第八讲涉外礼仪 涉外礼仪的基本原则和规范
第八讲 涉外礼仪 涉外礼仪的基本原则和规范
令涉外商务礼仪的十二项原则和规范 维护形象 不卑不亢 三、求同存异 四、入乡随俗 五、信守约定 六、热情有度
❖ 涉外商务礼仪的十二项原则和规范 ❖ 一、维护形象 ❖ 二、不卑不亢 ❖ 三、求同存异 ❖ 四、入乡随俗 ❖ 五、信守约定 ❖ 六、热情有度
七、不必过谦 令八、不宜先为 九、尊重隐私 十、女士优先 十一、爱护环境 十二、以右为尊
❖ 七、不必过谦 ❖ 八、不宜先为 ❖ 九、尊重隐私 ❖ 十、女士优先 ❖ 十一、爱护环境 ❖ 十二、以右为尊
迎送宾客 令当得知海外客人来访时,首先必须做好的是迎接工作。按照 国示惯例,要根据来宾来访目的和来访者的身份,来确定迎 接的规格,这里主要涉及到以下两个方面的的问题 是迎接的人员。组织方的主要迎接人员一般应与来宾 的身份相当,但到特殊情况,如当事人不在当地、身体不适 不能出面,不能完全与来宾身份相当时,则可以由职位相当 的人员或副职出面迎接,但要注意不能与对方身分相差太大, “门当户对”是一规矩。 二是迎接的仪式。在外事的交往中迎接贵宾时较为常见 的是以安排献花的形式来表示。当客人抵达时,在参加迎接 的主要领导人与客人握手之后,将花献上
迎送宾客 ❖ 当得知海外客人来访时，首先必须做好的是迎接工作。按照 国示惯例，要根据来宾来访目的和来访者的身份，来确定迎 接的规格，这里主要涉及到以下两个方面的的问题： 一是迎接的人员。组织方的主要迎接人员一般应与来宾 的身份相当，但到特殊情况，如当事人不在当地、身体不适 不能出面，不能完全与来宾身份相当时，则可以由职位相当 的人员或副职出面迎接，但要注意不能与对方身分相差太大， “门当户对”是一规矩。 二是迎接的仪式。在外事的交往中迎接贵宾时较为常见 的是以安排献花的形式来表示。当客人抵达时，在参加迎接 的主要领导人与客人握手之后，将花献上
第二节礼宾次序和国旗悬挂 礼宾次序 所谓礼宾次序,是指国际交往中对出席活动的国家 团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列 的先后次序(在某些出版物中也有排列次序的问 题)。一般说,礼宾次序体现东道主对各国宾客所 给予的礼遇;在一些国际性的集会上则表示各国主 权平等的地位。礼宾次序安排不当或不符合国际惯 例,则会引起不必要的争执与交涉,甚至影响国家 关系。因此在组织涉外活动时,对礼宾次序应给予 定的重视
第二节 礼宾次序和国旗悬挂 ❖ 一、礼 宾 次 序 ❖ 所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、 团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列 的先后次序（在某些出版物中也有排列次序的问 题）。一般说，礼宾次序体现东道主对各国宾客所 给予的礼遇；在一些国际性的集会上则表示各国主 权平等的地位。礼宾次序安排不当或不符合国际惯 例，则会引起不必要的争执与交涉，甚至影响国家 关系。因此在组织涉外活动时，对礼宾次序应给予 一定的重视