第四章企业物流管理 名词解释 现代物流管理 2.集权型的集中管理组织模式 3.物流企业仓库作业流程 4.商品入库 5.商品保管 6.合理库存 7.科学保护 8.商品出库业务 9.仓库作业技术自动化 10.物流质量 11.人力资源管理 12.计算机辅助采购及物流支持 填空题 1.现代物流管理的发展历程,经过了 物流管理到 物流管理再 物流管理三个阶段。 2.企业物流既不能单纯追求单个物流功能的最优,也不能片面追求各“局部物流”最优, 而应实现 3.现代物流不仅重视效率方面的因素,更强调整个物流过程的效果,即若从成果角度看, 有的活动虽然使成本上升,但它有利于 的实现,则这种活动仍然可取 4.现代物流管理是建立在 和一一——的科学基础上的。一— 是现代物流系统信息获取、传递和储存的基础。 5.物流向一————方向发展就是现代物流管理的基本指导思想 6.现代物流管理的职能包括 和 7.科学合理地设计构建物流系统的组织机构是物流系统正常运行及物流实施管理的前提 和基础,现代物流的首要环节是 8.西方公司总部物流管理的组织形式,主要有 和一 9.商品入库管理包括 三方面,其基本要求是: 10 业务是仓库的基本职能,也是储运业务管理的中心内容。 11.根据商品保管业务活动内容,可将商品保管业务分为两部分,一是 12.仓储管理方格的 是管理理念现代化的具体体现 13.物流质量管理必须满足两方面的要求,一方面是满足一———的要求,另一方面是满 要求 14.物流质量管理的目的就是在 两者之间找到一条优化的途径,同时 满足这两个要求 15.物流服务目标质量指标包含 指标和 一指标 16.物流服务质量水平是由 来确定的 的管理将是现代物流管理的方向和重点。 18.要确定供应链战略,最关键的是确定 及 常见的供应链战略模式有
第四章 企业物流管理 一、名词解释 1．现代物流管理 2．集权型的集中管理组织模式 3．物流企业仓库作业流程 4．商品入库 5．商品保管 6．合理库存 7．科学保护 8．商品出库业务 9．仓库作业技术自动化 10．物流质量 11．人力资源管理 12．计算机辅助采购及物流支持 二、填空题 1．现代物流管理的发展历程，经过了 物流管理到 物流管理再 到 物流管理三个阶段。 2．企业物流既不能单纯追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各“局部物流”最优， 而应实现 。 3．现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看， 有的活动虽然使成本上升，但它有利于 的实现，则这种活动仍然可取。 4．现代物流管理是建立在————、————、和————的科学基础上的。———— 是现代物流系统信息获取、传递和储存的基础。 5．物流向—————方向发展就是现代物流管理的基本指导思想。 6．现代物流管理的职能包括————、————、————、————、————、———— 和————。 7．科学合理地设计构建物流系统的组织机构是物流系统正常运行及物流实施管理的前提 和基础，现代物流的首要环节是————。 8．西方公司总部物流管理的组织形式，主要有————、————、————、———— 和————等。 9．商品入库管理包括————、————和————三方面，其基本要求是：————， ————，————，————，————。 10．————业务是仓库的基本职能，也是储运业务管理的中心内容。 11．根据商品保管业务活动内容，可将商品保管业务分为两部分，一是————，二是 ————。 12．仓储管理方格的————是管理理念现代化的具体体现。 13．物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足————的要求，另一方面是满 足————的要求。 14．物流质量管理的目的就是在————和————两者之间找到一条优化的途径，同时 满足这两个要求。 15．物流服务目标质量指标包含————指标和————指标。 16．物流服务质量水平是由————来确定的。 17．————的管理将是现代物流管理的方向和重点。 18．要确定供应链战略，最关键的是确定————及————。常见的供应链战略模式有
