图8-11 控制质量的数据流向图 299 图8-12 核查表 .302 图9-1 项目资源管理概述 .308 图9-2 规划资源管理：输入、工具与技术和输出， 312 图9-3 规划资源管理：数据流向图 313 图9-4 RAC1矩阵示例. .317 图9-5 估算活动资源：输入、工具与技术和输出： 321 图9-6 估算活动资源的数据流向图. 321 图9-7 资源分解结构示例 327 图9-8 获取资源：输入、工具与技术和输出， 328 图9-9 获取资源：数据流向图。 .329 图9-10 建设团队：输入、工具与技术和输出 .336 图9-11 建设团队：数据流向图 .337 图912 管理团队：输入、工具与技术和输出 .345 图9-13 管理团队：数据流向图 346 图9-14 控制资源：输入、工具与技术和输出 .352 图9-15 控制资源：数据流向图， 353 图10-1 项目沟通管理概述. .360 图10-2 规划沟通管理：输入、工具与技术和输出 366 图10-3 规划沟通管理：数据流向图 .367 图10-4 适用于跨文化沟通的沟通模型。 373 图10-5 管理沟通：输入、工具与技术和输出 379 图10-6 管理沟通：数据流向图 380 图10-7 监督沟通：输入、工具与技巧和输出 .388 图10-8 监督沟通：数据流向图， 389 图11-1 项目风险管理概述 .396 仅供学习参考 XⅫ
XXIII 图 8-11 控制质量的数据流向图.299 图 8-12 核查表.302 图 9-1 项目资源管理概述 .308 图 9-2 规划资源管理：输入、工具与技术和输出.312 图 9-3 规划资源管理：数据流向图.313 图 9-4 RACI 矩阵示例.317 图 9-5 估算活动资源：输入、工具与技术和输出.321 图 9-6 估算活动资源的数据流向图.321 图 9-7 资源分解结构示例 .327 图 9-8 获取资源：输入、工具与技术和输出.328 图 9-9 获取资源：数据流向图.329 图 9-10 建设团队：输入、工具与技术和输出.336 图 9-11 建设团队：数据流向图.337 图 9-12 管理团队：输入、工具与技术和输出.345 图 9-13 管理团队：数据流向图.346 图 9-14 控制资源：输入、工具与技术和输出.352 图 9-15 控制资源：数据流向图.353 图 10-1 项目沟通管理概述 .360 图 10-2 规划沟通管理：输入、工具与技术和输出.366 图 10-3 规划沟通管理：数据流向图.367 图 10-4 适用于跨文化沟通的沟通模型 .373 图 10-5 管理沟通：输入、工具与技术和输出.379 图 10-6 管理沟通：数据流向图.380 图 10-7 监督沟通：输入、工具与技巧和输出.388 图 10-8 监督沟通：数据流向图.389 图 11-1 项目风险管理概述 .396 仅供学习参考
图11-2 规划风险管理：输入、工具与技术和输出 .401 图11-3 规划风险管理：数据流向图。 .402 图11-4 风险分解结构(RBS)示例. .406 图11-5 概率和影响矩阵示例（有评分方法） .408 图11-6 识别风险：输入、工具与技术和输出 .409 图11-7 识别风险：数据流向图. .410 图11-8 实施定性风险分析：输入、工具与技术和输出 .419 图11-9 实施定性风险分析：数据流向图 .420 图11-10 列出可监测性、邻近性和影响值的气泡图示例 .426 图11-11 实施定量风险分析：输入、工具与技术和输出 .428 图11-12 实施定量风险分析：数据流向图 .429 图11-13 定量成本风险分析S曲线示例。 .433 图11-14 龙卷风图示例 .434 图11-15 决策树示例， .435 图11-16 规划风险应对：输入、工具与技术和输出 437 图11-17 规划风险应对：数据流向图。 .438 图11-18 实施风险应对：输入、工具与技术和输出 .449 图11-19 实施风险应对：数据流向图 449 图11-20 监督风险：输入、工具与技术和输出 453 图11-21 监督风险：数据流向图 454 图12-1 项目采购管理概述 .460 图12-2 规划采购：输入、工具与技术和输出 466 图12-3 规采购管理的数据流向图， .467 图12-4 实施采购：输入、工具与技术和输出 482 图12-5 实施采购：数据流向图.。 .483 图表目录
