经典电脑故障全攻略_计算机故障速查手册

第三章常见故障分析与解决 第一节计算机启动失败故障 了解及BOS开机自检步骤 1.检测显卡:画面上出现短暂的显卡信息。 2.检测内存:随意嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。 执行BI0S:画面上出现简略的BI0S信息。 4.检测其他设备:出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM) 开机黑屏的一般解决方法 、如果没有电力供应:检查PC电源、电源接口和电源线通电情况 1.检査机箱电源的接口和电源线是否完好,如果接口和电源线有破损、断裂的应当及 时更换。 2.检查主板电源线插口,如果没有破损就将插口拔出再插入,一般可以解决主板由于 接触不良导致没有电力供应的情况。 3.检査机箱电源供应情况。我们一般都是利用替代法进行检测,即将电源盒装到另外 一台电脑上试一试。国外有人介绍了另外一种测试ATX电源是否正常工作的方法:首先,检 查电源盒上的外接开关,看它是否在“OFF”档上;然后将之转换到“115V”档上,这样电 源盒上的电源线就有了电。其次,准备一根6-7厘米的电源线。再次,将电源线与电源线插 口连接起来,同时检查硬盘、CPU风扇、光驱的电源线是否连接,然后如果电源盒后面有二 级开关,有的话就打开。最后,检査电源风扇,如果机箱电源有问题,机箱电源风扇就不会 转动 检査机箱电源上的开关,看它与主板的连接是否正确。检查主板上的跳线,找到控 制电源的跳线,试着削短该跳线针,如果主板可以正常运行,这就说明该跳线已经有问题了 主要是由于跳线针和跳线帽不能良好接触,削短跳线针可以使得两者完全耦合)。 另外,在操作的过程中注意不要让主板接触到金属机箱,一般我们将主板和电源从机箱 中取出来,放在不良传导物体上面(如木制桌面等)。如果有静电导入,容易造成主板短路。 所以我们要特别注意这一点。 有电显示但仍然黑屏的处理技巧 1.检査所有的卡(显卡声卡等)、CP、内存条是否安装到位(是否良好接触),比较笨 的办法就是将它们拔出来之后再重新插进去。下图中,笔者正在“勤奋”地一个个检查所有 接口卡与接口是否良好接触呢!这样处理黑屏的好处就是一个一个的排除问题,“宁可杀掉 一千,不可漏过一个”是我们检查问题的宗旨。 2.如果问题太严重,就只得使用最“残忍”的一招;拔掉所有次要性的原部件,断开 所有次要性电源线,包括IDE、软驱等设备;你所需要的就是最基本的初始启动自检屏幕; 内存数据、主板、CP、RAM、显卡等;如果自检通过,逐项添加其他部件,添加一项就自检 次;如果自检通不过,你就找到了你的问题所在,是安装不正确,还是不兼容等问题就迎 刃而解

第三章 常见故障分析与解决 第一节 计算机启动失败故障 了解及 BIOS 开机自检步骤 1 检测显卡 画面上出现短暂的显卡信息 2 检测内存 随意嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息 3 执行 BIOS 画面上出现简略的 BIOS 信息 4 检测其他设备 出现其他设备的信息 CPU HDD MEM 开机黑屏的一般解决方法 一 如果没有电力供应 检查 PC 电源 电源接口和电源线通电情况 1 检查机箱电源的接口和电源线是否完好 如果接口和电源线有破损 断裂的应当及 时更换 2 检查主板电源线插口 如果没有破损就将插口拔出再插入 一般可以解决主板由于 接触不良导致没有电力供应的情况 3 检查机箱电源供应情况 我们一般都是利用替代法进行检测 即将电源盒装到另外 一台电脑上试一试 国外有人介绍了另外一种测试 ATX 电源是否正常工作的方法 首先 检 查电源盒上的外接开关 看它是否在 OFF 档上 然后将之转换到 115V 档上 这样电 源盒上的电源线就有了电 其次 准备一根 6-7 厘米的电源线 再次 将电源线与电源线插 口连接起来 同时检查硬盘 CPU 风扇 光驱的电源线是否连接 然后如果电源盒后面有二 级开关 有的话就打开 最后 检查电源风扇 如果机箱电源有问题 机箱电源风扇就不会 转动 4 检查机箱电源上的开关 看它与主板的连接是否正确 