之,适用于高层次测量数据的统计方法,则不能用于较低层次的测量数据,因为低层次数据不 具有高层次测量数据的数学特性。比如,对于定距和定比数据可以计算平均数,但对于定类数 据和定序数据则不能计算平均数。理解这一点,对于选择统计分析方法是十分有用的。 第二节原始数据的搜集 在对实际问题的研究中,往往需要利用统计数据,那么应从哪里获得必要的统计数据呢? 从统计数据本身的来源看,统计数据最初都是来源于直接的调查或试验。但从使用者的角度看, 统计数据主要来源于两种渠道:一是来源于直接的调查和科学试验,对使用者来说,这是统计 数据的直接来源,称为第一手或直接的统计数据;二是来源于别人调查或试验的数据,对使用 者来说,这是统计数据的间接来源,称为第二手或间接的统计数据。本节从使用者的角度讲述 统计数据的搜集方法。 、数据调查的组织形式 (一)普查 1.普查的概念 普查是为了某种特定的目的而专门组织的一次性的全面调查,用以搜集重要国情国力和资 源状况的全面资料,为政府制定规划、方针政策提供依据,如人口普査、科技人员普查、工业 普查、物资库存普查等。普查多半是在全国范围内进行的,而且所要搜集的是经常的、定期的 统计报表所不能提供的更为详细的资料,特别是诸如人口、物资等时点的数据。 2.普查的方式 普查的组织方式一般有两种:一种是建立专门的普查机构,配备大量的普查人员,对调查 单位进行直接的登记,如人口普査等;另一种是利用调查单位的原始记录和核算资料,颁发调 査表,由登记单位填报,如物资库存普査等。这种方式比第一种简便,适用于内容比较单 涉及范围较小的情况,特别是为了满足某种紧迫需要而进行的“快速普查”就可以采用这种方 式,它由登记单位将填报的表格越过中间一些环节直接报送到最高一级机构集中汇总。例如: 我国采取第一种方式普查的有:1953年第一次全国人口普查,1995年私营商业及饮食业普查 1964年第二次全国科技售货员普查,1977年全民所有制单位实际用工人数普查,1978年全国 科技人员普查,1982年第三次全国人口普查,1990年全国第四次人口普查,2000年第五次人 口普査等,采取上述第二种方式普查的有:1954年黑色金属、有色金属和木材库存普查,1954 年以后所进行的多次物资库存普查,1985年第二次全国工业普查等 3.普查特点 普查作为一种特殊的数据搜集方式,具有以下几个特点 ①普查通常是一次性的或周期性的。由于普查涉及面广、调查单位多,需要耗费大量的人 力、物力和财力,通常需要间隔较长的时间,一般每隔10年进行一次。如我国的人口普查从 1953年至2000年共进行了五次。今后,我国的普查将规范化、制度化,即每逢末尾数字为“0 的年份进行人口普查,每逢“3”的年份进行第三产业普查,每逢“5”的年份进行工业普查 每逢“7”的年份进行农业普查,每逢“1”或“6”的年份进行统计基本单位普查。 ②规定统一的标准时点。标准时点是指对被调查对象登记时所依据的统一时点。调查资料 必须反映调査对象的这一时点上的状况,以避免调查时因情况变动而产生重复登记或遗漏现象 例如,我国第五次人口普查的标准时点为2000年11月1日零时,就是要反映这一时点上我国 人口的实际状况:农业普查的标准时点定为普查年份的1月1日0时
21 之，适用于高层次测量数据的统计方法，则不能用于较低层次的测量数据，因为低层次数据不 具有高层次测量数据的数学特性。比如，对于定距和定比数据可以计算平均数，但对于定类数 据和定序数据则不能计算平均数。理解这一点，对于选择统计分析方法是十分有用的。 第二节 原始数据的搜集 在对实际问题的研究中，往往需要利用统计数据，那么应从哪里获得必要的统计数据呢? 从统计数据本身的来源看，统计数据最初都是来源于直接的调查或试验。但从使用者的角度看， 统计数据主要来源于两种渠道：一是来源于直接的调查和科学试验，对使用者来说，这是统计 数据的直接来源，称为第一手或直接的统计数据；二是来源于别人调查或试验的数据，对使用 者来说，这是统计数据的间接来源，称为第二手或间接的统计数据。本节从使用者的角度讲述 统计数据的搜集方法。 一、数据调查的组织形式 （一）普查 1．普查的概念 普查是为了某种特定的目的而专门组织的一次性的全面调查，用以搜集重要国情国力和资 源状况的全面资料，为政府制定规划、方针政策提供依据，如人口普查、科技人员普查、工业 普查、物资库存普查等。