试卷代号：1057 座位号■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第二学期“开放本科”期末考试 人力资源管理 试题 2013年7月 题 号 三 四 五 六 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人 力资源的什么特性？() A.智力性 B.时效性 C.可控性 D.再生性 2.关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统， 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？() A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略 3.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人 力资源规划工作的哪项活动？() A.人员档案资料 B人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 4.某电子公司录取的新员工需要岗位培训三个月才能达到标准生产能力，在这三个月都 是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的 操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。 假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月； 该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为() A.1700元 B.5100元 C.3600元 D.2500元 344
试卷代号 座位号仁口 中央广播电视大学 3学年度第二学期"开放本科"期末考试 人力资源管理试题 2013 年7 |题号|一|二|三|四|五|六|总分| |分数 I I I I I I I 得分|评卷人 一、单项选择题{每小题 2分，共 4分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人 力资源的什么特性? ( ) A. B. c.可控性 .再生性 2. 注组织发展 将人力 资 促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面? ( ) A. 力 资 略B. 略人 c.组织战略D.军事战略 3. 资源 程度 供关于人 力资源规划工作的哪项活动? ( ) A. 案资料B 资源 D. 4. 工需 位培训 三 在 这 三 是按标准生产能力应得工资支付的。另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的 操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。 假设该员工按标准生产能力应得工资是 0 0 0元/月，按实际生产能力应得工资是 8 0 0元/月; 该新员工造成的流水线生产的损失是 0元/月。那么该新员工的在职培训成本为( ) 344 A.1700 C. 3600 B. 5100 2 5
5.作为一名职工，我应该将自己描述为：( )无责任感 A.从不 B.较少 C.较多 D.总是 6.影响招聘的内部因素是() A.企事业组织形象 B.劳动力市场条件 C.法律的监控 D.国家宏观调控 7.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？() A.员工培训 B.绩效考核 C.人员招聘 D.职业管理 8.某单位有10个员工，每人的配赋分为76分，则10个总分为760分。如果规定优秀的 基准分为90，称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过3人，因为(3×90)+(10一3)× 70=760。这种方法可以控制各单位溢评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评 法中的( ）。 A.高额限制法 B.总体常态分配法 C.整体绩效优劣控制法 D.综合考评法 9.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配( A.物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B.潜在劳动；物化劳动和流动劳动 C.流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D.物化劳动：流动劳动和固定劳动 10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？( A.16一25岁 B.17-30岁 C.35一45岁 D.40岁以后直到退休 11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：( )、无偿性原则、固定性原则。 A.随意性 B.强制性原则 C.自愿性原则 D.平均摊派原则 12.合法、公平、平等自愿，协商一致、减实信用的原则，是建立什么的原则？() A.劳动关系 B.事实劳动关系 C.劳动合同法 D.劳动合同 得分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 13.人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综 合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题？( ) A.战略 B.使命 C.人种进化 D.外部环境 E.内部资源 345
)元责任感 B. 较少 D. 5. 该将 描述 ( A. c.较多 6. ) 八.企事业组织形象 .劳动力市场条件 c.法律的监控 .国家宏观调控 7. 示范 工人 这是人 源管 ( ) A. 工培训II B. 考核 c.人员招聘D.职业管理 8. 有10 每人 赋分为76 则10 为760 果规 基准分为 0，称职的基准分是 0分，则优秀的人数不能超过 3人，因为 X 70=760 法可 单位 现象 这 种 评方 法中的( )。 A. 法B. 配法 c.整体绩效优劣控制法D.综合考评法 9. 按劳 酬原则时 需要 哪种劳动为主 种劳动来进行 ) A. 化劳 在劳 流动 劳 B. 潜在劳 劳动 流动 c.流动劳动;物化劳动和潜在劳动 .物化劳动;流动劳动和固定劳动 10. 获得早期 职 式成 段是 年龄 ( A.16-25 B. 17-30 C.35-45 岁D.40岁 以 后直 1. 业保 集 主 ( )、元偿性原则、固定性原则。 A. 性B.强制 性原 c.自愿性原则D.平均摊派原则 12. 平等 协商 诚实 么 的 ( ) A. 系B. c.劳动合同法D.劳动合同 得分|评卷人 二、多项选择题(每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 个以上正确答案 g并将正确的答案题号填入题后捂号内) 13. 力 资 析就 资 源 现状 全面 合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题? ( ) A. B. c.人种进化 .外部环境 E. 345
14人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成( A.设计调查问卷 B.把问卷发给调查对象 C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会 E.把调查结果反馈给调查对象 15.在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业 发展中的重要性越来越突出，而人才的获得与人力资源管理的哪些工作有关？( A.招聘 B.选拔 C.绩效考核 D.薪酬管理 E.培训 16.在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？( A.考试 B.面试 C.评价中心测验 D.情境考验 E.观察分析等 17.薪酬制度设计的基本原则是( A.按劳取酬 B.同工同酬 C.外部平衡 D.内部平衡 E。合法保障 18.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？( ) A.投保资助型（也叫传统型）养老保险B.强制储蓄型养老保险（也称公积金模式） C.国家统筹型养老保险 D.社会统筹与个人帐户相结合型养老保险 E.依靠儿女养老 得 分 评卷人 三、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划X) 19.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。() 20.如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和 满足企业发展战略的需要。() 21.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。() 22.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。() 23.效率定员计算法适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。() 24.目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。() 25.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。() 26.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。() 27.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一 岗位技能要求差别不大的企业和工种。() 28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。() 29.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。（) 30.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。() 346
B. D.内部平衡 14. 人事管理人 职责 进行 调查 任务 A. 卷B. 卷发给调查对象 c.将结果表格化并加以解释 .召开专家讨论鉴定会 查结 反馈给调 对象 15. 经济 格局 组织 资源金字 人才 事业 发展中的重要性越来越突出，而人才的获得与人力资源管理的哪些工作有关? ( ) A. 聘B.选拔 c.绩效考核 .薪酬管理 E. 16. 工考评领 形式 ( c.评价中心测验 A. 试B. .情境考验 E. 17. 酬制度 原则 A. c.外部平衡 E. 18. 前世 险制 些种 ( ) A. 传统 险B. 强制 老保 C. D. E. 靠儿 得分|评卷人 三、判断对错题(每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划 .j. 19. 超过法定 ) 20. 资 源 管 设计 要 是 能 否 满足企业发展战略的需要。( ) 1. 工作 括人 资源组织 ) 22. 资源 织产 ) 23. 效率 法适 切 能用劳 定额 工作 工种或 ) 24. 聘适 所有 资或 企业 ) 25. 工培 进行专业 ) 26. 进行考 ) 27. 能工资 用 于生产专业化 化程 生 产 水作 及分 岗位技能要求差别不大的企业和工种。( ) 28. 职业生 管理 职业工作经 行设计 过程 ) 29. 会保 行政 ) 30. 劳动 指劳动者 其组 劳动 织获 社会关 。 ( ) 346