检查主板上的跳线 找到控 制电源的跳线 试着削短该跳线针 如果主板可以正常运行 这就说明该跳线已经有问题了 主要是由于跳线针和跳线帽不能良好接触 削短跳线针可以使得两者完全耦合 另外 在操作的过程中注意不要让主板接触到金属机箱 一般我们将主板和电源从机箱 中取出来 放在不良传导物体上面 如木制桌面等 如果有静电导入 容易造成主板短路 所以我们要特别注意这一点 二 有电显示但仍然黑屏的处理技巧 1 检查所有的卡 显卡声卡等 CPU 内存条是否安装到位 是否良好接触 比较笨 的办法就是将它们拔出来之后再重新插进去 下图中 笔者正在 勤奋 地一个个检查所有 接口卡与接口是否良好接触呢 这样处理黑屏的好处就是一个一个的排除问题 宁可杀掉 一千 不可漏过一个 是我们检查问题的宗旨 2 如果问题太严重 就只得使用最 残忍 的一招 拔掉所有次要性的原部件 断开 所有次要性电源线 包括 IDE 软驱等设备 你所需要的就是最基本的初始启动自检屏幕 内存数据 主板 CPU RAM 显卡等 如果自检通过 逐项添加其他部件 添加一项就自检 一次 如果自检通不过 你就找到了你的问题所在 是安装不正确 还是不兼容等问题就迎 刃而解 21

3.如果有银子的话,还可以买一个P0ST诊断卡(用于电力供应的自我检查)。POST卡 可以辨别系统在启动过程中死机的原因。下图中,笔者利用POST卡检测系统,及时发现问 题所在。 通过BIOS自检铃声判断开机故障 根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同 Award的BI0s自检响铃及其诊断 1短 系统正常启动。这是我们每天都能听到的,也表明机器没有任 何问题 2短 常规错误,请进入 CMOS Setup,重机关报设置不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错,换一条内存试试,若还是不行,只好更换主 板 1长2短 显示器或显示卡错误。 1长3短 键盘控制器错误。检查主板。 1长9短 主板 Flash ram或 EPROM错误,BIOS损坏。换块 Flash ram试 试 不断地响(长声) 内存条未插紧或损坏。重插内存条,若还是不行,只有更换 条内存 不停地响 电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有插头。 重复短响 电源问题 无声音无显示 电源问题 AMI的BIos自检响铃及其诊断 1短 内存刷新失败,更换内存条 2短 内存ECC校验错误。在 CMOS Setup中将内存关于ECC校验的选项设 为 Disabled就可以解决,不过最根本的解决办法还是更换一条内存。 3短 系统基本内存(第1个64KB)检查失败,换内存。 4短 系统时钟出错。 5短 中央处理器(CPU)错误 6短 键盘控制器错误。 短 系统实模式错误,不能切换到保护模式。 短 显示内存错误。显示内存有问题,更换显卡试试 9短 ROM BI0S检验错误 1长3短 内存错误,内存损坏,更换即可 1长8短 显示测试错误,显示器数据线没插好或显示卡没插牢。 Phoenix的BI0S自检响铃及其意义 1短 系统启动正常 1短1短1短系统加电初始化失败 1短1短2短 主板错误 1短1短3短CMOS或电池失效 1短1短4短 ROM BI0S校验错误 1短2短1短 系统时钟错误 1短2短2短 DMA初始化失败 1短2短3短DMA页寄存器错误 1短3短1短 RAM刷新错误 1短3短2短基本内存错误 1短3短3短 基本内存错误 1短4短1短基本内存地址线错误 1短4短2短 基本内存校验错误 1短4短3短 EISA时序时器错误 1短4短4短 EISA NMI口错误 2短1短1短 前64K基本内存错误

