二、系统处理 >六十年代中期发展起来的信息系统( Management Information Systems,MIS),为实现企业的整体目标 对管理信息进行系统的、综合的处理,辅助各级管理决策 的计算机硬件、软件、通讯设备、规章制度及有关人员的 统一体。 >信息系统和电子数据处理的区别: 信息系统强调信息处理的系统性、综合性,不但要求在 事务处理上的高效率,而且更强调对各级管理决策的有 效支持。 信息系统强调及时地为各级制定和实施决策的人员提供 准确、适用的信息。 信息系统的研制,面向整个管理系统,信息处理技术的 应用和软、硬件系统及信息处理人员的配置必须与企业 管理系统的结构和企业目标相匹配。 《信息系统分析与设计》11
《信息系统分析与设计》 11 二、系统处理 ➢ 六十年代中期发展起来的信息系统(Management Information Systems，MIS)，为实现企业的整体目标， 对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策 的计算机硬件、软件、通讯设备、规章制度及有关人员的 统一体。 ➢ 信息系统和电子数据处理的区别： – 信息系统强调信息处理的系统性、综合性，不但要求在 事务处理上的高效率，而且更强调对各级管理决策的有 效支持。 – 信息系统强调及时地为各级制定和实施决策的人员提供 准确、适用的信息。 – 信息系统的研制，面向整个管理系统，信息处理技术的 应用和软、硬件系统及信息处理人员的配置必须与企业 管理系统的结构和企业目标相匹配
、支持决策 >决策支持系统 Decision Support Systems,DSs)是一种 以计算机为主要手段的信息处理系统。主要目标,就是支持 管理中的半结构化决策。它具有以下特点: >(-)决策支持系统具有较强的人机交互功能。 >(2)决策支持系统的信息基础不但包括直接反映企业内、外 部环境、条件的数据,而且还积累了与决策问题有关的知识、 经验 (3)决策支持系统面向管理决策问题,具有较强的问题处理 能力。它能利用与决策有关的数据、模型和知识、经验来协 助决策者明确目标、探索方案、分析和选择方案。它不代替 决策者作结论,而是对决策者提出的问题迅速作出反应,提 供有关背景材料,协助决策者进行推理、求解。 《信息系统分析与设计》12
《信息系统分析与设计》 12 三、支持决策 ➢ 决策支持系统(Decision Support Systems，DSS) 是一种 以计算机为主要手段的信息处理系统。主要目标，就是支持 管理中的半结构化决策。它具有以下特点： ➢ ⑴ 决策支持系统具有较强的人机交互功能。 ➢ ⑵ 决策支持系统的信息基础不但包括直接反映企业内、外 部环境、条件的数据，而且还积累了与决策问题有关的知识、 经验。 ➢ ⑶ 决策支持系统面向管理决策问题，具有较强的问题处理 能力。它能利用与决策有关的数据、模型和知识、经验来协 助决策者明确目标、探索方案、分析和选择方案。它不代替 决策者作结论，而是对决策者提出的问题迅速作出反应，提 供有关背景材料，协助决策者进行推理、求解
三、支持决策 在实际的管理应用中,决策支持系统只能以某种形式“嵌 入”到已建立的信息系统中,才能对管理决策进行有效的 支持。 >战略信息系统( Strategic Information Systems,SIs 主管信息系统( Executive Information Systems,缩写 为ES),都是以支持决策为主要任务的信息系统。 >在支持业务工作方面,CAD、CAM、CAT、CAE等系统 的功能与智能化程度有了显著提高,可以帮助业务工作人 员特别是知识工作者更好地探索、评价与选择方案,进行 知识创新。与此同时,计算机集成制造系统(CIMS: Computer Integrated Manufacturing Systems )A3 发展实现了设计、制造与部分生产管理功能的集成。 《信息系统分析与设计》13
