教材选用 (主要参考) 《国际服务贸易一原理·政策,产业》 立信会计出版社 陈宪主编
导学 教材选用 （主要参考） 《国际服务贸易－原理·政策·产业》 立信会计出版社 陈宪 主编
第 国际服务贸易的基本范畴
导学 第一章 国际服务贸易的基本范畴
1.1服务与服务工作 1.1服务概念的历史演变A 概念: 自由物品 free goods 物 商品(货物) goods 经济物品 economic goods 服务(劳务) service
导学 1.1服务与服务工作 1.1.1 服务概念的历史演变A ◼ 概念： 物 品 自由物品 free goods 经济物品 economic goods 商品（货物） goods 服务（劳务） service
■服务的内涵 ■萨伊:是劳动成果,是资本的产物。 ■马克思:具有特殊使用价值的劳动产品。 ■希尔:服务生产不是对其商品或本人增 加价值而是对其他某一经济单位的商品 或个人增加价值;服务的生产过程、交 换过程、消费过程同时发生 现代定义:服务是对其他经济单位的个 人、商品或服务增加价值,并主要以活 动形式表现的使用价值或效用
导学 ◼服务的内涵 ◼ 萨伊：是劳动成果，是资本的产物。 ◼ 马克思：具有特殊使用价值的劳动产品。 ◼ 希尔：服务生产不是对其商品或本人增 加价值而是对其他某一经济单位的商品 或个人增加价值；服务的生产过程、交 换过程、消费过程同时发生。 ◼ 现代定义：服务是对其他经济单位的个 人、商品或服务增加价值，并主要以活 动形式表现的使用价值或效用
1.1.2服务的感性特 征A 服务一般是无形的。 ■服务的生产和消费通常是同时发生的 服务是难以贮存的。 ■服务的异质性,即同一种服务的质量 差别。 服务具有较强的经验特征和信任特征
导学 1.1.2 服务的感性特 征A ◼ 服务一般是无形的。 ◼ 服务的生产和消费通常是同时发生的。 ◼ 服务是难以贮存的。 ◼ 服务的异质性，即同一种服务的质量 差别。 ◼ 服务具有较强的经验特征和信任特征