(1)企业信息管理制度功能的内涵 第一,行为导向功能。第二,社会整合功能。第三,文化传播功能。 (2)企业信息管理制度功能的失调 管理制度的生命周期分为四个阶段 第一,初创阶段,制度存在许多不完备、不成熟的地方,需要改进 第二,效能阶段,制度比较好地适应社会环境,有效性强 第三,形式主义阶段,制度的有效性减弱,制度有形无效。 第四,萎缩阶段,制度已经不能发挥其功能了。这时,就应该考虑以新的制度来代 替旧的制度,实现制度的更替 、企业信息管理制度的内容 1.计算机系统管理制度 2.信息采集制度 3.信息处理制度 4.信息存储管理制度 5.信息安全制度 [第二章思考与练习 1.什么是企业信息基础设施?它包括哪些内容? 2.你过去认为“信息系统”指的是什么?学习本章后,你对于信息系统的四种构 成有什么看法? 3.在日本的一些企业里,往往面向不同车间、工种的工人们,开展有奖征集合理 化建议的活动,认为这样可以获得很有价值的合理化建议,并且确实如此。为什么?请 用非正式信息系统的作用加以解释? 4.企业信息系统是由主体系统和客体系统、软件系统和硬件系统复合而成的。这 样分析对企业管理有什么启发? 企业信息系统建立要经过哪些步骤?企业信息网络的建立要做哪几项工作 6.什么是企业信息管理制度?企业信息管理制度体系包括哪些内容 7.阅读下面的案例,回答案例后面的问题 长江集团公司二分厂是一个拥有2300多名职工的汽车配件生产厂。厂长李 福民是2000年从公司技术部调去二分厂任厂长的。近年来,厂里职工情绪低落 缺勤严重,生产任务完不成,废品率不断上升,利润增长率越来越小。公司总经 理把李福民找去询问,李福民满腹委屈地说:“我也不知道是怎么回事。这两年 在厂里,我是豁出命地在干。经常开大会,布置工作,对全体职工要求都非常严 格;全厂每个车间、科室都配备了电脑,还买了许多管理软件,我是一个—个地 把着手教他们用电脑、看图纸,对全厂的每一件事都安排得妥妥当当,还经常亲 自到车间,直接指挥生产,监督工人操作;发奖金时他们都比我高,对每个人都 祥,对谁也没有丝毫歧视,没有亏待任何人。 问:从企业信息系统管理的角度来看,李福民厂长工作失败的原因是什么? 8.阅读下面的案例,回答案例后面的问题: 江南化工厂的王明国厂长对企业信息管理非常重视,他对刚进厂的企业信息系统开 发技术人员说,我们相信你们的能力和技术水平,放手让你们做,需要多少资金,你们 尽管说。“系统初步设计”结束时,请他审查,他说:“厂里工作太忙,实在没有时间, 再说计算机那玩艺我也不懂,你们看着办就行了,我相信你们。”在“系统详细设计 期间,参加系统开发的本厂三个化工技术人员向他请示,我们三个都是学化工的,不懂 计算机,他们说的话我们都听不懂,也帮不上忙,还不如回本岗位工作,我们每个人都 还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说:“也好,留在那里也是浪费劳动力,回去吧。 问:王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设,他能够成功吗?为什么?
— 17 — （1）企业信息管理制度功能的内涵 第一，行为导向功能。第二，社会整合功能。第三，文化传播功能。 （2）企业信息管理制度功能的失调 管理制度的生命周期分为四个阶段： 第一，初创阶段，制度存在许多不完备、不成熟的地方，需要改进。 第二，效能阶段，制度比较好地适应社会环境，有效性强。 第三，形式主义阶段，制度的有效性减弱，制度有形无效。 第四，萎缩阶段，制度已经不能发挥其功能了。这时，就应该考虑以新的制度来代 替旧的制度，实现制度的更替。 三、企业信息管理制度的内容 1．计算机系统管理制度 2．信息采集制度 3．信息处理制度 4．信息存储管理制度 5．信息安全制度 [第二章 思考与练习] 1．什么是企业信息基础设施？它包括哪些内容？ 2．你过去认为“信息系统”指的是什么？学习本章后，你对于信息系统的四种构 成有什么看法？ 3．在日本的一些企业里，往往面向不同车间、工种的工人们，开展有奖征集合理 化建议的活动，认为这样可以获得很有价值的合理化建议，并且确实如此。为什么？请 用非正式信息系统的作用加以解释？ 4．企业信息系统是由主体系统和客体系统、软件系统和硬件系统复合而成的。这 样分析对企业管理有什么启发？ 5．企业信息系统建立要经过哪些步骤？企业信息网络的建立要做哪几项工作？ 6．什么是企业信息管理制度？企业信息管理制度体系包括哪些内容？ 7．阅读下面的案例，回答案例后面的问题： 长江集团公司二分厂是一个拥有 2300 多名职工的汽车配件生产厂。厂长李 福民是 2000 年从公司技术部调去二分厂任厂长的。近年来，厂里职工情绪低落， 缺勤严重，生产任务完不成，废品率不断上升，利润增长率越来越小。