超市管理信息系统分析与点评 11概述 1.11开发背景 某某连锁超市地处北京,成立于二十世纪九十年代初期。连锁店采用统一采购,统一核 算,统一配送的低成本的经营方式。超市发展至今已经拥有十几家连锁店,一家配送中心。 我们研究的对象是该连锁超市的分店,其规模属于中型超市。它占地面积约六百多平方米, 拥有管理人员及职员一百人左右。主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等 商品,品种超过上千种。因规模的扩大,业务的扩张,必须引进先进的管理思想、方法和技 术,以提高企业的管理水平,使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的远期目标 为此,该连锁店提出,近期内要运用信息技术,建立起包括人事管理系统、库存管理系统的 管理信息系统,以简化人事管理,提高商品库存效率,增加公司年度利润 112系统目标和开发的可行性 1、系统目标 本系统开发混合运用结构化系统开发方法与面向对象开发方法,结合两种开发方法各自 的优势进行系统开发。 系统计划实现后,计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理,能完成以下功能: (1)档案查询 (2)档案更新 (3)档案输出。 对原来的库存管理系统进行改进,使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。具体 完成以下功能 (1)库存输入, (2)库存修改 (3)库存查询 2、系统开发可行性 技术可行性:开发本系统要求开发人员能够熟练运用B、VF等编程语言。目前技术人 员已经掌握这些编程语言。因此,本次系统开发在技术上是可行的 时间可行性:开发时间需要两个月左右。前一个半月,主要用于系统分析、设计、实现, 后面的时间用于调试。 资金可行性:由于现在已有一部分电脑等所需设备,可以尽可能的发挥作用,资金可节 约不少,因此开发资金是可行的 人员可行性:所需人员十人左右,其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成,同 时应有超市业务人员参与。开发小组进行培训学习后可达到人员要求
超市管理信息系统分析与点评 1.1 概述 1.1.1 开发背景 某某连锁超市地处北京，成立于二十世纪九十年代初期。连锁店采用统一采购，统一核 算，统一配送的低成本的经营方式。超市发展至今已经拥有十几家连锁店，一家配送中心。 我们研究的对象是该连锁超市的分店，其规模属于中型超市。它占地面积约六百多平方米， 拥有管理人员及职员一百人左右。主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等 商品，品种超过上千种。因规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技 术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的远期目标。 为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括人事管理系统、库存管理系统的 管理信息系统，以简化人事管理，提高商品库存效率，增加公司年度利润。 1.1.2 系统目标和开发的可行性 1、系统目标 本系统开发混合运用结构化系统开发方法与面向对象开发方法，结合两种开发方法各自 的优势进行系统开发。 系统计划实现后，计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理，能完成以下功能： （1）档案查询； （2）档案更新； （3）档案输出。 对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务。具体 完成以下功能: （1）库存输入， （2）库存修改； （3）库存查询。 2、系统开发可行性 技术可行性：开发本系统要求开发人员能够熟练运用 VB、VF 等编程语言。目前技术人 员已经掌握这些编程语言。因此，本次系统开发在技术上是可行的。 时间可行性：开发时间需要两个月左右。前一个半月，主要用于系统分析、设计、实现， 后面的时间用于调试。 资金可行性：由于现在已有一部分电脑等所需设备，可以尽可能的发挥作用，资金可节 约不少，因此开发资金是可行的。 人员可行性：所需人员十人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同 时应有超市业务人员参与。开发小组进行培训学习后可达到人员要求