普查多半是在全国范围内进行的，而且所要搜集的是经常的、定期的 统计报表所不能提供的更为详细的资料，特别是诸如人口、物资等时点的数据。 2．普查的方式 普查的组织方式一般有两种：一种是建立专门的普查机构，配备大量的普查人员，对调查 单位进行直接的登记，如人口普查等；另一种是利用调查单位的原始记录和核算资料，颁发调 查表，由登记单位填报，如物资库存普查等。这种方式比第一种简便，适用于内容比较单一、 涉及范围较小的情况，特别是为了满足某种紧迫需要而进行的“快速普查”，就可以采用这种方 式，它由登记单位将填报的表格越过中间一些环节直接报送到最高一级机构集中汇总。例如： 我国采取第一种方式普查的有：1953 年第一次全国人口普查，1995 年私营商业及饮食业普查， 1964 年第二次全国科技售货员普查，1977 年全民所有制单位实际用工人数普查，1978 年全国 科技人员普查，1982 年第三次全国人口普查，1990 年全国第四次人口普查，2000 年第五次人 口普查等，采取上述第二种方式普查的有：1954 年黑色金属、有色金属和木材库存普查，1954 年以后所进行的多次物资库存普查，1985 年第二次全国工业普查等。 3．普查特点 普查作为一种特殊的数据搜集方式，具有以下几个特点： ①普查通常是一次性的或周期性的。由于普查涉及面广、调查单位多，需要耗费大量的人 力、物力和财力，通常需要间隔较长的时间，一般每隔 10 年进行一次。如我国的人口普查从 1953 年至 2000 年共进行了五次。今后，我国的普查将规范化、制度化，即每逢末尾数字为“0” 的年份进行人口普查，每逢“3”的年份进行第三产业普查，每逢“5”的年份进行工业普查， 每逢“7”的年份进行农业普查，每逢“1”或“6”的年份进行统计基本单位普查。 ②规定统一的标准时点。标准时点是指对被调查对象登记时所依据的统一时点。调查资料 必须反映调查对象的这一时点上的状况，以避免调查时因情况变动而产生重复登记或遗漏现象。 例如，我国第五次人口普查的标准时点为 2000 年 11 月 1 日零时，就是要反映这一时点上我国 人口的实际状况；农业普查的标准时点定为普查年份的 1 月 1 日 0 时
③规定统一的普査期限。在普査范围内各调査单位或调査点尽可能同时进行登记,并在最 短的期限内完成,以便在方法和步调上保持一致,保证资料的准确性和时效性, ④规定普查的项目和指标。普查时必须按照统一规定的项目和指标进行登记,不准任意改 变或增减,以免影响汇总和综合,降低资料质量。同一种普査,每次调査的项目和指标应力求 致,以便于进行历次调査资料的对比分析和观察社会经济现象发展变化情况 ⑤普査的数据一般比较准确,规范化程度也较高,因此它可以为抽样调査或其他调查提供 基本依据 ⑥普查的使用范围比较窄,只能调查一些最基本及特定的现象 普查既是一项技术性很强的专业工作,又是一项广泛性的群众工作。我国历次人口普查都 认真贯彻群众路线,做好宣传和教育工作,得到群众的理解和配合,因而取得令世人瞩目的成 (二)抽样调查 抽样调查是实际中应用最广泛的一种调查方法,它是从调查对象的总体中随机抽取一部分单 位作为样本进行调査,并根据样本调査结果来推断总体数量特征的一种非全面调査方法。关于 抽样调查的理论及应用将在第六章中详细介绍 (三)统计报表 统计报表是一种以全面调査为主的调查方式,它是由政府主管部门根据统计法规,以统计 表格形式和行政手段自上而下布置,而后由企、事业单位自下而上层层汇总上报逐级提供基本 统计数据的一种调査方式。它的任务是经常地、定期地搜集反映国民经济和社会发展基本情况 的资料,为各级政府和有关部门制定国民经济和社会发展计划,以及检查计划执行情况服务 统计报表按其性质和要求不同,有如下几种分类 1.按报表内容和实施范围不同,分为国家统计报表、部门统计报表和地方统计报表 国家统计报表一一国民经济基本统计报表,由国家统计部门统一制发,用以搜集全国性的 经济和社会基本情况,包括农业、工业、基建、物资、商业、外贸、劳动工资、财政等方面最 基本的统计资料。部门统计报表一一为了适应各部门业务管理需要而制定的专业技术报表。地 方统计报表一一针对地区特点而补充制定的地区性统计报表,是为本地区的计划和管理服务的 2.