3、领导是一个过程 1)领导过程是引导人们行为的过程,是一个动态过程。 (2)由于受许多因素影响,领导活动表现出很强的规律 性和创造性,是领导科学性和艺术性的综合体现,是 领导与群体的各种交换作用的体现
3、领导是一个过程 （1）领导过程是引导人们行为的过程，是一个动态过程。 （2）由于受许多因素影响，领导活动表现出很强的规律 性和创造性，是领导科学性和艺术性的综合体现，是 领导与群体的各种交换作用的体现
4、领导效果的影响因素 1)领导者: 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看 法 (2)被领导者: 背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 (3)领导环境: 群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压 力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级 员工的关系、组织的文化与政策等。领导方式须与领 导环境相适应
4、领导效果的影响因素 （1）领导者： 背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看 法 （2）被领导者： 背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性 （3）领导环境： 群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压 力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级 员工的关系、组织的文化与政策等。领导方式须与领 导环境相适应
被领导者的特点 领导者 领导者 领导工作 的素质的行为 的效果 环境的特点 图7-1领导效果的决定因素
被领导者的特点 环境的特点 领导者 的素质 领导者 的行为 领导工作 的效果 图７－１领导效果的决定因素
领导的作用 1、领导的作用 (1)沟通协调作用:缓和冲突,解决矛盾。 (2)指挥引导作用:认清外部环境、组织状态,明确目 (3)激励鼓励作用:分析成员需求,选择适当的激励方 式、方法
二、领导的作用 1、领导的作用 （1）沟通协调作用：缓和冲突，解决矛盾。 （2）指挥引导作用：认清外部环境、组织状态，明确目 标。 （3）激励鼓励作用：分析成员需求，选择适当的激励方 式、方法
2、领导原理 (1)组织目的明确原理 2)目标一致原理 (3)统一指挥原理 (4)沟通联络原理 5)激励原理
2、领导原理 （1）组织目的明确原理 （2）目标一致原理 （3）统一指挥原理 （4）沟通联络原理 （5）激励原理