3 如果有银子的话 还可以买一个 POST 诊断卡 用于电力供应的自我检查 POST 卡 可以辨别系统在启动过程中死机的原因 下图中 笔者利用 POST 卡检测系统 及时发现问 题所在 通过 BIOS 自检铃声判断开机故障 根据主板形式的不同 声音的表示也有所不同 Award 的 BIOS 自检响铃及其诊断 1 短 系统正常启动 这是我们每天都能听到的 也表明机器没有任 何问题 2 短 常规错误 请进入 CMOS Setup 重机关报设置不正确的选项 1 长 1 短 RAM 或主板出错 换一条内存试试 若还是不行 只好更换主 板 1 长 2 短 显示器或显示卡错误 1 长 3 短 键盘控制器错误 检查主板 1 长 9 短 主板 Flash RAM 或 EPROM 错误 BIOS 损坏 换块 Flash RAM 试 试 不断地响 长声 内存条未插紧或损坏 重插内存条 若还是不行 只有更换一 条内存 不停地响 电源 显示器未和显示卡连接好 检查一下所有插头 重复短响 电源问题 无声音无显示 电源问题 AMI 的 BIOS 自检响铃及其诊断 1 短 内存刷新失败 更换内存条 2 短 内存 ECC 校验错误 在 CMOS Setup 中将内存关于 ECC 校验的选项设 为 Disabled 就可以解决 不过最根本的解决办法还是更换一条内存 3 短 系统基本内存 第 1 个 64KB 检查失败 换内存 4 短 系统时钟出错 5 短 中央处理器 CPU 错误 6 短 键盘控制器错误 7 短 系统实模式错误 不能切换到保护模式 8 短 显示内存错误 显示内存有问题 更换显卡试试 9 短 ROM BIOS 检验错误 1 长 3 短 内存错误 内存损坏 更换即可 1 长 8 短 显示测试错误 显示器数据线没插好或显示卡没插牢 Phoenix 的 BIOS 自检响铃及其意义 1 短 系统启动正常 1 短 1 短 1 短 系统加电初始化失败 1 短 1 短 2 短 主板错误 1 短 1 短 3 短 CMOS 或电池失效 1 短 1 短 4 短 ROM BIOS 校验错误 1 短 2 短 1 短 系统时钟错误 1 短 2 短 2 短 DMA 初始化失败 1 短 2 短 3 短 DMA 页寄存器错误 1 短 3 短 1 短 RAM 刷新错误 1 短 3 短 2 短 基本内存错误 1 短 3 短 3 短 基本内存错误 1 短 4 短 1 短 基本内存地址线错误 1 短 4 短 2 短 基本内存校验错误 1 短 4 短 3 短 EISA 时序时器错误 1 短 4 短 4 短 EISA NMI 口错误 2 短 1 短 1 短 前 64K 基本内存错误 22

3短1短1短 DMA寄存器错误 3短1短2短 主DMA寄存器错误 3短1短3短 主中断处理寄存器错 3短1短4短 从中断处理寄存器错误 误 3短2短4短 键盘控制器错误 3短1短3短 主中断处理寄存器错误 3短4短2短 显示错误 短4短3短 时钟错误 4短2短2短 关机错误 4短2短3短 A20门错误 4短2短4短 保护模式中断错误 4短3短1短内存错误 4短3短3短 时钟2错误 短3短4短 时钟错误 4短4短1短 串行口错误 4短4短2短 并行口错误 4短4短3短 数字协处理器错误 开机错误提示及解决方法 在启动 Windows9x之前有字符提示的错误属于非关键性的错误,它并不会导致整个硬 件系统报废。屏幕有显示说明这台机器还有药可救。但是这是一类很严重的错误,如果不加 以排除,系统往往不能正常启动。我们在下文简要地罗列出了比较常见的错误提示以及解决 办法。 错误信息:CH-2 Time ERROR 是主板时钟TIE#发生错误时的出现的提示信息。通常须更换主板。 错误信息: CMOS Battery State LOW 系统中有一个用于存放CMOS参数的电池,该提示的意思是该电池已用完须更换 错误信息: CMOS Checksum failure CMOS参数被保存后,会产生一个代码和,该值是供错误检查时使用的。若读出的值和 该值不相等,则会出现此错误信息,改正此错误须运行BI0S设置程序。 错误信息: CMOS System options not set 存放在CMoS中的参数不存在或被破坏。运行BI0S设置程序可改正此错误。 错误信息: CMOS Display type mismatch 存储在CMOS中的显示类型与BIOS检查出的显示类型不一致,运行BI0S设置程序可改 正这个错误。 错误信息: Display switch Not prope 有些系统要求用户设置主板上的显示类型。