按报送周期长短不同,分为日报、旬报、季报、半年报和年报。周期短的,要求资料上 报迅速,填报的项目比较少:周期长的,内容要求全面一些;年报具有年末总结的性质,反映 当年中央政府的方针、政策和计划贯彻执行情况,内容要求更全面和详尽 3.按填报单位不同,分为基层统计报表和综合统计报表。基层统计报表是由基层企、事业 单位填报的报表,综合统计报表是由主管部门或部门根据基层报表逐级汇总填报的报表 统计报表主要用于搜集全面的基本情况,此外,也常为重点调查等非全面调查所采用。 统计报表具有以下三个显著的优点。 1.它是根据国民经济和社会发展宏观管理的需要而周密设计的统计信息系统,从基层单位 日常业务的原始记录和台账(即原始记录分门别类的系统积累和总结)到包含一系列登记项目 和指标,都可以力求规范和完善,使调查资料具有可靠的基础,保证资料的统一性,便于在全 国范围内汇总、综合 2.它是依靠行政手段执行的报表制度,要求严格按照规定的时间和程序上报,因此,具有 100%的回收率;而且填报的项目和指标具有相对的稳定性,可以完整地积累形成时间序列资料, 便于进行历史对比和社会经济发展变化规律的系统分析。 3.它既可以越级汇总,也可以层层上报、逐级汇总,以便满足各级管理部门对主管系统和 区域统计资料的需要
22 ③规定统一的普查期限。在普查范围内各调查单位或调查点尽可能同时进行登记，并在最 短的期限内完成，以便在方法和步调上保持一致，保证资料的准确性和时效性。 ④规定普查的项目和指标。普查时必须按照统一规定的项目和指标进行登记，不准任意改 变或增减，以免影响汇总和综合，降低资料质量。同一种普查，每次调查的项目和指标应力求 一致，以便于进行历次调查资料的对比分析和观察社会经济现象发展变化情况。 ⑤普查的数据一般比较准确，规范化程度也较高，因此它可以为抽样调查或其他调查提供 基本依据。 ⑥普查的使用范围比较窄，只能调查一些最基本及特定的现象。 普查既是一项技术性很强的专业工作，又是一项广泛性的群众工作。我国历次人口普查都 认真贯彻群众路线，做好宣传和教育工作，得到群众的理解和配合，因而取得令世人瞩目的成 果。 （二）抽样调查 抽样调查是实际中应用最广泛的一种调查方法，它是从调查对象的总体中随机抽取一部分单 位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体数量特征的一种非全面调查方法。关于 抽样调查的理论及应用将在第六章中详细介绍。 （三）统计报表 统计报表是一种以全面调查为主的调查方式，它是由政府主管部门根据统计法规，以统计 表格形式和行政手段自上而下布置，而后由企、事业单位自下而上层层汇总上报逐级提供基本 统计数据的一种调查方式。它的任务是经常地、定期地搜集反映国民经济和社会发展基本情况 的资料，为各级政府和有关部门制定国民经济和社会发展计划，以及检查计划执行情况服务。 统计报表按其性质和要求不同，有如下几种分类。 1．按报表内容和实施范围不同，分为国家统计报表、部门统计报表和地方统计报表。 国家统计报表——国民经济基本统计报表，由国家统计部门统一制发，用以搜集全国性的 经济和社会基本情况，包括农业、工业、基建、物资、商业、外贸、劳动工资、财政等方面最 基本的统计资料。部门统计报表——为了适应各部门业务管理需要而制定的专业技术报表。地 方统计报表——针对地区特点而补充制定的地区性统计报表，是为本地区的计划和管理服务的。 2．按报送周期长短不同，分为日报、旬报、季报、半年报和年报。周期短的，要求资料上 报迅速，填报的项目比较少；周期长的，内容要求全面一些；年报具有年末总结的性质，反映 当年中央政府的方针、政策和计划贯彻执行情况，内容要求更全面和详尽。 3．按填报单位不同，分为基层统计报表和综合统计报表。基层统计报表是由基层企、事业 单位填报的报表，综合统计报表是由主管部门或部门根据基层报表逐级汇总填报的报表。 统计报表主要用于搜集全面的基本情况，此外，也常为重点调查等非全面调查所采用。 统计报表具有以下三个显著的优点。 1．它是根据国民经济和社会发展宏观管理的需要而周密设计的统计信息系统，从基层单位 日常业务的原始记录和台账（即原始记录分门别类的系统积累和总结）到包含一系列登记项目 和指标，都可以力求规范和完善，使调查资料具有可靠的基础，保证资料的统一性，便于在全 国范围内汇总、综合。 2．它是依靠行政手段执行的报表制度，要求严格按照规定的时间和程序上报，因此，具有 100％的回收率；而且填报的项目和指标具有相对的稳定性，可以完整地积累形成时间序列资料， 便于进行历史对比和社会经济发展变化规律的系统分析。 3．它既可以越级汇总，也可以层层上报、逐级汇总，以便满足各级管理部门对主管系统和 区域统计资料的需要
