试卷代号：1288 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放本科”期末考试 现代管理原理 试题（开卷）》 2015年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才能离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分， 共20分)】 1.韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，()是最符合理性原则、效 率最高的权力形式。 A.理性一合法的权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.理性的权力 2.西方早期的管理思想中，( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 A.大卫·李嘉图 B.查尔斯·巴比奇 C.弗雷德里克·泰罗 D.亚当·斯密 3.企业流程再造强调( )理念。 A.流程顺畅 B.顾客为导向和服务至上 C.集约化经营 D.减少流程浪费 956
试卷代号 :1288 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年春季学期"开放本科"期末考试 现代管理原理试题{开卷) 2015 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站}名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才能商开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、用蓝、黑圄珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题 分， 20 分} 1.韦伯认为，企业组织中存在三种纯粹形态的权力。其中，( )是最符合理性原则、效 率最高的权力形式。 A.理性一合法的权力 C. 传统的权力 2. 西方早期的管理思想中， ( A. 大卫·李嘉图 C. 弗雷德里克·泰罗 B. 超凡的权力 D. 理性的权力 )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 B. 查尔斯·巴比奇 D. 亚当·斯密 3. 企业流程再造强调( A. 流程顺畅 )理念。 C. 集约化经营 956 B. 顾客为导向和服务至上 D.减少流程浪费
4.计划工作的核心环节是()。 A,控制 B.决策 C.预测 D.组织 5。为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( )。 A.策略 B.程序 C.政策 D.规则 6.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A.长远性 B.纲领性 C.客观性 D.全局性 7,在管理学中，组织的静态方面含义就是( )。 A.人事关系 B.组织结构 C.组织目标 D.责权利关系 8.战略管理的基础工作是( )。 A.决策 B.组织 C.计划 D.预测 9.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是( )的发展战略。 A.一元化 B.关联多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 10.M型结构又称为多部门结构，亦即( A.事业部制结构 B.职能制结构 C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 11.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如()。 A.复杂式结构 B.简单式结构 C.机械式结构 D.有机式结构 957
4. 计划工作的核心环节是( )。 A.控制 B. 决策 c.预测 D.组织 。为实现组织目标而采取的一系列措胞、手段或技巧就是( )。 A. 策略 B. 程序 C. 政策 D.规则 6. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的 行动纲领。这就是战略管理的( )特征。 A. 长远性 C. 客观性 7. 在管理学中，组织的静态方面含义就是( A. 人事关系 C. 组织目标 8. 战略管理的基础工作是( )。 B. 纲领性 D.全局性 B. 组织结构 D. 责权利关系 A. 决策 B.组织 c.计划 D. 预测 9. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是)的发展战略。 A. 一元化 c.元关联多元化 10. 型结构又称为多部门结构，亦即( A. 事业部制结构 c.直线职能制结构 B. 关联多元化 D. 复合多元化 B. 职能制结构 D.矩阵制结构 1.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如( )。 A. 复杂式结构 B. 简单式结构 c.机械式结构 D. 有机式结构 957
12.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结 构设计的( )原则。 A.分级管理 B.分工与协作 C.责权利对等 D.弹性结构 13.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( )。 A,自我考评 B.群众考评 C.专家考评 D.上级考评 14.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是()。 A.不为法 B.转移法 C.缓冲法 D.糊涂法 15.成就需要理论一般适用于( )的研究。 A.主管人员 B.技术人员 C.普通员工 D.一线员工 16.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( A.自然消退 B.惩罚 C.正强化 D.消极强化 17,现代管理中，需要邀发的冲突是( ）。 A.日常冲突 B.破坏性冲突 C.建设性冲突 D.利益性冲突 18.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中 属于()。 A.计划标准 B.历史标准 C.最高标准 D.年度标准 19.即时控制通常指的是()。 A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制 958
12. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结 构设计的( )原则。 A. 分级管理 B. 分工与协作 c. 责权利对等 。.弹性结构 13. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( )。 A. 自我考评 B. 群众考评 c. 专家考评 D. 上级考评 14. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是( )。 A. 不为法 B. 转移法 c. 缓冲法 D. 糊涂法 15. 成就需要理论一般适用于( )的研究 A. 主管人员 B. 技术人员 c.普通员工 D. 一线员工 16. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。 A. 自然消退 c.正强化 17. 现代管理中，需要激发的冲突是( A. 日常冲突 B. 惩罚 D. 消极强化 B. 破坏性冲突 c.建设性冲突 D.利益性冲突 18. 某企业将 2006 年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中 属于( )。 A. 计划标准 c. 最高标准 19. 即时控制通常指的是( A. 现场控制 c.反馈控制 958 B. 历史标准 D. 年度标准 B.前馈控制 D.全面控制