公司总经 理把李福民找去询问，李福民满腹委屈地说：“我也不知道是怎么回事。这两年 在厂里，我是豁出命地在干。经常开大会，布置工作，对全体职工要求都非常严 格；全厂每个车间、科室都配备了电脑，还买了许多管理软件，我是一个一个地 把着手教他们用电脑、看图纸，对全厂的每一件事都安排得妥妥当当，还经常亲 自到车间，直接指挥生产，监督工人操作；发奖金时他们都比我高，对每个人都 一样，对谁也没有丝毫歧视，没有亏待任何人。” 问：从企业信息系统管理的角度来看，李福民厂长工作失败的原因是什么？ 8．阅读下面的案例，回答案例后面的问题： 江南化工厂的王明国厂长对企业信息管理非常重视，他对刚进厂的企业信息系统开 发技术人员说，我们相信你们的能力和技术水平，放手让你们做，需要多少资金，你们 尽管说。“系统初步设计”结束时，请他审查，他说：“厂里工作太忙，实在没有时间， 再说计算机那玩艺我也不懂，你们看着办就行了，我相信你们。”在“系统详细设计” 期间，参加系统开发的本厂三个化工技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂 计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都 还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说：“也好，留在那里也是浪费劳动力，回去吧。” 问：王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设，他能够成功吗？为什么？
第三章企业信息系统的管理 、教学目标及基本要求 本章教学目标:帮助学生了解管理企业信息系统的基本内容 本章教学的基本要求:要求学生学会区别企业信息系统和企业计算机信 息系统的内涵,了解企业在线信息系统和非在线信息系统管理的内容 二、教学内容 1.本章教学内容及学时分配 第三章企业信息系统的管理 第一节企业计算机系统管理的内容(1学时) 第二节企业计算机系统的运行与维护(1学时) 第三节企业文献信息系统的管理(1学时) 第四节企业信息系统的再开发(1学时) 2.本章教学内容的重点和难点 重点:企业信息系统的再开发 难点:企业信息系统再开发中的思路 3.本章教学内容的深化和拓宽 深化:由信息系统再开发中的思路,深化到一切信息的内涵开发都是决 定于思路,深化到一切工作决策也都决定于思路,决定于正在思考的信息与 大脑内已有信息的联系、联系的准确性和时效性 三、教学方式和手段 自编多媒体教学课件 四、主要参考书目; 教材:司有和.企业信息管理学.科学出版社,2003 参考书:司有和.信息管理学.重庆出版社,200 杨志主编.企业信息管理.北京:清华大学出版社,2005 娄策群.信息管理学基础.北京:科学出版社,2005 宋玉贤.企业信息化管理.北京:北京大学出版社,205 五、单元授课的具体内容与作业 第一节企业计算机系统管理的内容 、系统的日常运行与维护 这方面的内容很多,本章专门在第二节中予以阐述。 、办公自动化系统的管理 办公自动化是利用计算机技术、通信技术和系统科学理论,使办公室的人工业务变 为由有关的办公设备进行处理,从而达到最大限度地提高工作质量和办公效率的过程
— 18 — 第三章 企业信息系统的管理 一、教学目标及基本要求 本章教学目标：帮助学生了解管理企业信息系统的基本内容 本章教学的基本要求：要求学生学会区别企业信息系统和企业计算机信 息系统的内涵，了解企业在线信息系统和非在线信息系统管理的内容。 二、教学内容 1．本章教学内容及学时分配 第三章 企业信息系统的管理 第一节 企业计算机系统管理的内容（1 学时） 第二节 企业计算机系统的运行与维护（1 学时） 第三节 企业文献信息系统的管理（1 学时） 第四节 企业信息系统的再开发（1 学时） 2．本章教学内容的重点和难点 重点：企业信息系统的再开发 难点：企业信息系统再开发中的思路 3．本章教学内容的深化和拓宽 深化：由信息系统再开发中的思路，深化到一切信息的内涵开发都是决 定于思路，深化到一切工作决策也都决定于思路，决定于正在思考的信息与 大脑内已有信息的联系、联系的准确性和时效性。 三、教学方式和手段 自编多媒体教学课件 四、主要参考书目； 教 材：司有和．企业信息管理学．科学出版社，2003 参考书：司有和．信息管理学．重庆出版社，2001 杨志主编．企业信息管理．北京：清华大学出版社，2005 娄策群．信息管理学基础．北京：科学出版社，2005 宋玉贤．企业信息化管理．北京：北京大学出版社，2005 五、单元授课的具体内容与作业 第一节 企业计算机系统管理的内容 一、系统的日常运行与维护 这方面的内容很多，本章专门在第二节中予以阐述。 二、办公自动化系统的管理 办公自动化是利用计算机技术、通信技术和系统科学理论，使办公室的人工业务变 为由有关的办公设备进行处理，从而达到最大限度地提高工作质量和办公效率的过程