用户的设置与实际情况不符时出现此错误提 示。改正此错误必须先关机,然后重新设置主板上显示类型的跳线 错误信息: Keyboard error 键盘与CMsS中设置的键盘检测程序不兼容或POST自检时用户按住键时均会出现上面的 错误。请检查微机中是否安装了该CMS中的键盘接口,也可将BIOS设置程序中的 KEYBOARK 设置项设为“ NOT INSTALLED”(未安装),这样BOIS设置程序将略过键盘的P0ST例程,另 外,在POST自检时不要按住键盘 错误信息:KB/ Interface error bios 检査程序发现主板上的键盘接口出现了错误。请接上键盘。 错误信息: CMOS Memory Size Mismatch 若BIOS发现主板上的内存大小与CMOS中存放的数值不同,则产生此错误信息,可运行 BIOS设置程序改正该错误。 错误信息: FDD Controller failure BI0S不能与软盘适配器进行通讯。关机检查所有接口处,如检查主板上的软盘控制器

3 短 1 短 1 短 DMA 寄存器错误 3 短 1 短 2 短 主 DMA 寄存器错误 3 短 1 短 3 短 主中断处理寄存器错 误 3 短 1 短 4 短 从中断处理寄存器错误 3 短 2 短 4 短 键盘控制器错误 3 短 1 短 3 短 主中断处理寄存器错误 3 短 4 短 2 短 显示错误 3 短 4 短 3 短 时钟错误 4 短 2 短 2 短 关机错误 4 短 2 短 3 短 A20 门错误 4 短 2 短 4 短 保护模式中断错误 4 短 3 短 1 短 内存错误 4 短 3 短 3 短 时钟 2 错误 4 短 3 短 4 短 时钟错误 4 短 4 短 1 短 串行口错误 4 短 4 短 2 短 并行口错误 4 短 4 短 3 短 数字协处理器错误 开机错误提示及解决方法 在启动 Windows 9x 之前有字符提示的错误属于非关键性的错误 它并不会导致整个硬 件系统报废 屏幕有显示说明这台机器还有药可救 但是这是一类很严重的错误 如果不加 以排除 系统往往不能正常启动 我们在下文简要地罗列出了比较常见的错误提示以及解决 办法 错误信息 CH-2 Time ERROR 是主板时钟 TIME #2 发生错误时的出现的提示信息 通常须更换主板 错误信息 CMOS Battery State L0W 系统中有一个用于存放 CMOS 参数的电池 该提示的意思是该电池已用完须更换 错误信息 CMOS Checksum Failure CMOS 参数被保存后 会产生一个代码和 该值是供错误检查时使用的 若读出的值和 该值不相等 则会出现此错误信息 改正此错误须运行 BIOS 设置程序 错误信息 CMOS System options not set 存放在 CMOS 中的参数不存在或被破坏 运行 BIOS 设置程序可改正此错误 错误信息 CMOS Display type mismatch 存储在 CMOS 中的显示类型与 BIOS 检查出的显示类型不一致 运行 BIOS 设置程序可改 正这个错误 错误信息 Display Switch Not proper 有些系统要求用户设置主板上的显示类型 用户的设置与实际情况不符时出现此错误提 示 改正此错误必须先关机 然后重新设置主板上显示类型的跳线 错误信息 Keyboard error 键盘与CMOS中设置的键盘检测程序不兼容或POST自检时用户按住键时均会出现上面的 错误 请检查微机中是否安装了该 CMOS 中的键盘接口 也可将 BIOS 设置程序中的 KEYBOARK 设置项设为 NOT INSTALLED 未安装 这样 BOIS 设置程序将略过键盘的 POST 例程 另 外 在 POST 自检时不要按住键盘 错误信息 KB/Interface error BIOS 检查程序发现主板上的键盘接口出现了错误 请接上键盘 错误信息 CMOS Memory Size Mismatch 若 BIOS 发现主板上的内存大小与 CMOS 中存放的数值不同 则产生此错误信息 可运行 BIOS 设置程序改正该错误 错误信息 FDD Controller Failure BIOS 不能与软盘适配器进行通讯 关机检查所有接口处 如检查主板上的软盘控制器 23

