相关知识点第6幸常见计算机故障解决案利2 161.1电脑故障概述 1.硬件故障 ·2.软件故障
第16章 常见计算机故障解决案例 16.1.1 电脑故障概述 • 1. 硬件故障 • 2. 软件故障
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第16章 常见计算机故障解决案例 1. 硬件故障 • 硬件故障包括板卡、外设等因电气或机 械故障引起的硬故障，也包括因硬件安 装、设置或外界因素影响而造成系统无 法正常工作的软故障
相关知识点第6幸常见计算机故障解决案利2 2.软件故障 软件故障是由软件等方面的原因引起的故障, 主要包括以下几个方面: BSO错误或设置不当。 操作系统和应用软件出错。 系统设备的驱动程序出错 操作系统、驱动程序、应用软件与硬件设备等 之间不兼容。 电脑病毒引发的故障
第16章 常见计算机故障解决案例 2. 软件故障 • 软件故障是由软件等方面的原因引起的故障， 主要包括以下几个方面： • BISO错误或设置不当。 • 操作系统和应用软件出错。 • 系统设备的驱动程序出错。 • 操作系统、驱动程序、应用软件与硬件设备等 之间不兼容。 • 电脑病毒引发的故障
相关知识点第6幸常见计算机故障解决案利2 16.1.2引起电脑故障的原因 了解了引起电脑故障的主要原因,就可 以在检测和排除电脑故障时做到有章可 循,目标明确,从而能够快速排除电脑 故障
第16章 常见计算机故障解决案例 16.1.2 引起电脑故障的原因 • 了解了引起电脑故障的主要原因，就可 以在检测和排除电脑故障时做到有章可 循，目标明确，从而能够快速排除电脑 故障
相关知识点第6幸常见计算机故障解决案利2 16.1.2引起电脑故障的原因 1.环境因素 ·2.硬件质量因素 ·3.兼容性因素 4.人为因素 5.电脑病毒
第16章 常见计算机故障解决案例 16.1.2 引起电脑故障的原因 • 1. 环境因素 • 2. 硬件质量因素 • 3. 兼容性因素 • 4. 人为因素 • 5. 电脑病毒