第一节 概述 医疗纠纷及医疗事故的概念 二、医疗纠纷的类型 三、医疗事故的分级
第一节 概述 一、医疗纠纷及医疗事故的概念 二、医疗纠纷的类型 三、医疗事故的分级
医疗纠纷及医疗事故的概念 (一)医疗纠纷 1、概念：是指医患双方由于对诊疗护 理过程中发生的不良医疗后果及其原因 认识不一致而发生的纠纷，并且要求追 究责任或（和)给以民事赔偿，而向卫 生行政部门提请行政处理或向法院提起 诉讼的案件
一 、医疗纠纷及医疗事故的概念 （一）医疗纠纷 1、概念：是指医患双方由于对诊疗护 理过程中发生的不良医疗后果及其原因 认识不一致而发生的纠纷，并且要求追 究责任或（和）给以民事赔偿，而向卫 生行政部门提请行政处理或向法院提起 诉讼的案件
2、特点 (1)患者确实或怀疑发生了不良的医 疗后果 （2)不良医疗后果发生在患者诊疗过 程中 (3) 患者就诊的场所可以是各级各类 医疗机构 （4)医患双方的纠纷如不能通过协商 调解解决，则要求卫生行政部门行政 处理或向司法机关提起诉讼
2、特点 （1）患者确实或怀疑发生了不良的医 疗后果 （2）不良医疗后果发生在患者诊疗过 程中 （3）患者就诊的场所可以是各级各类 医疗机构 （4）医患双方的纠纷如不能通过协商 调解解决，则要求卫生行政部门行政 处理或向司法机关提起诉讼
例1、某儿科护士在为一小患儿扎输液 针时，由于手法不够过硬，加之患儿 哭闹，反复扎了七八次也没能成功， 最后护士长进来方才扎入。结果造成 患儿嗓子哭声沙哑，头皮小块瘀血， 引起医疗纠纷
例1、某儿科护士在为一小患儿扎输液 针时，由于手法不够过硬，加之患儿 哭闹，反复扎了七八次也没能成功， 最后护士长进来方才扎入。结果造成 患儿嗓子哭声沙哑，头皮小块瘀血， 引起医疗纠纷
医疗纠纷产生的原因 ■1.医疗人员医德素养差 ■2.工作中的失职 ■3.技术上的原因 ■4.意外情况 ■5.家属另有需求
医疗纠纷产生的原因 1.医疗人员医德素养差 2.工作中的失职 3.技术上的原因 4.意外情况 5.家属另有需求