与软驱相连的数据线是否接好、软盘控制器是否坏了等。 错误信息: HDD Controller failure BI0S不能与硬盘适配器进行通讯。关机检查所有的联接处,如检查主板上的硬盘控制 器与数据线是否接好、硬盘控制器是否坏了等。 错误信息:C:\ Drive error BOIS未接收到硬盘C上的任何信号,解决这个问题或许要运行 Hard Disk Utility(硬 盘实用程序)。另外,还要检査标准ωMOS设置中的硬盘类型是否已选择正确等。 错误信息: CMOS Time& date not set CMOS的时间和日期未设置,更正方法:运行BIOS设置程序,为CMOS设置日期和时间。 错误信息: Cache Memory Bad Do Not enable Cache! BI0S发现主板上的高速缓冲内存已损坏,请用户找厂商或销售商解决这个问题。 错误信息:8042 Gate a20 error 键盘控制器(8042)的 Gate a20部分不能正确地工作,应换一个8042芯片。 错误信息: ess line short 地址线太短。这一般是主板的译码电路地址出现了问题。通常须更换主板。 错误信息: DMA ERROR 主板上的DMA控制器出现了错误。通常须更换主板。 错误信息: Diskette boot failure 软盘A中的启动盘已经损坏,即不能用该盘启动系统,请按屏幕上的提示另换一张启动 盘。另外,软盘驱动器的磁头出现偏位也会出现以上错误提示。 错误信息: Invalid boot diskette BI0S能读A盘,但不能从该盘启动系统,请换一张启动盘按屏幕提示进行操作。 错误信息: On Board Parity error BI0S发现主板上某些内存奇偶校验错误,可能出现如下提示信息: On Board parity error ADD(HEX)=(XXXX) 上面的“(XXX)”是出现错误的地址(用16位进制表示)。 On board是指插在主板上 的内存 错误信息: Parity error? 系统中的某些内存出现奇偶校验错误,但BIOS无法确定错误的地址。 你也许看出来了,虽然这些错误提示的确很有用,但真正用它来解决问题却并不容易 真是“想说爱你并不是很容易的事”。要真正做到用尽、用好这些“情报”,你还须在实践中 多多总结经验汲取教训,只有不断地积累你才能成为“PC华佗”。 第二节操作系统启动及关机故障 一步步排除不能进入系统故障 操作系统启动步骤 1.贮存在ROM(内读存储器)中的 Bootstrap loader程序和自诊断程序移动到RAM(随 机存储器)中。 2.随着 Bootstrap loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到 RAM中

与软驱相连的数据线是否接好 软盘控制器是否坏了等 错误信息 HDD Controller Failure BIOS 不能与硬盘适配器进行通讯 关机检查所有的联接处 如检查主板上的硬盘控制 器与数据线是否接好 硬盘控制器是否坏了等 错误信息 C:\Drive Error BOIS 未接收到硬盘 C 上的任何信号 解决这个问题或许要运行 Hard Disk Utility 硬 盘实用程序 另外 还要检查标准 CMOS 设置中的硬盘类型是否已选择正确等 错误信息 CMOS Time &date not set CMOS 的时间和日期未设置 更正方法 运行 BIOS 设置程序 为 CMOS 设置日期和时间 错误信息 Cache Memory Bad Do Not enable Cache BIOS 发现主板上的高速缓冲内存已损坏 请用户找厂商或销售商解决这个问题 错误信息 8042 Gate A20 error 键盘控制器 8042 的 Gate A20 部分不能正确地工作 应换一个 8042 芯片 错误信息 Address Line Short 地址线太短 这一般是主板的译码电路地址出现了问题 通常须更换主板 错误信息 DMA ERROR 主板上的 DMA 控制器出现了错误 