第八章现代物流信息管理系统 名词解释 物流信息物流信息系统 POS VAN系统E0SEDI系统现代物流信息管理系 统 1.接受订货管理系统 2.订货管理信息系统 3.收获管理信息系统 4.库存管理信息系统 5.发货管理信息系统 6.配送管理信息系统 二、填空 1.物流信息一般由以下两个部分组成:一是物流信息系统,它是伴随物流活动而发生的 信息,包括()信息、()信息、()信息、()信息:二是物流系统 外信息,它是物流活动以外发生,但提供给物流活动使用的信息,包括()信息、 ()信息、()信息、()信息、市场信息、政策信息,还有来自企业内生 产、财务等部门的与物流有关的信息。 2.按垂直方向,物流信息系统可以划分三个层次,即()、()和();从水平 方向,信息系统贯穿()、()、()、()和()的运输、仓储、搬运、 装卸、包装、流通加工等各个环节。 3.提高服务和降低物流总成本之间存在()关系,而物流信息系统起着()。 4物流信息系统应向()、() )、()以及()方向发展。 5.随着工业和技术的不断进步,物流作业的方式也发生了很大的变化,我们可以将其大 致分四个阶段,即()、()、()以及()。配合物流作业方式的变化 我们也可以将物流信息系统的发展分四个阶段:()阶段、()阶段、() 阶段和()阶段。在不同的阶段,物流信息系统具有不同的功能,发挥着不同的作 用。 6.物流信息系统的发展,对于整个物流的发展,都具有十分重要的意义。()的物 流信息系统将是今后发展的一个主要趋势。对于企业自身来说,今后的物流信息系统将 向()的方向发展 7.与其他领域相比,物流信息具有()、()、()以及价值衰减速度快等特点 8.现代物流系统按系统的结构分类有()和(),按系统功能性质分类有( 和(),按系统配置分类有()和()。 9.物流管理信息系统应向信息采集的()、信息储存的()、信息传输的()、 信息处理的()以及信息输出的()、()的方向发展。其中向()方向发 展,今后将越来越具有战略意义。 三.单选题 1.ERP是()的英文缩写。 A.物料需求计划 B.管理信息系统 C.制造资源计划 D.企业资源计划 2.我国最早引进MRP2软件的企业是() A.沈阳第一机床厂 B.沈阳鼓风机厂 C.北京第一机床厂D.第一汽车制造厂 3.我国早期引进MP2软件的企业应用效果不理想的原因()。 A.缺少MRP2应用与实施的经验
1 第八章 现代物流信息管理系统 一、 名词解释 物流信息 物流信息系统 POS VAN 系统 EOS EDI 系统 现代物流信息管理系 统 1. 接受订货管理系统 2. 订货管理信息系统 3. 收获管理信息系统 4. 库存管理信息系统 5. 发货管理信息系统 6. 配送管理信息系统 二、 填空 1.物流信息一般由以下两个部分组成：一是物流信息系统，它是伴随物流活动而发生的 信息，包括（ ）信息、（ ）信息、（ ）信息、（ ）信息；二是物流系统 外信息，它是物流活动以外发生，但提供给物流活动使用的信息，包括（ ）信息、 （ ）信息、（ ）信息、（ ）信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生 产、财务等部门的与物流有关的信息。 2.按垂直方向，物流信息系统可以划分三个层次，即（ ）、（ ）和（ ）；从水平 方向，信息系统贯穿（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和（ ）的运输、仓储、搬运、 装卸、包装、流通加工等各个环节。 3.提高服务和降低物流总成本之间存在（ ）关系，而物流信息系统起着（ ）。 4.物流信息系统应向（ ）、（ ）、（ ）、（ ）以及（ ）方向发展。 5.随着工业和技术的不断进步，物流作业的方式也发生了很大的变化，我们可以将其大 致分四个阶段，即（ ）、（ ）、（ ）以及（ ）。配合物流作业方式的变化， 我们也可以将物流信息系统的发展分四个阶段：（ ）阶段、（ ）阶段、（ ） 阶段和（ ）阶段。在不同的阶段，物流信息系统具有不同的功能，发挥着不同的作 用。 6. 物流信息系统的发展，对于整个物流的发展，都具有十分重要的意义。（ ）的物 流信息系统将是今后发展的一个主要趋势。对于企业自身来说，今后的物流信息系统将 向（ ）的方向发展。 7.与其他领域相比，物流信息具有（ ）、（ ）、（ ）以及价值衰减速度快等特点。 