统计报表是以生产资料公有制为基础,适应政府管理职能的需要而产生和发展起来的,曾 经是高度集中的计划经济体制不可分割的组成部分。作为一种全面的基本情况的调查方式,经 过调整和改进,同样也是社会主义市场经济体制下国家对国民经济和社会发展进行计划管理和 宏观调控的重要工具,是政府统计执行其“信息、咨询和监督”基本职能的主要手段。 统计报表制度是一个庞大的组织系统。它不仅要求各基层单位有完善的原始记录、台账和 内部报表等良好的基础,而且要有一支熟悉业务的专业队伍。因此,它占用很大的人力和财力 总结历史的经验教训,要很好地发挥统计报表制度的积极作用,必须严格按照统计法规办事, 实行系统内的有效监督和管理;报表要力求精简,既要防止多、乱、滥发报表,又要防止虚报、 瞒报和漏报。这样,才能保证统计数字的质量,降低统计的社会成本 (四)重点调查 1.重点调查的概念和特点 重点调查是专门组织的一种非全面调查,它是在总体中选择个别的或部分重点单位进行调 查,以了解总体的基本情况。所谓重点单位,是指在总体中具有举足轻重地位的单位。这些单 位虽然少,但它们调查的标志值在总体标志总量中占有绝大比重,通过对这些单位的调查,就 能掌握总体的基本情况。例如,鞍钢、武钢、首钢、包钢和宝钢等特大型钢铁企业,虽然在全 国钢铁企业中只是少数,但它们的产量却占全国钢铁产量的绝大比重。对这些重大企业进行调 査,便能省时省力而且及时地了解全国钢铁生产的基本情况,满足调查任务的要求 重点调查的优点在于调查单位少,可以调查较多的项目的指标,了解较详细的情况,取得 及时的资料,使用较少的人力和时间,取得较好的效果,当调查任务只要求掌握总体的基本情 况,而且总体中确实存在重点单位时,采用重点调查是比较适宜的。但必须指出,由于重点单 位与一般单位的差别较大,通常不能由重点调查的结果来推算整个调查对象的总体指标 2.重点单位的选择 重点调査的关键问题是确定重点单位,首先重点多少,要根据调査任务确定。一般来说, 选出的单位应尽可能少些,而其标志值在总体中所占比重应尽可能大些,其基本标准是所选出 的重点单位的标志必须能够反映研究总体的基本情况。其次选择重点单位时,要注意重点是可 以变动的,即要看到,一个单位在某一问题上是重点,而在另一问题上不一定是重点:在某 调查总体上是重点,在另一调查总体中不一定是重点,在这个时期是重点,在另一时期不一定 是重点,因此,对不同问题的重点调查,或同一问题不同的重点调查,要随着情况的变化而随 时调整重点单位。当然选中的单位应是管理健全、统计基础工作较好的单位,以有利于统计调 查的实施。 重点调查主要采取专门调查的组织形式,有时也可以颁发定期统计报表,由调查的重点单 位填报,定期观察这些重点单位的主要技术经济指标的完成情况及其变动,重点调查搜集资料 的方法,主要指用以企事业单位的原始资料为依据的报告法 (五)典型调查 典型调查也是专门组织的一种非全面调查,它是根据调查研究的目的和要求,在对总体进 行全面分析的基础上,有意识地选择其中有代表性的典型单位进行深入细致的调查,借以认识 事物的本质特征、因果关系和发展变化的趋势。所谓有代表性的典型单位,是指那些最充分 最集中地体现总体某方面共性的单位。只要客观地、正确地选择典型单位,通过对典型单位的 深入细致的调查,既搜集详细的第一手数字资料,又掌握生动具体的情况,就可以获得对总体 本质特征的深刻认识,特别是对一些复杂的社会经济问题的研究,典型调查可以了解得更深入、 更具体、更详尽 典型调查具有以下两个突出的作用
