医疗安全与质量管理 Management of Medical safety and ouality 复旦大学公共卫生学院 薛
医疗安全与质量管理 Management of Medical Safety and Quality 复旦大学公共卫生学院 薛 迪
医疗安全管理 医疗安全的相关概念|■医疗安全管理 √医疗安全 √安全文化的建设 √医疗纠纷 医疗质量与医疗安全控 √医疗缺陷 制体系 √医疗事故 √医疗安全管理的重点 √医疗安全红线 ■医疗缺陷 √报告和学习系统的建立 √医疗缺陷的成因 √医疗缺陷成因模式 ■医疗事故的处理 造成医疗缺陷的因素
医疗安全管理 医疗安全的相关概念 医疗安全 医疗纠纷 医疗缺陷 医疗事故 医疗缺陷 医疗缺陷的成因 医疗缺陷成因模式 造成医疗缺陷的因素 医疗安全管理 安全文化的建设 医疗质量与医疗安全控 制体系 医疗安全管理的重点 医疗安全红线 报告和学习系统的建立 医疗事故的处理
医疗安全的相关概念 医疗安全的概念 ■在医院医疗过程中,凡是由于医疗系统的低能状态和 医疗管理过失等原因而给病人、病人家属和/或医疗服 务提供者造成允许范围以外的心理、机体结构或功能 上的障碍、缺陷或死亡,均属医疗不安全 ■医疗安全或不安全是相对的,不同时期,不同的主客 观条件有不同的标准 ■医疗安全是医疗质量的重要内涵
医疗安全的相关概念 一、医疗安全的概念 在医院医疗过程中，凡是由于医疗系统的低能状态和 医疗管理过失等原因而给病人、病人家属和/或医疗服 务提供者造成允许范围以外的心理、机体结构或功能 上的障碍、缺陷或死亡，均属医疗不安全 医疗安全或不安全是相对的，不同时期，不同的主客 观条件有不同的标准 医疗安全是医疗质量的重要内涵
医疗安全的相关概念 医疗纠纷的概念 ■医疗纠纷是指发生在医患双方之间因患者对医务人员或 医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。 ■特点:主体是医患双方,分歧焦点是不良医疗后果产生 的原因、性质和危害性,以及责任的追究
医疗安全的相关概念 二、医疗纠纷的概念 医疗纠纷是指发生在医患双方之间因患者对医务人员或 医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。 特点：主体是医患双方，分歧焦点是不良医疗后果产生 的原因、性质和危害性，以及责任的追究
医疗安全的相关概念 ■医疗纠纷分类 医疗事故 医疗过失纠纷 医疗差错 医疗纠纷 医疗意外 非医疗过失纠纷医疗并发症 疾病自然转归 图1医疗纠纷分类
医疗安全的相关概念 医疗纠纷分类 医疗事故 医疗过失纠纷 医疗差错 医疗意外 非医疗过失纠纷 医疗并发症 疾病自然转归 医疗纠纷 图1 医疗纠纷分类