8.现代物流系统按系统的结构分类有（ ）和（ ），按系统功能性质分类有 （ ） 和（ ），按系统配置分类有 （ ）和（ ）。 9.物流管理信息系统应向信息采集的（ ）、信息储存的（ ）、信息传输的（ ）、 信息处理的（ ）以及信息输出的（ ）、（ ）的方向发展。其中向（ ）方向发 展，今后将越来越具有战略意义。 三.单选题 1.ERP 是（ ）的英文缩写。 A.物料需求计划 B.管理信息系统 C. 制造资源计划 D.企业资源计划 2.我国最早引进 MRP2 软件的企业是（ ） A.沈阳第一机床厂 B. 沈阳鼓风机厂 C. 北京第一机床厂 D. 第一汽车制造厂 3.我国早期引进 MRP2 软件的企业应用效果不理想的原因（ ）。 A.缺少 MRP2 应用与实施的经验
B.企业领导对这一项目的重视程度不够,只是将其视作为一项单纯的计算机技术 C.管理软件本身的技术问题。软件没有完成低化的工作,开放性、通用性差,操作复杂, 缺少相应配套的技术支持与服务。 D.包括以上的三个原因 4.如果企业的信息管理系统不仅能动态管理企业产、供、销的全部生产过程,而且还包 括财务预测、生产能力调整、资源调度等方面功能,能配合企业实现JITˆ管理、质量管理和 生产资源调度管理及辅助决策功能,成为企业进行生产管理及决策的平台工具,则该企业的 信息管理系统进入了()。 A.管理信息系统阶段 B.物料需求计划阶段 C.企业资源计划阶段 D.制造资源计划阶段 5.从1990年至1996年,MRP2/ERP在中国的应用推广取得了较好的成绩,其原因是 A.计算机技术的发展。如客户机/服务器体系结构和计算机网络技术的推出和普及、软 件系统在UNIX小型机/工作站上以及微机平台上的扩展和软件开发趋势的通用性和开放 性都使得MRP2的应用响更深更广的范围发展。 B.中国企业已进入体制转变和创新阶段,积极地革新企业管理制度和方法,并采用新型 的管理手段来增强企业的综合实力,人们在经过了一段下和探索之后,在观念上开始转变 实践上也积累了一定的经验 C.一些国外的软件公司己完成了本地化的工作,其产生在开发性和通用性方面作了许多 的改善,同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢:一些国内的公司对国外软件 经过二次开发和改善后形成了国内版本的软件并将其推向市场,使的中国的企业有了更广的 选择范围 包括以上的三个原因 6.我国ERP应用达到“成熟阶段”的标志是() A.ERP要成为注角;应用范围从制造夜扩展到第二、第三产业:应用效果得到了显著的 提高 B.ERP应用范围扩展到第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等部门 C.企业的信息管理系统具有投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、 获得分析、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理、电子商务等MP2不 具备的功能 D.企业利用ERP来扩大经营管理范围,紧跟瞬息万变的市场动态,参与国际大市场的竞 争,获得丰厚回报 7.ERP的新发展包括()。 A.产品数据管理、与电子数据交换的集成、工作流管理、数据仓库和联机分析处理 B.与电子数据交换的集成、工作流管理、数据仓库和联机分析处、客户关系管理等 C.产品数据管理、与电子数据交换的集成、工作流管理、客户关系管理等 产品数据管理、与电子数据交换的集成、工作流管理、数据仓库和联机分析处、客 户关系管理等 各软件公司把ERP应用程序向 INTERNET、WB上转移时,采用的途径包括() A.建立能使现有应用程序结构与 INTERNET协议进行通信的桥连技术 B.增加新的基于WEB的应用程序 C.改写原有的应用程序 D.分别采用以上方法 9.ERP软件人力资源管理的功能包括()