23 统计报表是以生产资料公有制为基础，适应政府管理职能的需要而产生和发展起来的，曾 经是高度集中的计划经济体制不可分割的组成部分。作为一种全面的基本情况的调查方式，经 过调整和改进，同样也是社会主义市场经济体制下国家对国民经济和社会发展进行计划管理和 宏观调控的重要工具，是政府统计执行其“信息、咨询和监督”基本职能的主要手段。 统计报表制度是一个庞大的组织系统。它不仅要求各基层单位有完善的原始记录、台账和 内部报表等良好的基础，而且要有—支熟悉业务的专业队伍。因此，它占用很大的人力和财力。 总结历史的经验教训，要很好地发挥统计报表制度的积极作用，必须严格按照统计法规办事， 实行系统内的有效监督和管理；报表要力求精简，既要防止多、乱、滥发报表，又要防止虚报、 瞒报和漏报。这样，才能保证统计数字的质量，降低统计的社会成本。 （四）重点调查 1．重点调查的概念和特点 重点调查是专门组织的一种非全面调查，它是在总体中选择个别的或部分重点单位进行调 查，以了解总体的基本情况。所谓重点单位，是指在总体中具有举足轻重地位的单位。这些单 位虽然少，但它们调查的标志值在总体标志总量中占有绝大比重，通过对这些单位的调查，就 能掌握总体的基本情况。例如，鞍钢、武钢、首钢、包钢和宝钢等特大型钢铁企业，虽然在全 国钢铁企业中只是少数，但它们的产量却占全国钢铁产量的绝大比重。对这些重大企业进行调 查，便能省时省力而且及时地了解全国钢铁生产的基本情况，满足调查任务的要求。 重点调查的优点在于调查单位少，可以调查较多的项目的指标，了解较详细的情况，取得 及时的资料，使用较少的人力和时间，取得较好的效果，当调查任务只要求掌握总体的基本情 况，而且总体中确实存在重点单位时，采用重点调查是比较适宜的。但必须指出，由于重点单 位与一般单位的差别较大，通常不能由重点调查的结果来推算整个调查对象的总体指标。 2．重点单位的选择 重点调查的关键问题是确定重点单位，首先重点多少，要根据调查任务确定。一般来说， 选出的单位应尽可能少些，而其标志值在总体中所占比重应尽可能大些，其基本标准是所选出 的重点单位的标志必须能够反映研究总体的基本情况。其次选择重点单位时，要注意重点是可 以变动的，即要看到，一个单位在某一问题上是重点，而在另一问题上不一定是重点；在某一 调查总体上是重点，在另一调查总体中不一定是重点，在这个时期是重点，在另一时期不一定 是重点，因此，对不同问题的重点调查，或同一问题不同的重点调查，要随着情况的变化而随 时调整重点单位。当然选中的单位应是管理健全、统计基础工作较好的单位，以有利于统计调 查的实施。 重点调查主要采取专门调查的组织形式，有时也可以颁发定期统计报表，由调查的重点单 位填报，定期观察这些重点单位的主要技术经济指标的完成情况及其变动，重点调查搜集资料 的方法，主要指用以企事业单位的原始资料为依据的报告法。 （五）典型调查 典型调查也是专门组织的一种非全面调查，它是根据调查研究的目的和要求，在对总体进 行全面分析的基础上，有意识地选择其中有代表性的典型单位进行深入细致的调查，借以认识 事物的本质特征、因果关系和发展变化的趋势。所谓有代表性的典型单位，是指那些最充分、 最集中地体现总体某方面共性的单位。只要客观地、正确地选择典型单位，通过对典型单位的 深入细致的调查，既搜集详细的第一手数字资料，又掌握生动具体的情况，就可以获得对总体 本质特征的深刻认识，特别是对一些复杂的社会经济问题的研究，典型调查可以了解得更深入、 更具体、更详尽。 典型调查具有以下两个突出的作用
1.研究尚未充分发展、处于萌芽状况的新生事物或某种倾向性的社会问题。通过对典型单 位深入细致的调査,可以及时发现新情况、新问题,探测事物发展变化的趋势,形成科学的预 2.分析事物的不同类型,研究它们之间的差别和相互关系。例如,通过调查可以区别先进 事物与落后事物,分别总结它们的经验教训,进一步进行对策研究,促进事物的转化与发展 此外,在总体内部差别不大,或分类后各类型内部差别不大的情况下,典型单位的代表性 很显著,也可用典型调查资料来补充和验证全面调查的数字 典型调査的中心问题是如何正确选择典型单位。选择典型单位必须依据正确的理论进行全 面的分析,切忌主观片面性和随意性:它不仅要求调查者有客观的、正确的态度,而且要有科 学的方法。根据不同的研究目的和要求,有以下三种选典方法。 1.“解剖麻雀”的方法。这种选典方法适用于总体内各单位差别不太大的情况。通过对个 别代表性单位的调查,即可估计总体的一般情况。 2.“划类选典”的方法。总体内部差异明显,但可以划分为若干个类型组,使各类型组内 部差异较小。