113组织结构分析 某某超市的组织结构如图1-1组织结构图描述:超市的主要决策和管理机构是董事会, 董事会分管各连锁店经理和配送中心,配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足 的各连锁店补充货品,相对来说,此部门是比较独立的。连锁店由专职经理负责,每家连锁 店分为销售部,库存管理部,财务部,人事部四个主要部门。 董事会 连锁店经理 连锁店经理 配送中心 ..·.······: 库存管理部 销售部 财务部 人事部 图1-1原系统组织结构图 库存管理部主要侈务是根据销售部提供的情和配送中心及时联系,使库崴源充足 负责货物的接收,并安排好货物的存放事宜。对每天进出的货物详细记录,使基础数据完备。 销售部主要负责日常销售工作,包括物品摆放,货架整理,收银台等销售区的日常事务。 也需要及时准确地将信息反馈给其他部门,以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提 出的各种疑问和信息,为公司的整体运作提供有力支持。 财务部门负责一切与财务有关的各项事宜,全面记录公司的资金流动,包括各种收入 支出,税务,结算整理。对进出货款项实行控制,定期分析资金走向,为公司的发展计划做 好准备。 人事部工作重心在店内员工的工作安排,分配,调动。也包括对档案的整理,定期分批 对员工进行培训,以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。 教师点评 概述中开发背景、系统目标和开发的可行性这二部分,写得简明扼要,逻辑清楚。但是 在组织结构分析部分,应该注意分析的对泉。对于超市管理信息系统而言,其对象是超市连 锁店,而不是超市集团;所以绘制系统组织结构应该以连锁店为主,即虚线框内部的组织关 系图另外,描述中还缺少本组织与外部实体的交流、以及交流的信息 12系统需求分析 本次系统开发只需开发组织内部的库存管理信息系统和人事档案管理信息系统,采取的 是全面铺开与重点调查相结合的方法,即将工作重点放在库存管理部与人事部的具体业务 上,略去其他无关部门的具体业务调查
1.1.3 组织结构分析 某某超市的组织结构如图 1-1 组织结构图描述：超市的主要决策和管理机构是董事会， 董事会分管各连锁店经理和配送中心，配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足 的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是比较独立的。连锁店由专职经理负责，每家连锁 店分为销售部，库存管理部，财务部，人事部四个主要部门。 库存管理部主要任务是根据销售部提供的情况和配送中心及时联系，使库房货源充足。 负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜。对每天进出的货物详细记录，使基础数据完备。 销售部主要负责日常销售工作，包括物品摆放，货架整理，收银台等销售区的日常事务。 也需要及时准确地将信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新。同时处理消费者提 出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供有力支持。 财务部门负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的资金流动，包括各种收入 支出，税务，结算整理。对进出货款项实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做 好准备。 人事部工作重心在店内员工的工作安排，分配，调动。也包括对档案的整理，定期分批 对员工进行培训，以增加专业知识。为把公司凝聚成统一、奋进的团队而努力。 教师点评： 概述中开发背景、系统目标和开发的可行性这二部分，写得简明扼要，逻辑清楚。但是， 在组织结构分析部分，应该注意分析的对象。对于超市管理信息系统而言，其对象是超市连 锁店，而不是超市集团；所以绘制系统组织结构应该以连锁店为主，即虚线框内部的组织关 系图.另外，描述中还缺少本组织与外部实体的交流、以及交流的信息。 1.2 系统需求分析 本次系统开发只需开发组织内部的库存管理信息系统和人事档案管理信息系统，采取的 是全面铺开与重点调查相结合的方法，即将工作重点放在库存管理部与人事部的具体业务 上，略去其他无关部门的具体业务调查。 董事会 连锁店经理 连锁店经理 配送中心 库存管理部 销售部 财务部 人事部 图 1-1 原系统组织结构图 ．．．．．．．．．
12.1现行系统的业务描述 现行系统的人事管理业务流程图如图1-2。各部门根据本部门的自身发展要求递交职员 需求文件至人事部。人事部调用各部门人事档案,进行检査修改并根据档案制定招聘或解雇 计划,将计划交至连锁店经理进行审批。经理批准后,人事部正式下达招聘或解雇职员的计 划,以使得新职员在各部门投入工作。 系统分析 Bl. 表格名称 人事管理业务流程 共1图/第1张图 人事部 连锁店 各部 经理 人事 门 招聘或 职员需 检查职 审批 解雇计 招聘或 求文件 员档案 解雇职 贝 任用 存档 各部门 业务名称:库存管理 制图:xx 审核:钱大琳 单位名称:运输001第2组核对:yy 2003年8月1日 图1-2现行系统的人事管理业务流程图 现行系统的库存管理业务流程图如图1-3所示,销售部在销售货物时发现货架上某种商 品不足,根据这种商品的销售量及时制定货品需求计划,送至库存管理部。库存管理部检查 这种商品的存货量,如果储货不足则制定进货计划,交给连锁店经理审批。经理批准后,告 知财务部提款。库存管理部与配送中心联系,然后接收存储货物,并送至销售部进行销售