三、单选题 不属于物流战略所要追求的主要目标。 A.成本最小 投资最小 C.完美订货 D.服务改善 2.物流系统得设计应以 为中心。 A.库存战略 B.运输战略 C.设施分布 D.顾客服务水平 3.物流系统衡量中最直接的衡量是 A成本 B生产率 C客户服务 D资产 4.物流战略设计的创新活动中,处于核心地位的是一 A市场创新 B技术创新 C组织创新 D管理创新 5 一因素不属于衡量企业物流质量管理的主要因素 A物流时间 B物流成本 C物流效率 D物流网络 6.————不属于基本物流服务的内容。 A运输功能 B库存功能 C满足特殊顾客的订货功能 D包装功能 7.衡量物流服务水平的存货可能性主要考虑的是一 A基本库存 B安全库存 C订单数量 D库存站点的选择 8.增值的物流服务反映的是- A第三方物流 B JIT C完美订货 D季节性配送 9.以顾客为核心的增值服务是指 A配置独特的销售点展销台及其他旨在刺激销售的范围很广的各种服务 B通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的服务 C使用专业人员在递送前对存货方进行分类、组合和排序 D由第三方无论向买卖双方提供的配送产品的各种可供选择的方式 10 不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。 A完成周期的速度 B需求满足的程度 C作业灵活性 D一致性 11.物流标准化形式中的同一化是指一 A一定范围内缩减物流标准化对象类型数目,使之在一定时间内满足一般需要 B按照用途和结构把同类型产品归并在一起,使产品品种典型化 C把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内 D在相互独立系统汇总民选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单 12.物流效益衡量中的资产衡量是指对于————的衡量。 A固定成本 B可变资本 C固定资本与可变资本 D建造仓库的资产 13.日趋迈向完美订货的关键是
————、————、————。 三、单选题 1．————不属于物流战略所要追求的主要目标。 A．成本最小 B．投资最小 C．完美订货 D．服务改善 2．物流系统得设计应以————为中心。 A．库存战略 B．运输战略 C．设施分布 D．顾客服务水平 3．物流系统衡量中最直接的衡量是————。 A 成本 B 生产率 C 客户服务 D 资产 4．物流战略设计的创新活动中，处于核心地位的是————。 A 市场创新 B 技术创新 C 组织创新 D 管理创新 5．————因素不属于衡量企业物流质量管理的主要因素。 A 物流时间 B 物流成本 C 物流效率 D 物流网络 6．————不属于基本物流服务的内容。 A 运输功能 B 库存功能 C 满足特殊顾客的订货功能 D 包装功能 7．衡量物流服务水平的存货可能性主要考虑的是————。 A 基本库存 B 安全库存 C 订单数量 D 库存站点的选择 8．增值的物流服务反映的是————。 A 第三方物流 B JIT C 完美订货 D 季节性配送 9．以顾客为核心的增值服务是指————。 A 配置独特的销售点展销台及其他旨在刺激销售的范围很广的各种服务 B 通过独特的产品分类和递送来支持制造活动的服务 C 使用专业人员在递送前对存货方进行分类、组合和排序 D 由第三方无论向买卖双方提供的配送产品的各种可供选择的方式 10．————不是用来衡量单项物流任务的完成质量的。 A 完成周期的速度 B 需求满足的程度 C 作业灵活性 D 一致性 11．物流标准化形式中的同一化是指————。 A 一定范围内缩减物流标准化对象类型数目，使之在一定时间内满足一般需要 B 按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化 C 把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内 D 在相互独立系统汇总民选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单 元 12．物流效益衡量中的资产衡量是指对于————的衡量。 A 固定成本 B 可变资本 C 固定资本与可变资本 D 建造仓库的资产 13．日趋迈向完美订货的关键是————
A提高订单完成的及时率 B追求更高的供货比率 C减少破损率 D逐步消除订单完成过程中的各种差错 14.物流网络中的结点代表的是 A商品的暂时储存地点 B物流系统中的仓库 C商品的运输 D商品进行流通加工的地点 15.进行物流网络规划第一步应该进行— A模型的选择 B仓库地点的选择 C数据的收集 D运输方式的选择 16.生产延迟的基本原则是 A有效的风险预测 B保证产品数量的准确性 C准时化 D地理延迟 17.以活动为基础的物流成本是 A将成本分摊在消费一定资源的活动上 B将成本摊给一个组织或预算单位 C关键是高效地进行各种物流活动 D把成本分为运输和仓储成本 18.