XXIV 图表目录 图 11-2 规划风险管理：输入、工具与技术和输出.401 图 11-3 规划风险管理：数据流向图.402 图 11-4 风险分解结构（RBS）示例.406 图 11-5 概率和影响矩阵示例（有评分方法）.408 图 11-6 识别风险：输入、工具与技术和输出.409 图 11-7 识别风险：数据流向图.410 图 11-8 实施定性风险分析：输入、工具与技术和输出 .419 图 11-9 实施定性风险分析：数据流向图 .420 图 11-10 列出可监测性、邻近性和影响值的气泡图示例 .426 图 11-11 实施定量风险分析：输入、工具与技术和输出 .428 图 11-12 实施定量风险分析：数据流向图 .429 图 11-13 定量成本风险分析 S 曲线示例.433 图 11-14 龙卷风图示例.434 图 11-15 决策树示例.435 图 11-16 规划风险应对：输入、工具与技术和输出.437 图 11-17 规划风险应对：数据流向图.438 图 11-18 实施风险应对：输入、工具与技术和输出.449 图 11-19 实施风险应对：数据流向图.449 图 11-20 监督风险：输入、工具与技术和输出.453 图 11-21 监督风险：数据流向图.454 图 12-1 项目采购管理概述 .460 图 12-2 规划采购：输入、工具与技术和输出.466 图 12-3 规划采购管理的数据流向图.467 图 12-4 实施采购：输入、工具与技术和输出.482 图 12-5 实施采购：数据流向图.483
图12-6 控制采购：输入、工具与技术和输出 .492 图12-7 控制采购：数据流向图 .493 图13-1 项目相关方管理概述。 .504 图13-2 识别相关方：输入、工具与技术和输出 .507 图13-3 识别相关方：数据流向图 508 图13-4 规划相关方参与：输入、工具与技术和输出 .516 图13-5 规划相关方参与：数据流向图· .517 图13-6 相关方参与度评估矩阵. 522 图13-7 管理相关方参与：输入、工具与技术和输出 .523 图13-8 管理相关方参与：数据流向图 524 图13-9 监督相关方参与：输入、工具与技术和输出 .530 图13-10 监督相关方参与：数据流向图. 531 表1-1 促成项目创建的因素示例， 9 表1-2 项目、项目集、项目组合管理的比较概述， .13 表1-3 PMBOK©指南关键组成部分的描述】 .18 表1-4 项目管理过程组与知识领域 25 表1-5 项目商业文件. .29 表2-1 组织结构对项目的影响 47 表3-1 团队管理与团队领导力之比较 .64 表4-1 项目管理计划和项目文件.。 .89 表5-1 项目章程与项目范围说明书的内容 155 表7-1 挣值计算汇总表. .267 表11-1 概率和影响定义示例 .407 表12-1 采购文件比较 .481 XXV
XXV 图 12-6 控制采购：输入、工具与技术和输出.492 图 12-7 控制采购：数据流向图.493 图 13-1 项目相关方管理概述.504 图 13-2 识别相关方：输入、工具与技术和输出.507 图 13-3 识别相关方：数据流向图.508 图 13-4 规划相关方参与：输入、工具与技术和输出 .516 图 13-5 规划相关方参与：数据流向图 .517 图 13-6 相关方参与度评估矩阵.522 图 13-7 管理相关方参与：输入、工具与技术和输出 .523 图 13-8 管理相关方参与：数据流向图 .524 图 13-9 监督相关方参与：输入、工具与技术和输出 .530 图 13-10 监督相关方参与：数据流向图 .531 表 1-1 促成项目创建的因素示例.9 表 1-2 项目、项目集、项目组合管理的比较概述.13 表 1-3 PMBOK® 指南关键组成部分的描述.18 表 1-4 项目管理过程组与知识领域.25 表 1-5 项目商业文件.29 表 2-1 组织结构对项目的影响.47 表 3-1 团队管理与团队领导力之比较 .64 表 4-1 项目管理计划和项目文件.89 表 5-1 项目章程与项目范围说明书的内容.155 表 7-1 挣值计算汇总表 .267 表 11-1 概率和影响定义示例.407 表 12-1 采购文件比较.481