20.某销售人员去年销售额为200万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1500万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的() 要求。 A.目的性 B.协调一致性 C.可检验性 D.可行性 二、多项选择（下列选项中有2一4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少 选均不得分。每小题1分，共10分) 21.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括( ）。 A.产品设计 B.产品质量 C.厂容厂貌 D.员工服饰 22.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( ）。 A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.不确定型决策 23.任何组织的经营目标都是多元化的，比如( ）。 A.提高市场占有率 B.高利润 C.高学历者的比例 D.提高员工福利待遇 24.新希望集团从生产饲料起家，后来又进人了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 25.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密 C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权 26.对管理人员的贡献考评包括( )。 A.达标绩效评价 B.业务能力考评 C.心理素质考评 D.管理绩效评价 27.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( A,紧张不安的措施 B.寻求激励的措施 C.消极防范的措施 D.积极进取的措施 959
20. 某销售人员去年销售额为 200 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1500 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的( ) 要求。 A. 目的性 c.可检验性 B. 协调一致性 D. 可行性 二、多项选择{下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上 多选或少 选均不得分。每小题 分，共 10 分) 1.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括( )。 A. 产品设计 B. 产品质量 c.厂容厂貌 D. 员工服饰 22. 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( )。 A. 确定型决策 B. 程序化决策 c.风险型决策 D.不确定型决策 23. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如)。 A.提高市场占有率 B.高利润 c.高学历者的比例 D. 提高员工福利待遇 24. 新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于 A. 关联多元化 B. 司心多元化 c.元关联多元化 D. 复合多元化 25. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它( )。 A. 保持了集中统一指挥的特点 B. 分工非常细密 C. 注重专业化管理 D. 下属有灵活的自主权 26. 对管理人员的贡献考评包括( A. 达标绩效评价 B. 业务能力考评 c.心理素质考评 D. 管理绩效评价 27. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有( )。 A. 紧张不安的措施 C. 消极防范的措施 B. 寻求激励的措施 D.积极进取的措施 959
28。企业中应当承担控制职责的人员包括( )。 A,企业高层管理人员 B.政府主管人员 C.中层管理人员 D.基层管理人员 29.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列：( ）。 A.较高素质的管理者 B.下属人员的积极参与和配合 C.很强的预测能力 D.适当的授权 30.下列选项，( )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控 制标准类型。 A.销售额 B.耗电量 C.成本总额 D.工资总额 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分） 31.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。() 32。对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 () 33.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理 理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。() 34.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（) 35,战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 () 36。头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 () 37。组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有-一定的弹性。() 38.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。() 39.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。() 40.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下 属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。() 960
28. 企业中应当承担控制职责的人员包括( )。 A. 企业高层管理人员 B. 政府主管人员 c.中层管理人员 D. 基层管理人员 29. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列: ( )。 A. 较高素质的管理者 B. 下属人员的积极参与和配合 巳很强的预测能力 D. 适当的授权 30. 下列选项， ( )属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控 制标准类型。 A. 销售额 c.成本总额 B. 耗电量 D. 工资总额 三、判断正误{下列各题有对有错，对的打、 错的打×。每小题 分，共 10 分) 1.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。( ) 32. 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 ( ) 33. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理 理论的发展有重大的影响，被誉为"呻般管理理论之父"0 ( ) 34. 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。( 35. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 ( ) 36. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 37. 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。( ) 38. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( 39. 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( ) 40. 在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下 属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。( ) 960