2 B.企业领导对这一项目的重视程度不够，只是将其视作为一项单纯的计算机技术 C.管理软件本身的技术问题。软件没有完成低化的工作，开放性、通用性差，操作复杂， 缺少相应配套的技术支持与服务。 D.包括以上的三个原因 4.如果企业的信息管理系统不仅能动态管理企业产、供、销的全部生产过程，而且还包 括财务预测、生产能力调整、资源调度等方面功能，能配合企业实现 JIT 管理、质量管理和 生产资源调度管理及辅助决策功能，成为企业进行生产管理及决策的平台工具，则该企业的 信息管理系统进入了（ ）。 A.管理信息系统阶段 B. 物料需求计划阶段 C. 企业资源计划阶段 D. 制造资源计划阶段 5.从 1990 年至 1996 年，MRP2/ERP 在中国的应用推广取得了较好的成绩，其原因是 （ ）。 Ａ.计算机技术的发展。如客户机/服务器体系结构和计算机网络技术的推出和普及、软 件系统在ＵＮＩＸ小型机/工作站上以及微机平台上的扩展和软件开发趋势的通用性和开放 性都使得ＭＲＰ２的应用响更深更广的范围发展。 B.中国企业已进入体制转变和创新阶段，积极地革新企业管理制度和方法，并采用新型 的管理手段来增强企业的综合实力，人们在经过了一段下和探索之后，在观念上开始转变， 实践上也积累了一定的经验 C.一些国外的软件公司已完成了本地化的工作，其产生在开发性和通用性方面作了许多 的改善，同时我国的财务制度和市场机制也逐渐向国际化靠拢；一些国内的公司对国外软件 经过二次开发和改善后形成了国内版本的软件并将其推向市场，使的中国的企业有了更广的 选择范围 D.包括以上的三个原因 6.我国 ERP 应用达到“成熟阶段”的标志是（ ） A.ERP 要成为注角；应用范围从制造夜扩展到第二、第三产业；应用效果得到了显著的 提高 B.ERP 应用范围扩展到第三产业中的金融业、通信业、高科技产业、零售业等部门 C.企业的信息管理系统具有投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、 获得分析、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理、电子商务等 MRP2 不 具备的功能 D.企业利用 ERP 来扩大经营管理范围，紧跟瞬息万变的市场动态，参与国际大市场的竞 争，获得丰厚回报 7.ERP 的 新发展包括（ ）。 A.产品数据管理、与电子数据交换的集成、工作流管理、数据仓库和联机分析处理 B. 与电子数据交换的集成、工作流管理、数据仓库和联机分析处、客户关系管理等 C. 产品数据管理、与电子数据交换的集成、工作流管理、 客户关系管理等 D. 产品数据管理、与电子数据交换的集成、工作流管理、数据仓库和联机分析处、客 户关系管理等 8.各软件公司把 ERP 应用程序向 INTERNET、WEB 上转移时，采用的途径包括（ ）。 Ａ.建立能使现有应用程序结构与 INTERNET 协议进行通信的桥连技术 Ｂ.增加新的基于 WEB 的应用程序 Ｃ.改写原有的应用程序 Ｄ.分别采用以上方法 9.ERP 软件人力资源管理的功能包括（ ）
A.人力资源规划的辅助决策 B.招聘管理和工资核算 C.工时管理和差旅核算 D.包括以上三个功能 10.()最终决定着ERP效益的充分发挥。 A.实施的成败 B.软件的功能 C.硬件的质量 D.包括以上三个部分 11.ERP要成功的前提()。 A.系统运行全部模块 B.企业必须实施业务流程重组,使企业业务处理流程趋与合理化 C.在财务部门和生产部门应用ERP软件 D.领导重视 是ERP实施过程中贯彻始终的一项工作。 培训工作 数据准备 C.软件测试 D.软件系统 13.在ERP系统完全投入实际运行后,企业应根据管理需要,利用ERP系统提供的信息 资源设计出一套。企业如未能利用ERP系统提供的信息资源建立起自己的 将意味着ERP系统应用没有完全成功 A.管理系统 B.报表系统 C.动态绩效监控系统 D.软件系统 14.生产企业型ERP系统软件的功能模块包括 A.生产控制(计划、制造)和物流管理(分销、采购、库存管理) B.财务管理(会计核算、财务管理)和人力资源管理 C.生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)、财务管理(会计 核算、财务管理)和人力资源管理 D.生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计 核算、财务管理)和人力资源管理 15.ERP软件生产控制管理部分中, 模块的功能是在主生产计划决定生产多少最 终产品后,根据物料清单,把要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量,并对照 现有的库存量,得到还需要加工多少零部件。 