第二部分 项目管理标准 图1-1 项目组合、项目集与项目管理间的关系示例 .544 图1-2 项目生命周期的通用结构 548 图1-3 随时间而变化的变量影响。 .549 图1-4 项目相关方示例 .551 图1-5 项目或阶段中的过程组相互作用示例。 555 图2-1 项目边界. .562 图2-2 启动过程组 .562 图2-3 制定项目章程：输入和输出， .563 图2-4 识别相关方：输入和输出。 563 图3-1 规划过程组. 566 图3-2 制定项目管理计划：输入和输出 .567 图3-3 规划范围管理：输入和输出 .567 图3-4 收集需求：输入和输出 .568 图3-5 定义范围：输入和输出」 .569 图3-6 创建WBS:输入和输出 570 图3-7 规划进度管理：输入和输出 571 图3-8 定义活动：输入和输出 572 图3-9 排列活动顺序：输入和输出. 573 图3-10 估算活动持续时间：输入和输出 .574 图3-11 制定进度计划：输入和输出。 .575 图3-12 规划成本管理：输入和输出 .577 图3-13 估算成本：输入和输出 .57 图3-14 制定预算：输入和输出 .579 XXVI 图表目录
XXVI 图表目录 第二部分 项目管理标准 图 1-1 项目组合、项目集与项目管理间的关系示例 .544 图 1-2 项目生命周期的通用结构.548 图 1-3 随时间而变化的变量影响.549 图 1-4 项目相关方示例 .551 图 1-5 项目或阶段中的过程组相互作用示例.555 图 2-1 项目边界.562 图 2-2 启动过程组.562 图 2-3 制定项目章程：输入和输出.563 图 2-4 识别相关方：输入和输出.563 图 3-1 规划过程组.566 图 3-2 制定项目管理计划：输入和输出 .567 图 3-3 规划范围管理：输入和输出.567 图 3-4 收集需求：输入和输出.568 图 3-5 定义范围：输入和输出.569 图 3-6 创建 WBS：输入和输出.570 图 3-7 规划进度管理：输入和输出.571 图 3-8 定义活动：输入和输出.572 图 3-9 排列活动顺序：输入和输出.573 图 3-10 估算活动持续时间：输入和输出 .574 图 3-11 制定进度计划：输入和输出.575 图 3-12 规划成本管理：输入和输出.577 图 3-13 估算成本：输入和输出.577 图 3-14 制定预算：输入和输出.579
图3-15 规划质量管理：输入和输出 580 图3-16 规划资源管理：输入和输出 581 图3-17 估算活动资源：输入和输出 583 图3-18 规划沟通管理：输入和输出。 584 图3-19 规划风险管理：输入和输出 .585 图3-20 识别风险：输入和输出. .586 图3-21 实施定性风险分析：输入和输出 588 图3-22 实施定量风险分析：输入和输出 .589 图3-23 规划风险应对：输入和输出 .590 图3-24 规划采购：输入和输出. .592 图3-25 规划相关方参与：输入和输出 .594 图4-1 执行过程组 .596 图4-2 指导与管理项目工作：输入和输出， .597 图4-3 管理项目知识：输入和输出. .598 图4-4 管理质量：输入和输出。 599 图4-5 获取资源：输入和输出 .601 图4-6 建设团队：输入和输出. 602 图4-7 管理团队：输入和输出 604 图4-8 管理沟通：输入和输出。 605 图4-9 实施风险应对：输入和输出 607 图4-10 实施采购：输入和输出. 608 图4-11 管理相关方参与：输入和输出 .610 图5-1 监控过程组. 614 图5-2 监控项目工作：输入和输出 .615 图5-3 实施整体变更控制：输入和输出， 616 XXVII
XXVII 图 3-15 规划质量管理：输入和输出.580 图 3-16 规划资源管理：输入和输出.581 图 3-17 估算活动资源：输入和输出.583 图 3-18 规划沟通管理：输入和输出.584 图 3-19 规划风险管理：输入和输出.585 图 3-20 识别风险：输入和输出.586 图 3-21 实施定性风险分析：输入和输出 .588 图 3-22 实施定量风险分析：输入和输出 .589 图 3-23 规划风险应对：输入和输出.590 图 3-24 规划采购：输入和输出.592 图 3-25 规划相关方参与：输入和输出 .594 图 4-1 执行过程组.596 图 4-2 指导与管理项目工作：输入和输出.597 图 4-3 管理项目知识：输入和输出.598 图 4-4 管理质量：输入和输出.599 图 4-5 获取资源：输入和输出.601 图 4-6 建设团队：输入和输出.602 图 4-7 管理团队：输入和输出.604 图 4-8 管理沟通：输入和输出.605 图 4-9 实施风险应对：输入和输出.607 图 4-10 实施采购：输入和输出.608 图 4-11 管理相关方参与：输入和输出 .610 图 5-1 监控过程组.614 图 5-2 监控项目工作：输入和输出.615 图 5-3 实施整体变更控制：输入和输出 .616