工作分析的方法 1、资料分析法, 2、问卷调查法:工作定向问卷(MPDQ)、职位分析 问卷(PAQ)、任务详细目录法(TQ) 3、面谈法 4、现场观察法 5、关健事件记录法 6、实验法 7、功能性工作分析法 8、秩序分类法 2021/2/22
2021/2/22 11 工作分析的方法 1、资料分析法， 2、问卷调查法：工作定向问卷（MPDQ）、职位分析 问卷（PAQ）、任务详细目录法（TIQ） 3、面谈法 4、现场观察法 5、关健事件记录法 6、实验法 7、功能性工作分析法 8、秩序分类法
工作设计 1、工作设计是明确工作内容和方法、时间与地点 2、设计的要点:满足企业效率与职工满意两个方面 3、工作特性理论<哈克曼奧尔德> 人际关系理论:工作扩大化、轮换、丰富化、弹性 工作制 5工作地与工作时间设计 颦6优秀业绩工作体系工作技术和自我管理相结合 2021/2/22
2021/2/22 12 工作设计 1、工作设计是明确工作内容和方法、时间与地点 2、设计的要点：满足企业效率与职工满意两个方面 3、工作特性理论 <哈克曼 奥尔德> 4、人际关系理论：工作扩大化、轮换、丰富化、弹性 工作制 5工作地与工作时间设计 6优秀业绩工作体系 工作技术和自我管理相结合