从各类型组中分别抽选一两个具有代表性的单位进行调查,即称为划类选典。这 种调査既可用于分析总体内部各类型特征,以及它们的差异和联系,也可综合各种类型对总体 情况作出大致的估计。 3.“抓两头”的方法。从社会经济组织管理和指导工作的需要出发,可以分别从先进单位 和落后单位中选择典型,以便总结经验和教训,带动中间状态的单位,推动整体的发展。 典型调查通常是为了研究某种特殊问题而专门组织的非全面的一次性调査。但是,有时为 了观察事物发展变化的过程和趋势,系统地总结经验,也可对选定的典型单位连续地进行长时 间的跟踪调査。例如,对新生事物或处于萌芽状态的事物的硏宄,就适宜采用这种定点的跟踪 调查 以上调查组织形式还可以从不同的角度进行分类,从调查的时间分为经常性调查和一次性 调査,经常性调査是对调查对象进行连续不断的经常性的登记,一次性调査是对调査对象在某 时点的情况进行调查,同类的调查以后在某一时点可以再次进行,也可以不再进行。按调查 的范围分为全面调查和非全面调查,全面调査是对调查对象的所有单位毫无例外地逐个进行调 查登记,非全面调査则是只对调查对象的一部分单位进行调查登记。按调查的组织形式还可以 分为统计报表制度和专门调查等 搜集数据的具体技术 实际中,为研究一些特定的社会经济问题,还需要进行一些特定的调查,如市场调查机构 进行的市场调查等。这些调查也是取得直接统计数据的重要手段。特别是随着市场经济的发展, 市场调查越来越被人们所重视,一些企业已逐步把市场调查作为取得企业所需生产和经营信息 的重要手段。在实际调查中,搜集数据的具体方法主要有以下几种 (一)访问调查 访问调査又称派员调査,它是调査者与被调查者通过面对面地交谈从而得到所需资料的调 查方法。访问调查的方式有标准式访问和非标准式访问两种。标准式访问又称结构式访问,它 是按照调查人员事先设计好的、有固定格式的标准化问卷,有顺序地依次提问,并由受访者作 出回答:非标准式访问又称非结构式访问,它事先不制作统一的问卷或表格,没有统一的提问 顺序,调查人员只是给一个题目或提纲,由调查人员和受访者自由交谈,以获得所需的资料。 (二)邮寄调查 邮寄调查是通过邮寄或其他方式将调査问卷送至被调查者,由被调查者填写,然后将问卷 寄回或投放到指定收集点的一种调査方法。邮寄调查是一种标准化调查,其特点是调查人员和
24 1．研究尚未充分发展、处于萌芽状况的新生事物或某种倾向性的社会问题。通过对典型单 位深入细致的调查，可以及时发现新情况、新问题，探测事物发展变化的趋势，形成科学的预 见。 2．分析事物的不同类型，研究它们之间的差别和相互关系。例如，通过调查可以区别先进 事物与落后事物，分别总结它们的经验教训，进一步进行对策研究，促进事物的转化与发展。 此外，在总体内部差别不大，或分类后各类型内部差别不大的情况下，典型单位的代表性 很显著，也可用典型调查资料来补充和验证全面调查的数字。 典型调查的中心问题是如何正确选择典型单位。选择典型单位必须依据正确的理论进行全 面的分析，切忌主观片面性和随意性；它不仅要求调查者有客观的、正确的态度，而且要有科 学的方法。根据不同的研究目的和要求，有以下三种选典方法。 1．“解剖麻雀”的方法。这种选典方法适用于总体内各单位差别不太大的情况。通过对个 别代表性单位的调查，即可估计总体的一般情况。 2．“划类选典”的方法。总体内部差异明显，但可以划分为若干个类型组，使各类型组内 部差异较小。从各类型组中分别抽选一两个具有代表性的单位进行调查，即称为划类选典。这 种调查既可用于分析总体内部各类型特征，以及它们的差异和联系，也可综合各种类型对总体 情况作出大致的估计。 3．“抓两头”的方法。从社会经济组织管理和指导工作的需要出发，可以分别从先进单位 和落后单位中选择典型，以便总结经验和教训，带动中间状态的单位，推动整体的发展。 典型调查通常是为了研究某种特殊问题而专门组织的非全面的一次性调查。但是，有时为 了观察事物发展变化的过程和趋势，系统地总结经验，也可对选定的典型单位连续地进行长时 间的跟踪调查。例如，对新生事物或处于萌芽状态的事物的研究，就适宜采用这种定点的跟踪 调查。 