B.物料需求计划 C.能力需求计划 D.车间作业计划 是ERP软件财务管理部分整个会计核算的核心,会计核算的其他功能模块 都以其为中心来互相转递信息的。 A.总账 B.现金管理 C.多币制 D.成本 17.ERP软件在编制计划中需要许多制造标准的基本信息,其中用于存放定义产品结构 的技术文件的模块是 A.零件代码 B.物料清单 C.工序 D.工作中心 18.ERP软件销售订单管理的功能包括 A.客户信用审核及查询 B.产品库存查询和产品报价 C.订单输入、变更及跟踪:交货期的确认及交货处理 D.包括以上三部分功能 个公司选择ERP系统时,首先应确定该ERP软件是否
3 A.人力资源规划的辅助决策 B. 招聘管理和工资核算 C.工时管理和差旅核算 D. 包括以上三个功能 10.（ ）最终决定着 ERP 效益的充分发挥。 A.实施的成败 B. 软件的功能 C.硬件的质量 D.包括以上三个部分 11.ERP 要成功的前提（ ）。 A.系统运行全部模块 B.企业必须实施业务流程重组，使企业业务处理流程趋与合理化 C．在财务部门和生产部门应用 ERP 软件 D．领导重视 12．_______是 ERP 实施过程中贯彻始终的一项工作。 A．培训工作 B.数据准备 C.软件测试 D.软件系统 13.在 ERP 系统完全投入实际运行后，企业应根据管理需要，利用 ERP 系统提供的信息 资源设计出一套_______。企业如未能利用 ERP 系统提供的信息资源建立起自己的_______， 将意味着 ERP 系统应用没有完全成功。 A．管理系统 B.报表系统 C．动态绩效监控系统 D.软件系统 14.生产企业型 ERP 系统软件的功能模块包括_______。 A．生产控制（计划、制造）和物流管理（分销、采购、库存管理） B．财务管理（会计核算、财务管理）和人力资源管理 C．生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）、财务管理（会计 核算、财务管理）和人力资源管理 D．生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计 核算、财务管理）和人力资源管理 15.ERP 软件生产控制管理部分中，_______模块的功能是在主生产计划决定生产多少最 终产品后，根据物料清单，把要生产的产品的数量转变为所需生产的零部件的数量，并对照 现有的库存量，得到还需要加工多少零部件。 A．生产计划 B．物料需求计划 C．能力需求计划 D．车间作业计划 16. _______是 ERP 软件财务管理部分整个会计核算的核心，会计核算的其他功能模块 都以其为中心来互相转递信息的。 A．总账 B．现金管理 C．多币制 D．成本 17.ERP 软件在编制计划中需要许多制造标准的基本信息，其中用于存放定义产品结构 的技术文件的模块是_______。 A．零件代码 B．物料清单 C．工序 D．工作中心 18.ERP 软件销售订单管理的功能包括_______。 A．客户信用审核及查询 B．产品库存查询和产品报价 C．订单输入、变更及跟踪；交货期的确认及交货处理 D．包括以上三部分功能 19 .一个公司选择 ERP 系统时，首先应确定该 ERP 软件是否_______
A.建立在标准架构上 B.能便宜的客户订制 C.功能是否完整且易学易用D.能升级 20.波特的价值链理论其核心思想是 A.流程 客户 C.企业 D.整个供应链 21.按照波特的价值链理论,企业中的活动可分为基本活动和辅助活动,下列 属于基本活动。 A.采购、生产制造、产成品运输销售 B.采购、技术支持、人力资源管理、基础设施维持 C.原材料搬走、生产制造、产成品运输、市场营销 D.采购、生产制造、销售、售后服务 22.哈默最初提出的ERP概念,是一种基于的哲理。 A.彻底改造 B.持续改进 C.彻底改造与持续改进相混合D。以上都不是 23.BRP的主要对象是 A.组织结构 B.组织人员 C.信息技术 D.业务流程 24.企业的两大核心战略性业务是 A.物流支持和新产品开发流程B.订单处理和物料采购流程 C.生产制造和物料采购流程D.财务核算和财务管理流程 25.从业务流程的实体角度看,物流活动中的采购业务是一种 A.组织内流程 B.跨组织流程 C.部门内流程 D.个人间流程 组织结构中。