MC QoE (Quality of Experience) ◆QoE是用户对网络服务的满意程度 ◆QoS是一个技术概念，是通过网络或网络元素来测 量、表示，但对用户而言通常没有多大的意义。 ◆QoE定义为一个应用或业务的总体可接受性，是终 端用户的主观感知。如网络业务用户认为应该达到的 页面显示或文件的传送速度、音频质量、图像质量、 视频连续度、音/视同步程度等 16 ynh,cxh@ustc.edu.cn
{ynh, {ynh,cxh cxh}@ustc.edu.cn }@ustc.edu.cn QoE (Quality of Experience) QoE是用户对网络服务的满意程度 QoS是一个技术概念，是通过网络或网络元素来测 量、表示，但对用户而言通常没有多大的意义。 QoE定义为一个应用或业务的总体可接受性，是终 端用户的主观感知。如网络业务用户认为应该达到的 页面显示或文件的传送速度、音频质量、图像质量、 视频连续度、音／视同步程度等。 16
C QoE的通俗表示 ◆QoE可以用5个级别定性地界定 ▣优秀(excellent::imperceptible) 口好(good:perceptible,but not annoying) ▣一般(average:slightly annoying) ▣差(bad:annoying) ▣极差(terrible:very annoying) 17 ynh,cxh@ustc.edu.cn
{ynh, {ynh,cxh cxh}@ustc.edu.cn }@ustc.edu.cn QoE的通俗表示 QoE可以用5个级别定性地界定 优秀(excellent：imperceptible) 好(good：perceptible，but not annoying) 一般(average：slightly annoying) 差(bad：annoying) 极差(terrible：very annoying) 17
KC参考书 国际信息工程先进技术译丛 UMTS蜂窝系统的 QoS与QoE管理 用户体验度量 用户体验度量 量化用户体验的统计学方法 Quantifying the User Experience Practcal Stestics for Uute Receacch QoS and QoE 意)David Saldan Management in UMTS (h加)MnL话 等著 Cellular Systems (法)Renaud Cuny 后召施王慧李沛 泽 17 16 侯全心刘光福幸威 李建华校 福福 ⊙想丛 Q热感激他愿整 18 ynh,cxh@ustc.edu.cn
{ynh, {ynh,cxh cxh}@ustc.edu.cn }@ustc.edu.cn 参考书 18
MC VoIP业务QoE等级与QoS参数关系 VoP业务QoE等级 用户主观感觉 延时(ms) 抖动(ms) 优秀 声音清晰，效果好 <100 <20 好 感觉不到延时和抖动 100-150 20-40 般 可以接受，但偶尔可以感 150-250 40-75 觉到微小的延时和抖动 差 不能接收，很多杂音 250-300 75-90 极差 不能进行通话 >300 >90 19 (ynh,cxh@ustc.edu.cn
{ynh, {ynh,cxh cxh}@ustc.edu.cn }@ustc.edu.cn VoIP业务QoE等级与QoS参数关系 19
KC常见多媒体业务对传输网络的要求 最大延迟 最大延迟 平均吞吐 可接受 可接受分 要求 速率 抖动/ms /Mbps 量Mbps 误码率 组差错率 话音 0.25 10 0.005-0.064 0.064 <10-2 <10-2 视频图像 0.25 10 100-1000 100 10.2 10.3 静止图像 1 2-10 2-10 10.4 10^.9 压缩后视频 0.25 1 0.02-10 2-10 10^-6 10^9 图像 数据文们 1 2-100 2-100 0 0 实时数据 0.001-1 <10 <10 0 0 20 ynh,cxh@ustc.edu.cn
{ynh, {ynh,cxh cxh}@ustc.edu.cn }@ustc.edu.cn 常见多媒体业务对传输网络的要求 20