以上调查组织形式还可以从不同的角度进行分类，从调查的时间分为经常性调查和一次性 调查，经常性调查是对调查对象进行连续不断的经常性的登记，一次性调查是对调查对象在某 一时点的情况进行调查，同类的调查以后在某一时点可以再次进行，也可以不再进行。按调查 的范围分为全面调查和非全面调查，全面调查是对调查对象的所有单位毫无例外地逐个进行调 查登记，非全面调查则是只对调查对象的一部分单位进行调查登记。按调查的组织形式还可以 分为统计报表制度和专门调查等。 二、搜集数据的具体技术 实际中，为研究一些特定的社会经济问题，还需要进行一些特定的调查，如市场调查机构 进行的市场调查等。这些调查也是取得直接统计数据的重要手段。特别是随着市场经济的发展， 市场调查越来越被人们所重视，一些企业已逐步把市场调查作为取得企业所需生产和经营信息 的重要手段。在实际调查中，搜集数据的具体方法主要有以下几种： （一）访问调查 访问调查又称派员调查，它是调查者与被调查者通过面对面地交谈从而得到所需资料的调 查方法。访问调查的方式有标准式访问和非标准式访问两种。标准式访问又称结构式访问，它 是按照调查人员事先设计好的、有固定格式的标准化问卷，有顺序地依次提问，并由受访者作 出回答；非标准式访问又称非结构式访问，它事先不制作统一的问卷或表格，没有统一的提问 顺序，调查人员只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈，以获得所需的资料。 （二）邮寄调查 邮寄调查是通过邮寄或其他方式将调查问卷送至被调查者，由被调查者填写，然后将问卷 寄回或投放到指定收集点的一种调查方法。邮寄调查是一种标准化调查，其特点是调查人员和
被调査者没有直接的语言交流,信息的传递完全依赖于问卷。邮寄调查的问卷发放方式有邮寄 宣传媒介传送、专门场所分发三种。 邮寄调查的基本程序是:在设计好问卷的基础上,先在小范围内进行预调查,以检查问卷 设计中是否存在问题,以便纠正,然后选择一定的方式将问卷发放下去,进行正式的调查,再 将问卷按预定的方式收回,并对问卷进行处理和分析。 (三)电话调查 电话调査是调査人员利用电话同受访者进行语言交流,从而获得信息的一种调查方式。电 话调查具有时效快、费用低等特点。随着电话的普及,电话调查的应用也越来越广泛。电话调 查可以按照事先设计好的问卷进行,也可以针对某一专门问题进行电话采访。用于电话调查的 问题要明确、问题数量不宜过多。 (四)座谈会 座谈会也称为集体访谈法,它是将一组受访者集中在调查现场,让他们对调查的主题(如 种产品、一项服务或其他话题等)发表意见,从而获取调查资料的一种方法。通过座谈会, 研究人员可以从一组受访者那里获得所需的定性资料,这些受访者与研究主题有某种程度上的 关系。为获得此类资料,研究人员通过严格的甄别程序选取少数受访者,围绕研究主题以一种 非正式的、比较自由的方式进行讨论。这种方法适用于搜集与研究课题有密切关系的少数人员 的倾向和意见 参加座谈会的人数不宜太多,通常有6至10人,并且是有关调查问题的专家或有经验的人。 讨论方式主要取决于主持人的习惯和爱好。通过小组讨论,能获取访问调查无法取得的资料 而且,在彼此间交流的环境里,各个受访者之间相互影响、相互启发、相互补充,并在座谈过 程中不断修正自己的观点,从而有利于取得较为广泛、深入的想法和意见。座谈会的另一个优 点是不会因为问卷过长遭到拒访。当然,这要求主持人一般要受过心理学或行为科学方面的训 练,具有很强的组织能力足以控制一群不同背景的陌生人,并尽可能多地引导受访者说出他们 的真实意见或想法。 (五)个别深度访问 深度访问是一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。“深访”这一术语也暗示着要不断 深入受访者的思想当中,努力发掘他行为的真实动机的意思。深访是一种无结构的个人访问 调査人员运用大量的追问技巧,尽可能让受访者自由发挥,表达他的想法和感受。 深度访问常用于动机研究,如消费者购买某种产品的动机等,以发掘受访者非表面化的深 层意见。这一方法最宜于研究较隐秘的问题,如个人隐私问题,或较敏感的问题,如政治性的 问题。对于一些不同人之间观点差异极大的问题,采用深度访问法比较合适。 座谈会和个别深访属于定性方法,它通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料。