流程运作效率较高但资源利用效率较低。 A.等级制 B.面向流程 C.部门制 D。混合式 27.客户对零部件或产品的某些配置提出要求,生产商根据客户的要求组装订制产品的 生产方式属于 A.订货生产 B.装配生产 C.工程生产 D.备货生产 28.由于流程的运作离不开工作人员的参与,技术特别是信息技术对BPR的影响也越来 越大,所以 BPRde架构基础是 A.人员、流程和技术 B.人员 C.流程 D.技术 29.BPR实施过程中存在五个阶段,五个阶段可能存在相互反复的过程,这五个阶段的 先后次序大致是 A.营造环境分析、诊断和重设计现有流程重构组织试点与切换实现远景 B.营造环境重构组织分析、诊断和重设计现有流程试点与切换实现远景 C.营造环境分析、诊断流程重设计现有流程试点与切换实现远景 D.营造环境分析、诊断流程重设计现有流程重构组织实现远景 0.在AIRS框架中 处于核心地位,成为连接其他四种视图的桥梁 A.组织试图 B.数据视图 C.输出视图 D.控制视图 31.下列说法不正确的是
4 A．建立在标准架构上 B．能便宜的客户订制 C．功能是否完整且易学易用 D．能升级 20.波特的价值链理论其核心思想是_______。 A．流程 B．客户 C．企业 D．整个供应链 21.按照波特的价值链理论，企业中的活动可分为基本活动和辅助活动，下列_______ 属于基本活动。 A．采购、生产制造、产成品运输销售 B．采购、技术支持、人力资源管理、基础设施维持 C．原材料搬走、生产制造、产成品运输、市场营销 D．采购、生产制造、销售、售后服务 22.哈默最初提出的 ERP 概念，是一种基于_______的哲理。 A．彻底改造 B．持续改进 C．彻底改造与持续改进相混合 D。以上都不是 23.BRP 的主要对象是_______。 A．组织结构 B．组织人员 C．信息技术 D．业务流程 24.企业的两大核心战略性业务是_______。 A．物流支持和新产品开发流程 B．订单处理和物料采购流程 C．生产制造和物料采购流程 D．财务核算和财务管理流程 25.从业务流程的实体角度看，物流活动中的采购业务是一种_______。 A．组织内流程 B．跨组织流程 C．部门内流程 D．个人间流程 26.在_______组织结构中。流程运作效率较高但资源利用效率较低。 A．等级制 B．面向流程 C．部门制 D。混合式 27.客户对零部件或产品的某些配置提出要求，生产商根据客户的要求组装订制产品的 生产方式属于______。 A．订货生产 B．装配生产 C．工程生产 D．备货生产 28.由于流程的运作离不开工作人员的参与，技术特别是信息技术对 BPR 的影响也越来 越大，所以 BPRde 架构基础是______。 A．人员、流程和技术 B．人员 C．流程 D．技术 29 .BPR 实施过程中存在五个阶段，五个阶段可能存在相互反复的过程，这五个阶段的 先后次序大致是______。 A．营造环境分析、诊断和重设计现有流程重构组织试点与切换实现远景 B．营造环境重构组织分析、诊断和重设计现有流程试点与切换实现远景 C．营造环境分析、诊断流程重设计现有流程试点与切换实现远景 D．营造环境分析、诊断流程重设计现有流程重构组织实现远景 30.在 AIRS 框架中，______处于核心地位，成为连接其他四种视图的桥梁。 A．组织试图 B．数据视图 C．输出视图 D．控制视图 31.下列说法不正确的是______
A.在传统企业的等级制物流组织结构下,由于存在过多的审核、批准和协调等分 工形式,导致了物流运作不能达到最优状态 B.在传统企业的等级制物流组织结构下,虽然已实施了某些物流信息系统,但由 于物流环节中的某些部门仍是手工处理方式,所以物流运作效率不是最优 C.传统企业物流运作效率虽经实施计算机化处理得到了提高,但由于思维仍囿于 原有的职能分工和专业化的模式,从而使得某些部门物流信息系统仅仅实现 了旧有流程的计算机化 D.在传统企业的等级制物流组织结构下,只要充分利用计算机和网络技术,尽可 能使所以物流环节实现计算机化处理,即可实现物流的功效率运作,这也BPR 的宗旨 2.ARIS框架中存在五种视图,这五种视图是 A.功能视图、组织视图、技术视图、数据视图、文化视图 B.流程视图、组织视图、输出视图、数据视图、应用视图 C.功能视图、组织视图、输出视图、数据视图、控制视图 D.流程视图、组织视图、应用视图、概念视图、实施视图 33.