2企业危机预警作用案例：强生公司生产的“泰诺”胶囊风波“泰诺”胶囊是一种止痛药，销售量占强生公司总销售额的7%，占总利润的17%。1982年9月，连续出现服药后死亡的恶性事件，舆论一片哗然，该药品市场份额迅速从35%下跌到不足7%。泰诺耐味美敏片消缘感冒痘状一#家一洗准·联带非丰·电团AR-3M
案例：强生公司生产的“泰诺”胶囊风波 “泰诺”胶囊是一种止痛药，销售量占强生公司总 销售额的7%，占总利润的17%。1982年9月， 连续出现服药后死亡的恶性事件，舆论一片哗 然，该药品市场份额迅速从35%下跌到不足7%。 2 企业危机预警作用
面对巨大危机，强生公司积极回收价值1亿美元的全部药品及时遏制事件的影响。后经调查发现该中毒事件是由于药品受到氰化物的污染，在澄清事实真相的同时，强生公司推出了防止污染的新包装，最后使“泰诺”胶囊重振雄风，再次赢得市场，强生公司及其产品也赢得了公众的信任。布莱恩·博金斯强生公司企业事务副总裁
面对巨大危机，强生公司积极回收价值1亿美元的全部药品， 及时遏制事件的影响。后经调查发现该中毒事件是由于药 品受到氰化物的污染，在澄清事实真相的同时，强生公司 推出了防止污染的新包装，最后使“泰诺”胶囊重振雄风， 再次赢得市场，强生公司及其产品也赢得了公众的信任。 布莱恩·博金斯 强生公司企业事务副总裁
3发现市场机会桑例：非洲汽车市场非洲汽车市场原为法国独占，但是日本汽车集团的情报部门通过研究发现，法国汽车商们不愿向当地汽车进口商提供贷款，而且汽车零配件的交货期很长，影响了汽车的维修。于是，日本汽车商就利用集团雄厚的资金向当地汽车商提供了条件优惠的贷款，并大力宣传其供应零配件的及时性和多样性，在很短时间内一举攻占了非洲汽车市场
案例：非洲汽车市场 非洲汽车市场原为法国独占，但是日本汽车集团的 情报部门通过研究发现，法国汽车商们不愿向当地 汽车进口商提供贷款，而且汽车零配件的交货期很 长，影响了汽车的维修。于是，日本汽车商就利用 集团雄厚的资金向当地汽车商提供了条件优惠的贷 款，并大力宣传其供应零配件的及时性和多样性， 在很短时间内一举攻占了非洲汽车市场。 3 发现市场机会
4监测竞争对手案例：美国芯片制造大王英特尔公司发现其竞争对手企图复制该公司绝密产品486芯片。公司内部情报部门在充分研究竞争结构和竞争对手的基础上进行分析，最后断定并证实竞争对手推出的并非真正的486芯片，而是经过设计革新的386芯片，并据此成功地研究出一套反推销手段
案例：美国芯片制造大王英特尔公司发现其竞争对手企 图复制该公司绝密产品486芯片。公司内部情报部门在 充分研究竞争结构和竞争对手的基础上进行分析，最后 断定并证实竞争对手推出的并非真正的486芯片，而是 经过设计革新的386芯片，并据此成功地研究出一套反 推销手段。 4 监测竞争对手
5提供学习平台案例：美国壳牌国际服务公司美国壳牌国际服务公司建立了企业内部竞争情报知识库，其中包含竞争对手文档、人力资源管理、黄页文档、出击与应对战术、定标比超、信息技术鸟瞰、会议与事件、员工需求网等16个内容模块，是员工相互交流、快速获取信息和知识的重要平台
案例：美国壳牌国际服务公司 美国壳牌国际服务公司建立了企业内部竞争情报知识 库，其中包含竞争对手文档、人力资源管理、黄页 文档、出击与应对战术、定标比超、信息技术鸟瞰 、会议与事件、员工需求网等16个内容模块，是员 工相互交流、快速获取信息和知识的重要平台。 5 提供学习平台