在此类 研究中,从挑选的少数受访者中取得有关意见。这种方法和定量方法是有区别的,定量方法是 从总体中按随机方式抽取样本取得资料,其研究结果或结论可以进行推论。而定性研究着重于 问题的性质和未来趋势的把握,不是对研究总体数量特征的推断 (六)网上调查 1.网上调查的优点 网上调查在20世纪90年代开始热门起来,发展也很迅速,其优点表现在以下几个方面 (1)速度快。由于省略了印制、邮寄和数据录入后过程,问卷的制作、发放及数据的回收 速度均得以提高。可以短时间内完成问卷并统计结果及报表 (2)费用低。印刷、邮寄、录入及调研员的费用都被节省下来,而调研费用的增加却很有 限。因此,进行大规模的调研较其他如邮寄或电话调研方法省下可观的费用
25 被调查者没有直接的语言交流，信息的传递完全依赖于问卷。邮寄调查的问卷发放方式有邮寄、 宣传媒介传送、专门场所分发三种。 邮寄调查的基本程序是：在设计好问卷的基础上，先在小范围内进行预调查，以检查问卷 设计中是否存在问题，以便纠正，然后选择一定的方式将问卷发放下去，进行正式的调查，再 将问卷按预定的方式收回，并对问卷进行处理和分析。 （三）电话调查 电话调查是调查人员利用电话同受访者进行语言交流，从而获得信息的一种调查方式。电 话调查具有时效快、费用低等特点。随着电话的普及，电话调查的应用也越来越广泛。电话调 查可以按照事先设计好的问卷进行，也可以针对某一专门问题进行电话采访。用于电话调查的 问题要明确、问题数量不宜过多。 （四）座谈会 座谈会也称为集体访谈法，它是将一组受访者集中在调查现场，让他们对调查的主题（如 一种产品、一项服务或其他话题等）发表意见，从而获取调查资料的一种方法。通过座谈会， 研究人员可以从一组受访者那里获得所需的定性资料，这些受访者与研究主题有某种程度上的 关系。为获得此类资料，研究人员通过严格的甄别程序选取少数受访者，围绕研究主题以一种 非正式的、比较自由的方式进行讨论。这种方法适用于搜集与研究课题有密切关系的少数人员 的倾向和意见。 参加座谈会的人数不宜太多，通常有 6 至 10 人，并且是有关调查问题的专家或有经验的人。 讨论方式主要取决于主持人的习惯和爱好。通过小组讨论，能获取访问调查无法取得的资料。 而且，在彼此间交流的环境里，各个受访者之间相互影响、相互启发、相互补充，并在座谈过 程中不断修正自己的观点，从而有利于取得较为广泛、深入的想法和意见。座谈会的另一个优 点是不会因为问卷过长遭到拒访。当然，这要求主持人一般要受过心理学或行为科学方面的训 练，具有很强的组织能力足以控制一群不同背景的陌生人，并尽可能多地引导受访者说出他们 的真实意见或想法。 （五）个别深度访问 深度访问是一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。“深访”这一术语也暗示着要不断 深入受访者的思想当中，努力发掘他行为的真实动机的意思。深访是一种无结构的个人访问， 调查人员运用大量的追问技巧，尽可能让受访者自由发挥，表达他的想法和感受。 深度访问常用于动机研究，如消费者购买某种产品的动机等，以发掘受访者非表面化的深 层意见。这一方法最宜于研究较隐秘的问题，如个人隐私问题，或较敏感的问题，如政治性的 问题。对于一些不同人之间观点差异极大的问题，采用深度访问法比较合适。 座谈会和个别深访属于定性方法，它通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料。在此类 研究中，从挑选的少数受访者中取得有关意见。这种方法和定量方法是有区别的，定量方法是 从总体中按随机方式抽取样本取得资料，其研究结果或结论可以进行推论。而定性研究着重于 问题的性质和未来趋势的把握，不是对研究总体数量特征的推断。 （六）网上调查 1．网上调查的优点 网上调查在 20 世纪 90 年代开始热门起来，发展也很迅速，其优点表现在以下几个方面： （1）速度快。由于省略了印制、邮寄和数据录入后过程，问卷的制作、发放及数据的回收 速度均得以提高。可以短时间内完成问卷并统计结果及报表。 （2）费用低。印刷、邮寄、录入及调研员的费用都被节省下来，而调研费用的增加却很有 限。因此，进行大规模的调研较其他如邮寄或电话调研方法省下可观的费用