口具有较高学历的用户占了较大比率(参见表6-4) 表6-4历年上网用户的文化层次分布 时 45.9 4.9 L.0 49.6 00年7 月收入1000元以下的用户占了较大比率(参见表6-5) 表6-52001年7月上网用户的个人月收入分布 501-1000 1001-15001501-20200 30140401-5050160601000000元收 0.5 0.5% 3.3%0
◼ 具有较高学历的用户占了较大比率（参见表6-4）。 表6-4 历年上网用户的文化层次分布 文化层次 比 率 （ % 时 间 ） 高中（中专） 以下 高中（中专） 大专 本科 硕士 博士 及 以上 1997年11月 2.5 12.8 32.81 45.9 4.9 1.0 2000年7月 6.9 10.0 24.2 49.6 7.5 8 2001年7月 8.7 28.8 26.7 33.6 1.8 0.4 500以下 501-1000 1001-1500 1501-2000 2001-2500 2501-3000 20.0% 25.5% 16.3% 9.0% 5.6% 3.7% 3001-4000 4001-5000 5001-6000 6001-10000 10000以上 无收入 3.1% 1.4% 0.5% 0.5% 1.1% 13.3% ◼ 月收入1000元以下的用户占了较大比率（参见表6-5）。 表6-5 2001年7月上网用户的个人月收入分布
因为利用网络进行消费的用户有其特殊性,所以企业应 根据这个消费群体的消费特点,认真地对网上市场进行 细分,针对他们的需求结构开发适宜于他们消费的产品, 对某个特定的用户层次提供个性化的服务 2)竞争对手的调查。 为了在市场中获得比较优势,有必要摸清楚竞争对手的 情况,只有知己知彼,才能百战不殆。这里所指的竞争 对手包括现有竞争者和潜在加入者。调查内容涵盖生 技术、生产能力、核心人员流动、销售渠道、营销组 策略、主要客户、市场占有率、发展规划等方面。当然 这类信息对一个企业来说属机密信息,在传统的媒体上 般难寻踪迹,而互联网作为一个开发的网络,利用它 来收集此类信息往往有意想不到的收获
◼ 因为利用网络进行消费的用户有其特殊性，所以企业应 根据这个消费群体的消费特点，认真地对网上市场进行 细分，针对他们的需求结构开发适宜于他们消费的产品， 对某个特定的用户层次提供个性化的服务。 2）竞争对手的调查。 ◼ 为了在市场中获得比较优势，有必要摸清楚竞争对手的 情况，只有知己知彼，才能百战不殆。这里所指的竞争 对手包括现有竞争者和潜在加入者。调查内容涵盖生产 技术、生产能力、核心人员流动、销售渠道、营销组合 策略、主要客户、市场占有率、发展规划等方面。当然 这类信息对一个企业来说属机密信息，在传统的媒体上 一般难寻踪迹，而互联网作为一个开发的网络，利用它 来收集此类信息往往有意想不到的收获
62,2网络信息进行市场调查的方式 1.专题讨论方式 专题讨论方式是借用新闻组( Newsgroup)、邮件列表 ( Mailing lists)讨论组和网上论坛(或称电子公告牌, BBS)的形式进行的。 (1)新闻组( Newsgroup) 网络新闻组是一些有着共同爱好的互联网用户为了相互 交换信息而组成的用户交流网( Usenet)。这些信息实 际上就是网络用户针对某一主题向新闻服务器张贴的邮 件。这些邮件又按不同的专题分类,每一类为一个专题 组,通常称为新闻组( Newsgroup)
6.2.2 网络信息进行市场调查的方式 1. 专题讨论方式 ◼ 专题讨论方式是借用新闻组（Newsgroup）、邮件列表 （Mailing Lists）讨论组和网上论坛（或称电子公告牌， BBS）的形式进行的。 （1）新闻组（Newsgroup） ◼ 网络新闻组是一些有着共同爱好的互联网用户为了相互 交换信息而组成的用户交流网（Usenet）。这些信息实 际上就是网络用户针对某一主题向新闻服务器张贴的邮 件。这些邮件又按不同的专题分类，每一类为一个专题 组，通常称为新闻组（Newsgroup）
企业可以选择相关的新闻组,用户评论(如图6-1所示) Som商城-吉通IP电话卡(100元)〔北京卡)-夏 icrosoft Internet Explorer 文件(F)编辑)查看v收藏(A)工具r)帮助0 地址0)htp:/ store sohu. com/ letailRate. jsp?auto2590g0 ∽转到 用户评论 专卖街推荐 评论人数:5人 可视电话 评论者: guest-1275127441(★食食食) 评论时间:2002-03-20 评论内容 能拨打衡阳吗? 评论者:syc8088(★食食) 评论时间:2002-03-20 评论内容 请问能不能做你们公司的代且商,对我们有什么条件,有什么优惠条件,等回复。 联系地址:广东省中山大学珠海校区201室邮编:519080电话:[756-3610865 手机:13075653880电子邮箱:syc8088@ohu.cm 评论者:syc8088(★食食食食) 评论时间:2002-03-2 评论内容: 请问能不能做你们公司的代旦商,对我们有什么条件,有什么优惠条件,等回复。 联系地址:广东省中山大学珠海校区201室 邮编:519080电话:0756-3610865手机:15075653880 电子邮箱:syc8088@sohu.com 评论者: guest1717401262(食食食) 评论时间:200203-05 图6-1用户在搜狐商城上发表评论
◼ 企业可以选择相关的新闻组，用户评论（如图6-1所示） 图6-1 用户在搜狐商城上发表评论
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