通常须更换主板 错误信息 Diskette Boot Failure 软盘 A 中的启动盘已经损坏 即不能用该盘启动系统 请按屏幕上的提示另换一张启动 盘 另外 软盘驱动器的磁头出现偏位也会出现以上错误提示 错误信息 Invalid Boot Diskette BIOS 能读 A 盘 但不能从该盘启动系统 请换一张启动盘按屏幕提示进行操作 错误信息 On Board Parity Error BIOS 发现主板上某些内存奇偶校验错误 可能出现如下提示信息 On Board Parity Error ADD(HEX)=(XXXX) 上面的 XXXX 是出现错误的地址 用 16 位进制表示 On Board 是指插在主板上 的内存 错误信息 Parity error ???? 系统中的某些内存出现奇偶校验错误 但 BIOS 无法确定错误的地址 你也许看出来了 虽然这些错误提示的确很有用 但真正用它来解决问题却并不容易 真是 想说爱你并不是很容易的事 要真正做到用尽 用好这些 情报 你还须在实践中 多多总结经验汲取教训 只有不断地积累你才能成为 PC 华佗 第二节 操作系统启动及关机故障 一步步排除不能进入系统故障 操作系统启动步骤 1 贮存在 ROM 内读存储器 中的 Bootstrap Loader 程序和自诊断程序移动到 RAM 随 机存储器 中 2 随着 Bootstrap Loader 的运行 储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到 RAM 中 24

3.执行系统文件Io.sys和 Msdos.sysa这时画面上出现“ Starting Windows98..” 的信息 4.若有 Config.sys则执行它。 5.执行系统文件的Command.com文件 6.若有 Autoexec.bat则执行它。 7.读取 Windows的初始化文件“ System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。 8,启动结束,出现初始画面,运行操作系统。 因此如果是系统不能加载,请按以下步骤来分析排除故障: 、进入安全模式 开机时,按下“F8”键或是“Ctrl”键进入开机选单,选择“ Safe mode”进入 Windows 安全模式。只要能顺利进入,不需要做任何设置,再次重机关报启动电脑,一般都能顺利进 入“一般”模式。 如果不能进入安全模式,那一般就要重新安装系统了,至于具体安装方法,将在后面的 文章中为你作具体地介绍。 如果能进入安全模式,而不能在“一般”模式下启动,请进行下一步工作。 二、Step-by-step检错 在开机选单中选择“Step-by- step confirmation”来启动系统,就可以逐步来检査系 统启动中的问题。这里,又可以分为以下几步 第一步:检查注册表 首先将出现“ Process the system registry?”询问选项,选择“Y”载入注册表,如 果这时候电脑没有响应,进入死机状态,就要进行注册表的修复了。办法有两个: 1.重新启动,按下“F8”键进入开机选单,选择“ Safe mode”进和安全模式。在 Windows 安全模式下,运行 scanreg,启动注册表检査程序。程序会自动检査修复损坏的地注册表。 修复后只要重新启动即可 2.第二种方法是在开机时按下“F8”键或是“Ctrl”键进入开机选单,选择“ Command Prompt Only”,进入DoS状态,在DoS提示符下输入“ Scanreg/ restore”,在操作界面里选 择一个以前备份好的注册表记录(注意要为“ Started”状态),然后重新启动系统即可 第二步:建立启动记录 出现“ Create a startup log file( BOOTLOG.TXT)?”提示,问你是否建立启动记录, 建议选择“Y” 第三步:执行“ CONFIG.SYS” 这里将出现“ Process your startup device drivers( CONFIG.SYS)?”画面,按下“Y 开始执行各个项目。