一、激励工作的含义和原理 二、激励理论 三、经营者激励的两个方面 四、经营者的直接激励

案例3 海尔集团管理的特色 案例4 哪种领导类型最有效

一、人际沟通 二、冲突管理

一、领导的定义与功能 二、领导者的心智模式与能力 三、领导风格理论

一、决策的含义与特点 二、决策的过程与方法

案例1 健力宝败局 案例2 杜邦公司组织机构的变革历史

一、组织环境研究的必要性 二、组织环境构成 三、组织环境的特征 四、环境研究的程序与方法

一、组织变革的基本内容 二、变革时代的理念要求 三、奠定企业发展的新理念

一、组织结构基本形式 二、人员配备

一、组织设计的任务 二、组织设计的基本原则 三、组织管理的基本问题