《信息系统分析与设计》 13 三、支持决策 ➢ 在实际的管理应用中，决策支持系统只能以某种形式“嵌 入”到已建立的信息系统中，才能对管理决策进行有效的 支持。 ➢ 战略信息系统(Strategic Information Systems，SIS)、 主管信息系统(Executive Information Systems，缩写 为EIS)，都是以支持决策为主要任务的信息系统。 ➢ 在支持业务工作方面，CAD、CAM、CAT、CAE等系统 的功能与智能化程度有了显著提高，可以帮助业务工作人 员特别是知识工作者更好地探索、评价与选择方案，进行 知识创新。与此同时，计算机集成制造系统（CIMS: Computer Integrated Manufacturing Systems）的 发展实现了设计、制造与部分生产管理功能的集成
四、綜合梟成 >在实际的管理应用中,上述四个阶段是相互联系、相 互补充的,后一阶段的发展均以前一阶段为基础。 实际上在电子数据处理系统的基础上发展起来的信息 系统,已将各类电子数据处理系统和处理方法有机地 组织在信息系统之中,成为信息系统不可分割的一部 分. >综合集成阶段扩大了信息系统的作用范围以及处理问 题的深度与广度。本书讨论的信息系统包含了上述各 发展阶段的特点。 《信息系统分析与设计》14
《信息系统分析与设计》 14 四、综合集成 ➢ 在实际的管理应用中，上述四个阶段是相互联系、相 互补充的，后一阶段的发展均以前一阶段为基础。 ➢ 实际上在电子数据处理系统的基础上发展起来的信息 系统，已将各类电子数据处理系统和处理方法有机地 组织在信息系统之中，成为信息系统不可分割的一部 分. ➢ 综合集成阶段扩大了信息系统的作用范围以及处理问 题的深度与广度。本书讨论的信息系统包含了上述各 发展阶段的特点
阶年 主要目标 段代 典型功能 核心技术代表性系统 事|50-提高文书、统统计、计算、高级语言、文电子数据处理 务|70计、报表等事制表、文字处件管理 (EDP)系统 处理 务处理工作的理 效率 系60—提高管理信息计划、综合统数据库技术、早期的管理信 统80处理的综合性计、管理报告数据通信与计息系统 管 系统性、及时生成 算机网络 理 性与准确性 决70—支持管理者的分析、优化、人机对话、模决策支持系统 策90决策活动以提评价、预测型管理、人工(DSs)、现代 支 高管理决策的 智能的应用的管理信息系 持 有效性 统 综90提高管理者的为管理者的智 INTERNET/INTR基于WB的信 合年代素质、创造良能活动(决策ANET技术多媒息系统.ERP 服以来好的工作、学分析、研究、体技术、人工系统.电子商 务 习与生活环境学习提供支持「智能应用 务.供应链管理 《信息系统分析与设计》15
《信息系统分析与设计》 15 阶 段 年 代 主要目标 典型功能 核心技术 代表性系统 事 务 处 理 5 0— 7 0 提高文书、统 计、报表等事 务处理工作的 效率 统计、计算、 制表、文字处 理 高级语言、文 件管理 电子数据处理 （EDP）系统 系 统 管 理 6 0— 8 0 提高管理信息 处理的综合性 系统性、及时 性与准确性 计划、综合统 计、管理报告 生成 数据库技术、 数据通信与计 算机网络 早期的管理信 息系统 决 策 支 持 7 0— 9 0 支持管理者的 决策活动以提 高管理决策的 有效性 分析、优化、 评价、预测 人机对话、模 型管理、人工 智能的应用 决策支持系统 （DSS）、现代 的管理信息系 统 综 合 服 务 9 0 年 代 以来 提高管理者的 素质、创造良 好的工作、学 习与生活环境 为管理者的智 能活动（决策 分析、研究、 学习提供支持 INTERNET/INTR ANET 技术多媒 体技术、人工 智能应用 基于 WEB 的信 息系统. ERP 系统. 电子商 务.供应链管理