电子商务基础与应 (第四版) 上海理工大学电子商务研究所 设计制作:王锡俊
电子商务基础与应 （第四版） 上海理工大学电子商务研究所 设计制作：王锡俊
第六章网络交易行为 6.1网络交易行为分析概述 6.2网络消费者的购买行为 6.3企业的网上交易行为 6.4政府网上采购行为
第六章 网络交易行为 6.1 网络交易行为分析概述 6.2 网络消费者的购买行为 6.3 企业的网上交易行为 6.4 政府网上采购行为
61网络交易行为分析概述
6.1 网络交易行为分析概述
络交易行为主要研第以下间题 (1)虚拟市场主体的行为。构成网络市场主体的是企业、政 府和消费者。在构成虚拟市场的三个要素中,主体是根本, 支付能力是基础,购买欲望是动机,三者缺一不可。 (2)网络交易购买类型的研究。网络交易的方式呈现多样化 的状况。购买者因所处地位、教育水平、生活方式、价值 观念、宗教信仰、风俗习惯等的不同,采用的网络购物方 式也有很大差别。 (3)购买者心理因素的研究。网络企业应充分了解网络消费 者的心理因素,改善网络交易服务态度,提高服务质量, 既是长期、普遍存在的问题,又是亟待解决的现实问题
网络交易行为主要研究以下问题： （1）虚拟市场主体的行为。构成网络市场主体的是企业、政 府和消费者。在构成虚拟市场的三个要素中，主体是根本， 支付能力是基础，购买欲望是动机，三者缺一不可。 （2）网络交易购买类型的研究。网络交易的方式呈现多样化 的状况。购买者因所处地位、教育水平、生活方式、价值 观念、宗教信仰、风俗习惯等的不同，采用的网络购物方 式也有很大差别。 （3）购买者心理因素的研究。网络企业应充分了解网络消费 者的心理因素，改善网络交易服务态度，提高服务质量， 既是长期、普遍存在的问题，又是亟待解决的现实问题
62网络消费者的购买行为 6.2.1网络消费者的购买动机 6.2.2影响消费者网上购物的外在因素 6.2.3网络消费者的购买过程 6.24我国网民的消费行为意识分析
6.2 网络消费者的购买行为 6.2.1 网络消费者的购买动机 6.2.2 影响消费者网上购物的外在因素 6.2.3 网络消费者的购买过程 6.2.4 我国网民的消费行为意识分析