5)交流 聚集起来的网民,自然产生交流的需求。随着信息交流 的频率的增加,交流的范围也在不断地扩大,从而产生 示范效应,带动对某些种类的产品和服务有相同兴趣的 成员聚集在一起,形成商品信息交易的网络,即网络商 品交易市场。 从事电子商务活动的网络营销人员要想成功地行销在因 特网上,他所构思的网络营销计划除了需要考虑传统市 场中顾客的各种需求外,所设计的网站要从调动顾客兴 趣入手,利用和谐的气氛和丰富的信息资源聚集顾客群 体,通过完善的检索手段和通信设计充分交流信息,最 后达到扩大销售的目的
5）交流 ◼ 聚集起来的网民，自然产生交流的需求。随着信息交流 的频率的增加，交流的范围也在不断地扩大，从而产生 示范效应，带动对某些种类的产品和服务有相同兴趣的 成员聚集在一起，形成商品信息交易的网络，即网络商 品交易市场。 ◼ 从事电子商务活动的网络营销人员要想成功地行销在因 特网上，他所构思的网络营销计划除了需要考虑传统市 场中顾客的各种需求外，所设计的网站要从调动顾客兴 趣入手，利用和谐的气氛和丰富的信息资源聚集顾客群 体，通过完善的检索手段和通信设计充分交流信息，最 后达到扩大销售的目的
3.网络消费的心理动机 1)理智动机。这种购买动机的形成,基本上受控于理智, 而较少受到外界气氛的影响。 (2)感情动机。这种购买动机还可以分为两种形态:低级形 态的感情购买动机,由于喜欢、满意、快乐、好奇而引 起的;高级形态的感情购买动机,由于人们的道德感、 美感、群体感所引起的,具有较大的稳定性、深刻性的 特点。 (3)惠顾动机。这是基于理智经验和感情之上的,对特定的 网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、 习惯性地前往访问并购买的一种动机
3.网络消费的心理动机 (1) 理智动机。这种购买动机的形成，基本上受控于理智， 而较少受到外界气氛的影响。 (2) 感情动机。这种购买动机还可以分为两种形态：低级形 态的感情购买动机，由于喜欢、满意、快乐、好奇而引 起的；高级形态的感情购买动机，由于人们的道德感、 美感、群体感所引起的，具有较大的稳定性、深刻性的 特点。 (3) 惠顾动机。这是基于理智经验和感情之上的，对特定的 网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、 习惯性地前往访问并购买的一种动机
4.网络消费需求的特点 (1)层次性。网络消费本身是一种高级的消费形式,但就其消 费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不同层次。 (2)差异性。网络消费者来自世界各地,国别、民族、信仰、 生活习惯都不同,因而产生了明显的需求差异性。这种差 异性远远大于实体商务活动的差异。 (3)交叉性。网络虚拟商店可以囊括几乎所有商品,人们可以 在较短时间里浏览多种商品,因此产生交叉性购买需求 (4)超前性和可诱导性。在虚拟市场中,最先进的产品和最时 耄的商品会以最快的速度与消费者见面。具有创新意识的 网络消费者必然很快接受这些新的商品(包括国内的和国 外的),从而带动周围消费层新的一轮消费热潮
4.网络消费需求的特点 (1) 层次性。网络消费本身是一种高级的消费形式，但就其消 费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。 (2) 差异性。网络消费者来自世界各地，国别、民族、信仰、 生活习惯都不同，因而产生了明显的需求差异性。这种差 异性远远大于实体商务活动的差异。 (3) 交叉性。网络虚拟商店可以囊括几乎所有商品，人们可以 在较短时间里浏览多种商品，因此产生交叉性购买需求。 (4) 超前性和可诱导性。在虚拟市场中，最先进的产品和最时 髦的商品会以最快的速度与消费者见面。具有创新意识的 网络消费者必然很快接受这些新的商品（包括国内的和国 外的），从而带动周围消费层新的一轮消费热潮
622影响消费者网上购物的外在因素 1.商品价格 网络营销渠道减少了许多中间环节,使得商品价格大大 低于传统流通渠道中的商品价格,从而对消费者产生了 越来越大的吸引力。 2.购物时间 购物时间包含有两方面的内容:购物时间的限制和购物 时间的节约。 网络虚拟商店一天24小时开业,随时接待客人,没有任 何时间的限制,为人们上班前和下班后购物提供了极大 的方便
6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素 1.商品价格 ◼ 网络营销渠道减少了许多中间环节，使得商品价格大大 低于传统流通渠道中的商品价格，从而对消费者产生了 越来越大的吸引力。 2.购物时间 ◼ 购物时间包含有两方面的内容：购物时间的限制和购物 时间的节约。 ◼ 网络虚拟商店一天24小时开业，随时接待客人，没有任 何时间的限制，为人们上班前和下班后购物提供了极大 的方便
3.商品挑选范围 网络为消费者提供了众多的检索途径,消费者可以通过 网络,方便快速地搜寻相关的商品信息,挑选满意的厂 商和满意的产品。 消费者也可以通过公告板,告诉千万个商家自己的所需 要的产品,吸引千万个商家与自己联系,从中筛选符合 自己要求的商品或服务。 4.商品的新颖性 追求商品的时尚和新颖是许多消费者,特别是青年消费 者重要的购买动机。 这类消费者特别重视商品新的款式、格调和社会流行趋 势,而对商品的使用程度和价格高低不大计较
3.商品挑选范围 ◼ 网络为消费者提供了众多的检索途径，消费者可以通过 网络，方便快速地搜寻相关的商品信息，挑选满意的厂 商和满意的产品。 ◼ 消费者也可以通过公告板，告诉千万个商家自己的所需 要的产品，吸引千万个商家与自己联系，从中筛选符合 自己要求的商品或服务。 4. 商品的新颖性 ◼ 追求商品的时尚和新颖是许多消费者，特别是青年消费 者重要的购买动机。 ◼ 这类消费者特别重视商品新的款式、格调和社会流行趋 势，而对商品的使用程度和价格高低不大计较