一般来说,以下四队物流活动中不存在效益背反的是 A运输与库存 B顾客服务水平与物流成本 C采购物流与销售物流 D建华包装与货物的保管效率 19.对物流服务和物流成本做决策时, 属于面临竞争时所做出的战略反应。 A保持物流服务水平不变,尽量减低物流成本 B提高物流服务水平,不惜增加物流成本 C保持成本不变,提高服务水平 D用较低的物流成本,实现较高的物流服务 20.运输管理的基本原则是一 A规模经济 B距离经济 C效率经济 D规模经济和距离经济 特别适合于配送短距离高价值的产品,该运输不仅可进行直达运输,而且 是其他运输方式的接送工具 A铁路运输 B公路运输 C航运运输 D航空运输 22.在下列运输服务的提供者中,一一具有这样的优势:能统一一次定价,有利于 改善价格策略:重复成本减少,体现了横冋规模经济, A单一方式承运人 B小件承运人 C多式联运经营人 D第三方运输 23.仓库在整个物流系统中扮演及其重要的角色,仓库一个最基本的俄功能是 A储存功能 B移动功能 C信息传递功能 D预测功能 24.使用公共仓库的最大优点是一 A节省资金投入 B缓解储存压力 C减少投资风险 D具有较高的柔性化水平 25.将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机结合在一起,使得使用的成本低于租赁公 共仓库的成本,这种仓库就是 A公共仓库 B自有仓库
A 提高订单完成的及时率 B 追求更高的供货比率 C 减少破损率 D 逐步消除订单完成过程中的各种差错 14．物流网络中的结点代表的是————。 A 商品的暂时储存地点 B 物流系统中的仓库 C 商品的运输 D 商品进行流通加工的地点 15．进行物流网络规划第一步应该进行————。 A 模型的选择 B 仓库地点的选择 C 数据的收集 D 运输方式的选择 16．生产延迟的基本原则是————。 A 有效的风险预测 B 保证产品数量的准确性 C 准时化 D 地理延迟 17．以活动为基础的物流成本是————。 A 将成本分摊在消费一定资源的活动上 B 将成本摊给一个组织或预算单位 C 关键是高效地进行各种物流活动 D 把成本分为运输和仓储成本 18．一般来说，以下四队物流活动中不存在效益背反的是————。 A 运输与库存 B 顾客服务水平与物流成本 C 采购物流与销售物流 D 建华包装与货物的保管效率 19．对物流服务和物流成本做决策时，————属于面临竞争时所做出的战略反应。 A 保持物流服务水平不变，尽量减低物流成本 B 提高物流服务水平，不惜增加物流成本 C 保持成本不变，提高服务水平 D 用较低的物流成本，实现较高的物流服务 20．运输管理的基本原则是————。 A 规模经济 B 距离经济 C 效率经济 D 规模经济和距离经济 21．————特别适合于配送短距离高价值的产品，该运输不仅可进行直达运输，而且 是其他运输方式的接送工具。 A 铁路运输 B 公路运输 C 航运运输 D 航空运输 22．在下列运输服务的提供者中，————具有这样的优势：能统一一次定价，有利于 改善价格策略；重复成本减少，体现了横向规模经济。 A 单一方式承运人 B 小件承运人 C 多式联运经营人 D 第三方运输 23．仓库在整个物流系统中扮演及其重要的角色，仓库一个最基本的俄功能是————。 A 储存功能 B 移动功能 C 信息传递功能 D 预测功能 24．使用公共仓库的最大优点是————。 A 节省资金投入 B 缓解储存压力 C 减少投资风险 D 具有较高的柔性化水平 25．将自有仓库和公共仓库两方面的优势有机结合在一起，使得使用的成本低于租赁公 共仓库的成本，这种仓库就是————。 A 公共仓库 B 自有仓库
C合同仓库 D他有仓库 26.在物流包装设计需要考虑的因素中 是首要因素 A标志性 B装卸性 C作业性 D保护性 27.一——不时物流包装的作用。 A保护货物 B便于处理 C促进销售 D美观大方 28.包装的流通环境是指 A作业环境 B自然环境 C作业环境和自然环境 D物流环境 29.货物必须在特定的时间内满足客户的订货要求,而物料搬运可实现这一目标,这是 从 来看待物料搬运的 A移动角度 B时间角度 C数量角度 D空间角度 30.物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善,不能仅从单方面考虑,应 将各环节作为一个系统来看待,考虑综合效益。这在物料搬运中体现了 A集装化原则 B系统化原则 C提高搬运活性原则 D无效搬运原则 31.