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东北财经大学:《组织行为学》PPT教学课件_第7章 人际沟通与人际关系
本章主要讨论沟通与人际关系的原理和方法。通 过学习,了解和掌握以下内容:沟通的概念、过程和 基本要素;沟通的主要类型、人际沟通网络的类型; 有效沟通的障碍及如何进行有效沟通;人际关系的概 念与原则;人际需要和人际吸引的因素;人际关系的 测量与改善的方法。
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7.1.4沟通的类型 1 2 3 4 6 图7—5利维特的单向沟通与双向沟通实验材料
• 7.1.4 沟通的类型 图7—5 利维特的单向沟通与双向沟通实验材料 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
7.1.5人际沟通网络 A B B B C 环式沟通 A C A B D D E 轮式沟通 Y式沟通 链式沟通 全通道式沟通 图7-6人际沟通网络
• 7.1.5 人际沟通网络 A B C D E 链式沟通 A C D E B D E C B A A E D C A B E D C B 图7—6 人际沟通网络 环式沟通 全通道式沟通 轮式沟通 Y式沟通
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