1.2.1 现行系统的业务描述 现行系统的人事管理业务流程图如图 1-2。各部门根据本部门的自身发展要求递交职员 需求文件至人事部。人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制定招聘或解雇 计划，将计划交至连锁店经理进行审批。经理批准后，人事部正式下达招聘或解雇职员的计 划，以使得新职员在各部门投入工作。 现行系统的库存管理业务流程图如图 1-3 所示，销售部在销售货物时发现货架上某种商 品不足，根据这种商品的销售量及时制定货品需求计划，送至库存管理部。库存管理部检查 这种商品的存货量，如果储货不足则制定进货计划，交给连锁店经理审批。经理批准后，告 知财务部提款。库存管理部与配送中心联系，然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。 存档 系统分析 B1.1 表格名称 人事管理业务流程 共 1 图 / 第 1 张图 职 员 需 求文件 各 部 门 检 查 职 员档案 人事部 招 聘 或 解 雇 计 划 审批 连锁店 经理 招 聘 或 解 雇 职 员 人 事 部 任用 各部门 业务名称：库存管理 制图：xxx 审核：钱大琳 单位名称：运输 01-01 第 2 组 核对：yyy 2003 年 8 月 1 日 图 1-2 现行系统的人事管理业务流程图
系统分析 B12 表格名称 库存管理业务流程 图 张图 库存管 销售 连锁店 财务 部 经理 部 货品需小检查存 进货审批 提款 求计划 计划 接货存储 销售 库存管 销售 理部 部 业务名称:库存管理 制图:xx 审核 单位名称:运输0101第2组核对:yy 003年8月1日 图1-3现行系统库存管理业务流程图 教师点评 业务流程图要以所研究的业务功能处理过程为主线展开,图1-2业务流程图应该描述的 是系统目标中确定的(事档案管理业务的工作流程,而不是人(事管理业务流程,弄错了研究 的对象。图1-3的业务流程非常清晰,但在业务流程中间或结束环节应该有存档处理,比如 在销售部的销售环节或者在进货计划环节加上“存档”处理
教师点评： 业务流程图要以所研究的业务功能处理过程为主线展开，图 1-2 业务流程图应该描述的 是系统目标中确定的人事档案管理业务的工作流程，而不是人事管理业务流程，弄错了研究 的对象。图 1-3 的业务流程非常清晰，但在业务流程中间或结束环节应该有存档处理，比如 在销售部的销售环节或者在进货计划环节加上“存档”处理。 存档 系统分析 B1.2 表格名称 库存管理业务流程 共 图 / 第 张图 货 品 需 求计划 销 售 部 检 查 存 货 量 库存管 理部 进货 计划 审批 连锁店 经理 提款 财 务 部 接货存储 库存管 理部 销售 销 售 部 业务名称：库存管理 制图：xxx 审核： 单位名称：运输 01-01 第 2 组 核对：yyy 2003 年 8 月 1 日 图 1-3 现行系统库存管理业务流程图
122现行系统的数据与数据流程分析 1、现行系统数据分析 通过UC矩阵(图1-4)分析现行系统的汇总数据 文据类计划销实际销财务成本商品库存订货|职工 功能 售量售量计划 供应 销售计划 销售管理 财务规划|U 财务会计 U UUUC U 成本会计 商品需求 C 库存控制U U UCU UUC 订货服务 用人计划 U C 业绩考评 U 1-4U/C矩阵 教师点评 系统分析过程中的D/C矩阵是对数据作进一步分析的主要工具,在系统规模不大或系统 数据流程分析很清楚的情况下,此部分可以不作要求。图1-4的UC矩阵涉及到许多业多功 能和数据类,但实际上在后面的系统设计和开发中,很多数据均没有涉及到。因此,此部分 的必要性尚需研究。如果需要利用D/C矩阵作数据分析,则主要在于对C矩阵进行数据的 正确性分析。 2、现行系统数据流程分析 因本次开发着重于建立更为科学的库存管理信息系统,所以对库存处理过程进行数据流 程分析。 原系统分析 表格名称:库存处理数据流程顶层结构图 第1图/共2张图 离品数据 销售清单 订单 销售部」库存信感 1.1 库存处理 送货单配送中心 库存数据 数据名称:库存处理 XXX 审核:钱大琳 单位名称:运输0101第2组核对:yy 制图时间:2003年8月1日 图1-5现行系统库存数据流程顶层结构图
1.2.2 现行系统的数据与数据流程分析 1、现行系统数据分析 通过 U/C 矩阵（图 1-4）分析现行系统的汇总数据 数据类 功能 计划销 售量 实际销 售量 财 务 计划 成本 商 品 供应 库存 订货 职工 销售计划 C U U 销售管理 C 财务规划 U C U U 财务会计 U U U U 成本会计 U C U 商品需求 U U C U 库存控制 U U U C U 订货服务 U C 用人计划 U C 业绩考评 U 图 1-4 U/C 矩阵 教师点评： 系统分析过程中的 U/C 矩阵是对数据作进一步分析的主要工具，在系统规模不大或系统 数据流程分析很清楚的情况下，此部分可以不作要求。图 1-4 的 U/C 矩阵涉及到许多业务功 能和数据类，但实际上在后面的系统设计和开发中，很多数据均没有涉及到。因此，此部分 的必要性尚需研究。如果需要利用 U/C 矩阵作数据分析，则主要在于对 U/C 矩阵进行数据的 正确性分析。 2、现行系统数据流程分析 因本次开发着重于建立更为科学的库存管理信息系统，所以对库存处理过程进行数据流 程分析。 原系统分析 1．0 表格名称：库存处理数据流程顶层结构图 第 1 图 / 共 2 张图 销售清单 订单 库存信息 送货单 1.1 库存处理 销售部 配送中心 商品数据 数据名称：库存处理 单位名称：运输 01-01 第 2 组 审核：钱大琳 制图时间：2003 年 8 月 1 日 制图：xxx 核对：yyy 库存数据 图 1-5 现行系统库存数据流程顶层结构图