得分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 31.案例： 贾厂长新任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长， 因治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次 是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后 面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先 要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。 他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜 一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近 半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂人托。 本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上 班。碰上塞车停菠，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附 近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。因此，不能拿迟到来责怪工人。 贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟， 迟到一次罚款更多，我厂才扣这点算个啥？ 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到 工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再 扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责 在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个 月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷 淡。 新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办， 贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。 次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理 347
得分|评卷人 四、案例选择题(每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 1. 贾厂长新任记 贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长， 因治厂有方，使该厂连获"行业排头兵"与"优秀企业"称号，已是颇有名望的管理干部了。这次 是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后 面貌寄予厚望。 贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先 要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。 他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣掉当月奖金。 他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜 一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里 4 0 0来人，近 半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂人托。 本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东，要摆渡上 班。碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附 近，元处可迁 F要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。因此，不能拿迟到来责怪工人。 贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。 有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟， 迟到一次罚款更多，我厂才扣这点算个啥? 但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为钱虽少，若工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到 工作积极性。于是在 3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从 4月 1日起，工人迟到不再 扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。 不过贾厂长又补充道"迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责 在自己，理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金!"这有时等于几个 月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷 淡。 新厂规颁布不久，发现有 7名女工提前 2分钟至 3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办， 贾厂长断然说到"照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。"于是处分的告示贴了出来。 次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道"罚了你，服气不?"小郭不理 347
而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她 一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务 科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设 有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百 人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们 对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取 消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一 条厂规就此不了了之，行不？…贾厂长皱起了眉头。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想， 取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其 人性观符合哪种人性假设理论观点？() A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 (2)贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出 现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用 哪一种人性观来实施管理的倾向？() A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 (3)如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领 导威信又使员工心服口服？() A.退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定 B.恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D.马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍 (4)贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容？(） A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 348
而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道"有什么服不服?还不是你厂长说了算!"她 一边离去一边喃喃地说"你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子?" 贾厂长默然。他想"我是男的，怎么会去过女澡堂?"但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务 科长老陈和工会主席老梁一块去看了一趟女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设 2个淋浴喷头，其中还有 3个不太好使 ο贾厂长想，全厂 4名女工，分两班也每班有近百 人，淋一次浴要排多久队?下了小夜班洗完澡，到家该几点了?明早还有家务活要干呢。她们 对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…'" 下一步怎么办?处分布告已经公布了，难道又收回不成?厂长新到任订的厂规，马上又取 消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信?私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一 条厂规就此不了了之，行不?……贾厂长皱起了眉头。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择: (1)改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想， 取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其 人性观符合哪种人性假设理论观点? ( ) A. 设B. c.自我实现人假设 .复杂人假设 (2) 长在 定新 规章 查研 没有 解工 现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用 哪一种人性观来实施管理的倾向? ( ) A. 人假设 B. 会人 c.自我实现人假设 .复杂人假设 (3)如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领 导威信又使员工心服口服? ( ) A. 一步 重新 退都 罚 的 规定 B.恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定 c.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信 D. 执行 (4) 厂长应该 舟共 反映 本管 ( A.人的管理第一 .以激励为主要方式 C. 积极开发 源D.培育 精神 348