1.建设企业办公自动化系统的实际步骤 (1)准备阶段(2)初级阶段(3)高级阶段 2办公自动化系统的功能 (1)文字处理 (2)数据处理 (3)电子表格 (4)电子公文管理与电子文档管理 (5)语音处理 (6)图形处理与图像处理 (7)信函传送 (8)电子远程会议与可视数据服务 (9)电子日程管理和电子备忘录 (10)电子通讯录、联机查询与BBS 注意:上述内容,点到即是,因为在“大学计算机文化基础”课中已经讲述。 、系统的修改和评价 1.系统的修改 这是指由于各种各样的原因,系统不能适应信息管理工作的需求,所进行的改动、 补充和完善的工作。此外,系统本身的问题,诸如系统设计时的疏漏、系统存在的缺陷、 系统运行可靠性不佳等,也需要对系统进行修改。 当发现改进旧系统从经济上已经不合算时,新系统的研制要求就提了出来,那已属 于重建的范畴了。 2.系统的重建 (1)系统重建的条件 企业计算机信息系统需要进行较大幅度的调整。 系统的设计思想过于陈旧,不能满足企业管理日益增长的新的需求。 系统的硬件设备不能适应系统更新换代、升级的需要。 (2)系统重建的复杂性 系统重建的难度,不仅来自于复杂的信息环境、系统的重新论证与设计,而且来自 于企业内部的惯性和旧系统下既得利益者的阻挠等 3、系统的评价 (1)系统运行的一般情况检查 (2)计算机技术方面的检查 (3)系统使用效果方面的检查 四、系统内人员的管理 第一,明确规定系统的各个岗位的任务、职权和职责,对承担各个岗位任务的人员 进行明确的授权。 第二,对在各个岗位上工作的人员,定期或不定期地进行检查和评价,表扬先进 批评落后。为此还要专门制定客观、公正的评价指标和衡量优劣的方法。 第三,对所有在岗或即将上岗的人员进行培训。培训中,对计算机专业人员与企业 管理人员在内容选择上应该各有侧重。 计算机专业人员的培训,应把重点放在计算机系统知识与系统规范方面,培养方法 除强调在实践中学习外,还可采取委托培养、进修与请人系统授课等方法。 对企业管理人员的培训,重点应该是基本概念与一些结合具体项目的必需知识和技 能上,并帮助他们学会自我提高 五、在线信息系统的标准化建设 .代码体系的标准化 (1)尽可能采用国际标准和国家标准。 (2)代码体现一定的逻辑含义 (3)代码不宜过长。 (4)留有扩充的余地
— 19 — 1．建设企业办公自动化系统的实际步骤 （1）准备阶段 （2）初级阶段 （3）高级阶段 2．办公自动化系统的功能 （1）文字处理 （2）数据处理 （3）电子表格 （4）电子公文管理与电子文档管理 （5）语音处理 （6）图形处理与图像处理 （7）信函传送 （8）电子远程会议与可视数据服务 （9）电子日程管理和电子备忘录 （10）电子通讯录、联机查询与 BBS 注意：上述内容，点到即是，因为在“大学计算机文化基础”课中已经讲述。 三、系统的修改和评价 1．系统的修改 这是指由于各种各样的原因，系统不能适应信息管理工作的需求，所进行的改动、 补充和完善的工作。此外，系统本身的问题，诸如系统设计时的疏漏、系统存在的缺陷、 系统运行可靠性不佳等，也需要对系统进行修改。 当发现改进旧系统从经济上已经不合算时，新系统的研制要求就提了出来，那已属 于重建的范畴了。 2．系统的重建 （1）系统重建的条件 企业计算机信息系统需要进行较大幅度的调整。 系统的设计思想过于陈旧，不能满足企业管理日益增长的新的需求。 系统的硬件设备不能适应系统更新换代、升级的需要。 （2）系统重建的复杂性 系统重建的难度，不仅来自于复杂的信息环境、系统的重新论证与设计，而且来自 于企业内部的惯性和旧系统下既得利益者的阻挠等。 3、系统的评价 （1）系统运行的一般情况检查 （2）计算机技术方面的检查 （3）系统使用效果方面的检查 四、系统内人员的管理 第一，明确规定系统的各个岗位的任务、职权和职责，对承担各个岗位任务的人员 进行明确的授权。 第二，对在各个岗位上工作的人员，定期或不定期地进行检查和评价，表扬先进， 批评落后。为此还要专门制定客观、公正`的评价指标和衡量优劣的方法。 第三，对所有在岗或即将上岗的人员进行培训。培训中，对计算机专业人员与企业 管理人员在内容选择上应该各有侧重。 计算机专业人员的培训，应把重点放在计算机系统知识与系统规范方面，培养方法 除强调在实践中学习外，还可采取委托培养、进修与请人系统授课等方法。 对企业管理人员的培训，重点应该是基本概念与一些结合具体项目的必需知识和技 能上，并帮助他们学会自我提高。 五、在线信息系统的标准化建设 1．代码体系的标准化 （1）尽可能采用国际标准和国家标准。 （2）代码体现一定的逻辑含义。 （3）代码不宜过长。 （4）留有扩充的余地