8广告与顾客
新课导入·说说我们身边的广告在哪里？
一、重点生词讲解●保证向...保证。·他向妈妈保证，下次考试一定考80分以上·你必须保证你卖的东西是正品·我向你保证在北京转机是绝对没问题的
合格·达到标准她是一个合格的医生，却不是一个合格的妈妈。·不合格的产品不能进入市场。这个产品有合格证吗？
赔偿·因自己的失误给被人造成损失付出的代价·产品不合格就必须赔偿客户的损失，损坏或丢失别人的物品要照价赔偿
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