第五章供应链业务流程重组 业务流程重组概述 企业流程描述及分析 业务流程重组的一般方法 1供应链企业组织与业务流程重组
第五章 供应链业务流程重组 业务流程重组概述 企业流程描述及分析 业务流程重组的一般方法 供应链企业组织与业务流程重组
第一节业务流程重组概述 流程的概念 业务流程重组的概念 BPR与其他相关理论
第一节 业务流程重组概述 一、流程的概念 二、业务流程重组的概念 三、BPR与其他相关理论
流程的概念 至今未形成统一的定义 《牛津英语大词典》 个或一系列连续有规律 Oxford English Dictionary 的行动,这些行动以确定的 方式发生或执行,导致特定 结果的实现 火AanM. Scherr ◇对输入的处理可能是转变 、转换或仅仅是原样输出 Davenport和 Short 令为特定顾客或市场提供 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动
一、流程的概念 至 今 未 形 成 统 一 的 定 义 《牛津英语大词典》 Oxford English Dictionary ❖一个或一系列连续有规律 的行动，这些行动以确定的 方式发生或执行，导致特定 结果的实现 ❖对输入的处理可能是转变 、转换或仅仅是原样输出 ❖为特定顾客或市场提供特 定产品或服务而实施的一系 列精心设计的活动 Allan M．Scherr Davenport和Short
流程强 工作任务如何在组织中得以完成 是面向顾客,包括组织外 部的和组织内部的顾客 两个重要特 二是跨越职能部门、分支机 构或子单位的既有边界
流程强调工作任务如何在组织中得以完成 两个重要特征 ❖一是面向顾客，包括组织外 部的和组织内部的顾客 ❖二是跨越职能部门、分支机 构或子单位的既有边界
业务流程 ◆以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻 辑相关性的任务。 ◆一系列将组织运作和顾客需求连接起来的 活动。 ·理解组织业务如何开展的一种方式
业务流程 以达成特殊业务成果为目标的一系列有逻 辑相关性的任务。 一系列将组织运作和顾客需求连接起来的 活动。 理解组织业务如何开展的一种方式