关于流通加工的理解, 是正确的 A流通加工的对象是不进入流通过程的商品,不具有商品的属性,因此流通加工的对 象不是最终产品,而是通过原材料、零配件、半成品 B一般来讲,如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品,那么,这种复杂加工 应专设生产加工过程,而流通加工大多是简单加工,因此流通加工可以是对生产加工的取消 或代替 C从价值观点看,生产加工的目的在于创造价值及使用价值,而流通加工则在于完善 其使用价值并在不做大改变情况下提高价值 D流通加工的组织者是从事流通工作的人,能密切结合流通的需要进行这种加工活动, 从加工单位来看,流通加工与生产加工则都是由生产企业完成 32.以下四个选项中, 不能实现流通加工的合理化 A加工和配套结合 B加工和配送分离 C加工和合理运输结合 D加工和合理商流相结合 33.下列流通加工的作用中,一———是正确的 A提高加工效率及设备利用率 B降低原材料利用率 C进行深加工与精加工,方便用户 D延长产品的物流时间 4.你认为下列有关配送的理解,一——是正确的。 A配送实质就是送货,和一般送货没有区别 B配送要完全遵循“按用户要求”,只有这样才能做到配送合理化 C配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的 配送是“配”和“送”的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作 是必不可少的 35.请问关于配送的功能,下列四个选项中一———是错误的 A有益于物流运动实现合理化 B有利于合理配置资源 C只要做好配合送,不需开发什么新技术
C 合同仓库 D 他有仓库 26．在物流包装设计需要考虑的因素中，————是首要因素。 A 标志性 B 装卸性 C 作业性 D 保护性 27．————不时物流包装的作用。 A 保护货物 B 便于处理 C 促进销售 D 美观大方 28．包装的流通环境是指————。 A 作业环境 B 自然环境 C 作业环境和自然环境 D 物流环境 29．货物必须在特定的时间内满足客户的订货要求，而物料搬运可实现这一目标，这是 从————来看待物料搬运的。 A 移动角度 B 时间角度 C 数量角度 D 空间角度 30．物流过程中运输、仓储、包装和装卸搬运各环节的改善，不能仅从单方面考虑，应 将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。这在物料搬运中体现了————。 A 集装化原则 B 系统化原则 C 提高搬运活性原则 D 无效搬运原则 31．关于流通加工的理解，————是正确的。 A 流通加工的对象是不进入流通过程的商品，不具有商品的属性，因此流通加工的对 象不是最终产品，而是通过原材料、零配件、半成品 B 一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工 应专设生产加工过程，而流通加工大多是简单加工，因此流通加工可以是对生产加工的取消 或代替 C 从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善 其使用价值并在不做大改变情况下提高价值 D 流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动， 从加工单位来看，流通加工与生产加工则都是由生产企业完成 32．以下四个选项中，————不能实现流通加工的合理化 A 加工和配套结合 B 加工和配送分离 C 加工和合理运输结合 D 加工和合理商流相结合 33．下列流通加工的作用中，————是正确的。 A 提高加工效率及设备利用率 B 降低原材料利用率 C 进行深加工与精加工，方便用户 D 延长产品的物流时间 34．你认为下列有关配送的理解，————是正确的。 A 配送实质就是送货，和一般送货没有区别 B 配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送合理化 C 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的 D 配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货等项工作 是必不可少的 35．请问关于配送的功能，下列四个选项中————是错误的。 A 有益于物流运动实现合理化 B 有利于合理配置资源 C 只要做好配合送，不需开发什么新技术