下列物流流程进行重组,企业最高级别的管理人员最有可能参与的是 A.销售物流BPR B,供应物流BPR C.供应链物流BPR D.生产物流BPR 34.下列四种方法中 可以描述业务流程的动态行为。 A. IDEFO B. IDEF1 C. IDEF3 Petri图 35.根据产品的需求,利用计算机自导出构成这些产品的零件和原材料的需求量与提 前期从而决定采购量和采购提前期的订货方法称为 A.再订货周期法 B.再订货水平法 C.物料需求计划(MRP) D.直接批量法 36.下列说法,不正确的是 A.业务流程的运作需要人员的参与,而人员存在于一定的组织结构和组织文化中 所以组织结构和组织文化将间接影响流程的执行效果 B.在面向流程的组织结构中,人员之间的组织方式主要是团队方式 C.BPR的主要对象是业流程,组织结构和技术都须适应重组的新流程 D.企业在实施BPR的过程,掺杂着许多人的因素,所以BPR的实施进程与管理软 件ERP、CRM、SCM的实施进程不同 37.能有效组织各地专家对同一项目进行异地协同工作的一项技术称为 B. EDI C. CSCW D. GPS 38.在设计新流程的过程中,通常采用一种方法,该方法通过学习先进企业的优 秀做法,指出本企业BPR后可能达到的水平,而后找出差距并提出相应得解决方案 A.标杆瞄准 B.远景分析 C.模拟仿真 D.系统思维 39.当资源不太昂贵、生产组织比较灵活时,企业可随需求变化而调整生产能力,这种 生产能力管理策略称为 A.平衡策略 B.应付策略 C.追随策略 D.专门策略 四、多选题
5 A．在传统企业的等级制物流组织结构下，由于存在过多的审核、批准和协调等分 工形式，导致了物流运作不能达到最优状态 B．在传统企业的等级制物流组织结构下，虽然已实施了某些物流信息系统，但由 于物流环节中的某些部门仍是手工处理方式，所以物流运作效率不是最优 C．传统企业物流运作效率虽经实施计算机化处理得到了提高，但由于思维仍囿于 原有的职能分工和专业化的模式，从而使得某些部门物流信息系统仅仅实现 了旧有流程的计算机化 D．在传统企业的等级制物流组织结构下，只要充分利用计算机和网络技术，尽可 能使所以物流环节实现计算机化处理，即可实现物流的功效率运作，这也 BPR 的宗旨 32.ARIS 框架中存在五种视图，这五种视图是______。 A．功能视图、组织视图、技术视图、数据视图、文化视图 B．流程视图、组织视图、输出视图、数据视图、应用视图 C．功能视图、组织视图、输出视图、数据视图、控制视图 D．流程视图、组织视图、应用视图、概念视图、实施视图 33.下列物流流程进行重组，企业最高级别的管理人员最有可能参与的是______ A．销售物流 BPR B,供应物流 BPR C. 供应链物流 BPR D.生产物流 BPR 34．下列四种方法中，______可以描述业务流程的动态行为。 A．IDEF0 B．IDEF1 C．IDEF3 D．Petri 图 35. 根据产品的需求，利用计算机自导出构成这些产品的零件和原材料的需求量与提 前期从而决定采购量和采购提前期的订货方法称为______。 A．再订货周期法 B．再订货水平法 C．物料需求计划（MRP） D．直接批量法 36.下列说法，不正确的是______。 A.业务流程的运作需要人员的参与，而人员存在于一定的组织结构和组织文化中， 所以组织结构和组织文化将间接影响流程的执行效果 B.在面向流程的组织结构中，人员之间的组织方式主要是团队方式 C.BPR 的主要对象是业流程，组织结构和技术都须适应重组的新流程 D.企业在实施 BPR 的过程，掺杂着许多人的因素，所以 BPR 的实施进程与管理软 件 ERP、CRM、SCM 的实施进程不同 37.能有效组织各地专家对同一项目进行异地协同工作的一项技术称为______。 A．AI B．EDI C．CSCW D．GPS 38 .在设计新流程的过程中，通常采用一种______方法，该方法通过学习先进企业的优 秀做法，指出本企业 BPR 后可能达到的水平，而后找出差距并提出相应得解决方案。 A．标杆瞄准 B．远景分析 C．模拟仿真 D．系统思维 39.当资源不太昂贵、生产组织比较灵活时，企业可随需求变化而调整生产能力，这种 生产能力管理策略称为______。 A．平衡策略 B．应付策略 C．追随策略 D．专门策略 四、多选题