如果在执行某一项的时候发生死机,则要重新启动,进入安全模式,用 记事本打开 CONFIG.SYS文件,将出问题的那一行删除,或是在前面加上“rem”文字叙述 以暂停执行该行。这样,重新启动电脑,就可能顺利进入系统了。 第四步:执行“ AUTOEXEC.BAT” 出现“ Process your startup command files( AUTOEXEC.BAT)?”提示,按下“Y 和 CONFIG.SYS一样,如果在执行某一行的时候发生死机,则要重新启动,进入安全模式 用记事本打开 AUTOEXEC.BAT文件,将出现问题的那一行删除,或是在前面加上“rem”文字 叙述,以暂停执行该行。 第五步:执行“Win” 接着,会询问你是否执行“Win”程序,键入“Y”执行,启动 Windows,如果这时发生 死机,一般来说,就只有重新安装系统了 第六步:载入驱动程序

3 执行系统文件 Io.sys 和 Msdos.sys 这时画面上出现 Starting Windows 98...... 的信息 4 若有 Config.sys 则执行它 5 执行系统文件的 Command.com 文件 6 若有 Autoexec.bat 则执行它 7 读取 Windows 的初始化文件 System.ini 和 Win.ini 再读取注册表文件 8 启动结束 出现初始画面 运行操作系统 因此如果是系统不能加载 请按以下步骤来分析排除故障 一 进入安全模式 开机时 按下 F8 键或是 Ctrl 键进入开机选单 选择 Safe mode 进入 Windows 安全模式 只要能顺利进入 不需要做任何设置 再次重机关报启动电脑 一般都能顺利进 入 一般 模式 如果不能进入安全模式 那一般就要重新安装系统了 至于具体安装方法 将在后面的 文章中为你作具体地介绍 如果能进入安全模式 而不能在 一般 模式下启动 请进行下一步工作 二 Step-by-step 检错 在开机选单中选择 Step-by-step confirmation 来启动系统 就可以逐步来检查系 统启动中的问题 这里 又 可以分为以下几步 第一步 检查注册表 首先将出现 Process the system registry 询问选项 选择 Y 载入注册表 如 果这时候电脑没有响应 进入死机状态 就要进行注册表的修复了 办法有两个 1 重新启动 按下 F8 键进入开机选单 选择 Safe Mode 进和安全模式 在 Windows 安全模式下 运行 scanreg 启动注册表检查程序 程序会自动检查修复损坏的地注册表 修复后只要重新启动即可 2 第二种方法是在开机时按下 F8 键或是 Ctrl 键进入开机选单 选择 Command Prompt Only 进入 DOS 状态 在 DOS 提示符下输入 Scanreg/restore 在操作界面里选 择一个以前备份好的注册表记录 注意要为 Started 状态 然后重新启动系统即可 第二步 建立启动记录 出现 Create a startup log file (BOOTLOG.TXT) 提示 问你是否建立启动记录 建议选择 Y 第三步 执行 CONFIG.SYS 这里将出现 Process your startup device drivers (CONFIG.SYS) 画面 按下 Y 开始执行各个项目 如果在执行某一项的时候发生死机 则要重新启动 进入安全模式 用 记事本打开 CONFIG.SYS 文件 将出问题的那一行删除 或是在前面加上 rem 文字叙述 以暂停执行该行 这样 重新启动电脑 就可能顺利进入系统了 第四步 执行 AUTOEXEC.BAT 出现 Process your startup command files (AUTOEXEC.BAT) 提示 按下 Y 和 CONFIG.SYS 一样 如果在执行某一行的时候发生死机 则要重新启动 进入安全模式 用记事本打开 AUTOEXEC.BAT 文件 将出现问题的那一行删除 或是在前面加上 rem 文字 叙述 以暂停执行该行 第五步 执行 Win 接着 会询问你是否执行 Win 程序 键入 Y 执行 启动 Windows 如果这时发生 死机 一般来说 就只有重新安装系统了 第六步 载入驱动程序 25