌形象的树立 5 经验:”我们都是销售出身,我们不是在做商务通时才知道怎么卖东西的。准确地说,我们严格地按照书本上的理论做,只不过,我们做得比别人更坚决、更到位。孙陶然(恒基伟业常务副总经理)

一、消费者心理 二、消费者对广告的感知 三、消费者对广告的记忆和思维 四、消费者对广告的注意和想象 五、消费者情绪和情感 六、消费者的个性心理特征 七、消费者能力上的差异 八、消费者气质上的差异 九、消费者性格上的差异

一、目标市场策略 二、STP(市场细分、目标市场、产品定位) 三、大规模销售——产品差异性销售—目标市场营销

一、广告媒体分类 1 视觉媒体 2 报纸、杂志、邮寄、海报、POP(部分)、路牌、橱窗、展示、实物等 3 听觉媒体 4 广播、录音带、电话、宣传车等 5 多媒体 6 电视、网络广告、POP(部分)等

一、什么是优秀的广告 1 客户认可的广告 2 影响顾客购买产品,且为一件可钦可佩的杰 作 3 不引起公众注意却将产品销售掉的广告 4 感染力(AIDA) 5 比喻:三面镜子