该模型体现了人类认知的多层次性和由 入深及往复循环的必然规律,并对各个 层次上的失误类型的特点和原因进行了 详细的分析和讨论,较为客观地反映了 人的失误的内在机理,有助于改进人 界面和防范人的失误
该模型体现了人类认知的多层次性和由 入深及往复循环的必然规律，并对各个 层次上的失误类型的特点和原因进行了 详细的分析和讨论，较为客观地反映了 人的失误的内在机理，有助于改进人-机 界面和防范人的失误
3大规模复杂人一机系统人因失误的 分类与产生机制分析 基于认知行为意图,人因失误分为 偏离意图正确但行动时失误 技能级 监视与控制 弄错在行为意图形成阶段的失误 规则级和知识级 监视一确认一决策一控制
3 大规模复杂人－机系统人因失误的 分类与产生机制分析 基于认知行为意图，人因失误分为 偏离 意图正确但行动时失误 技能级 监视与控制 弄错 在行为意图形成阶段的失误 规则级和知识级 监视－确认－决策－控制
操作人员行为动态模型 行为序列 潜在分枝 意图检测 间断地、意识地 系统运行监视 熟练作业的实 无意识、预先程 分歧节 序化例行操作 是 系统运行正 系统运行正 目标状态 基于技能(偏离) 可题 问题被解决 部分状况信息 基于规则(弄错) 有熟识的模型一有 应用记忆中的 作业规则 基于知识(弄错) 考虑结构、机能间的 分析判断 抽象关系 设计方案 其他尝试
⚫ 操作人员行为动态模型 意图检测 间断地 意识地 、 系统运行监视 系统运行正常 系统运行正常 熟练作业的实施 无意识 预先程 、 序化例行操作 开始 行为序列 潜在分枝 结束 分歧节点 是 问 题 问题被解决 部分状况信息 有熟识的模型 考虑结构 机能间的 、 抽象关系 应用记忆中的 作业规则 分析判断 设计方案 基于技能 偏离 （ ） 目标状态 基于规则 弄错 （ ） 基于知识 弄错 （ ） 其他尝试 无 有 否 否 是
三种失误类型的特征 技能级偏离 规则级弄错 知识级弄错 行为类型常规行动 解决问题 解决问题 按照熟知的例行依据选配模型半资源制约性的系 操作模式方案无意识地自自动处理 列意识处理 动处理 注意焦点现在的工作以外 与问题相关联的与问题相关联的 事项 事项 失误形式在行动中 在应用规则中错 误强烈 多种多样 失误的自难 困难 己检出 需他人帮助 需他人帮助
技能级偏离 规则级弄错 知识级弄错 行为类型 常规行动 解决问题 解决问题 操作模式 按照熟知的例行 方案无意识地自 动处理 依据选配模型半 自动处理 资源制约性的系 列意识处理 注意焦点 现在的工作以外 与问题相关联的 事项 与问题相关联的 事项 失误形式 在行动中 在应用规则中错 误强烈 多种多样 失误的自 己检出 快速 困难 需他人帮助 困难 需他人帮助 三种失误类型的特征
人误分类体系 偏离 注意失败 无意图的行为 人误分类 疏忽 存储失败 理论层次 误行为 有意图的行为 错误→知识失败 失误外部模式 失误内部 人误 行为层次 分类 应用 层次 遗漏型执行型规程翅输入失内部认知失园输出失技能绿翅则级识级
人误分类体系 无意图的行为 有意图的行为 偏离 疏忽 注意失败 存储失败 错误 运用规则或 知识失败 人误分类 理论层次 失误外部模式 失误内部模式 行为层次 人 误 分 类 应 用 层次 失误行为 遗漏型 执行型 规程 规章 输入失误 内部认知失误 输出失误 技能级 规则级 知识级