D可以降低物流成本,可以促进生产快速发展 36.下列四个包装材料中,请指出非绿色包装材料的是 A可食性包装材料 B可降解材料 C重复再用材料 D一次性塑料杯 不是产品出库的步骤 A核对出库凭证 B配货出库 C重复再用材料 D记帐清点 8.在制造业中,影响利润的因素是很多的,因此企业可以通过多种途径来增加利润 在增加利润措施中, 措施效果最为明显 A降低采购费用 B提高价格 C降低工资水平 D增加销量 39.以下列出的各项中 不属于影响渠道结构的因素 A市场覆盖率目标 B产品特征 C客户服务目标 D客户的地理分布 40.运用MRP的原则,在配送环境下,从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的 种动态方法是 A MRP II B ERP C JIT D DRP 41.1962年在美国《财富》杂志上发表《经济的黑暗大陆》一文,从而使企业物流受到 了发达国家理论界和企业界的普遍认同和高度重视的是———。 A波特 B麦格雷戈 C德鲁克 D哈默尔 42.以下论述错误的是 A企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域” B供应商选择是采购部门一家的事情,一般不需要企业其它部门有关人员的参与 C分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域,优越的渠道结构能够 带来竞争优势 D生产物流有两种基本的控制方式:负反馈控制方式和前反馈控制方式 43.如何组织好废旧物料的回收工作是摆在物料管理工作者面前的一项重要任务 不属于物料回收物流的组织方法 A编制废旧物料回收计划 B建立健全物料回收管理机构 C对某些存量很多,且有利于价值的废旧物料,可以在组织内部调用 D制定废旧物料回收的技术经济政策 44.被认为是“企业脚下的金矿”、“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”的 是 A.企业客户资源 B.企业物流 C.人力资源 D.质量管理工作 45.在制造业中,企业的采购资金占最终产品销售额的比例为 A.10%20% C.40%60% D.60%以上 46.决定客户服务质量的最重要的企业业务领域是 A.售后服务 B.分销渠道 C.客户关系管理 D.顾客满意度工程
D 可以降低物流成本，可以促进生产快速发展 36．下列四个包装材料中，请指出非绿色包装材料的是————。 A 可食性包装材料 B 可降解材料 C 重复再用材料 D 一次性塑料杯 37．————不是产品出库的步骤。 A 核对出库凭证 B 配货出库 C 重复再用材料 D 记帐清点 38．在制造业中，影响利润的因素是很多的，因此企业可以通过多种途径来增加利润。 在增加利润措施中，————措施效果最为明显。 A 降低采购费用 B 提高价格 C 降低工资水平 D 增加销量 39．以下列出的各项中，————不属于影响渠道结构的因素 A 市场覆盖率目标 B 产品特征 C 客户服务目标 D 客户的地理分布 40．运用 MRP 的原则，在配送环境下，从数量和提前期等方面来确定物料配送需求的一 种动态方法是————。 A MRPⅡ B ERP C JIT D DRP 41．1962 年在美国《财富》杂志上发表《经济的黑暗大陆》一文，从而使企业物流受到 了发达国家理论界和企业界的普遍认同和高度重视的是————。 A 波特 B 麦格雷戈 C 德鲁克 D 哈默尔 42．以下论述错误的是————。 A 企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域” B 供应商选择是采购部门一家的事情，一般不需要企业其它部门有关人员的参与 C 分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域，优越的渠道结构能够 带来竞争优势 D 生产物流有两种基本的控制方式：负反馈控制方式和前反馈控制方式 43．如何组织好废旧物料的回收工作是摆在物料管理工作者面前的一项重要任务， ————不属于物料回收物流的组织方法。 A 编制废旧物料回收计划 B 建立健全物料回收管理机构 C 对某些存量很多，且有利于价值的废旧物料，可以在组织内部调用 D 制定废旧物料回收的技术经济政策 44.被认为是“企业脚下的金矿”、“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”的 是__________________。 A. 企业客户资源 B. 企业物流 C. 人力资源 D. 质量管理工作 45.在制造业中，企业的采购资金占最终产品销售额的比例为__________________。 A. 10%~20% B. 20%~30% C. 40%~60% D. 60%以上 46.决定客户服务质量的最重要的企业业务领域是__________________。 A. 售后服务 B. 分销渠道 C. 客户关系管理 D. 顾客满意度工程