沟通:良好医德的重要因素 你来 个从乡下长途 “没 跋涉来县城看病 “回家吧。” 的患者,好不容 易借了点钱,在 他认为水平最高 的县医院挂了 位专家的号, 这时,病人彬神你早干什么2 见面,这位专家 已经快受不了子 看了看检查报告 急忙央求医生说: “大夫,您给看看 还有没有其它办法, 求求您了
一个从乡下长途 跋涉来县城看病 的患者，好不容 易借了点钱，在 他认为水平最高 的县医院挂了一 位专家的号，一 见面，这位专家 看了看检查报告 “你来晚了。” “没治了。” “回家吧。” 这时，病人精神上“你早干什么去了？” 已经快受不了了， 急忙央求医生说： “大夫，您给看看 还有没有其它办法， 求求您了。” 沟通：良好医德的重要因素!
北京市医学会2002年9月1日-2006年 9月6日395例案例统计数据:构成医疗 事故的为154例,占总数的389% 241例不构成医疗事故, 完全责任占5190%都存在医患沟通问趣 次要责任占44 5‰
• 北京市医学会2002年9月1日－2006年 9月6日395例案例统计数据：构成医疗 事故的为154例，占总数的38.9%； 241例不构成医疗事故，占61.1% • 完全责任占5.1%，主要责任占37.5%， 次要责任占44.8 %，轻微责任占5.5% 100%都存在医患沟通问题
2016-0530213459 兰州大学一医院 儿啊,长大了咱 不当医生… I 无奈的选择 毕社发慧蓄作
医患沟通的不同层面 心理层面:情感关怀 道德层面:敬业精神 技术层面:专业知识 法律层面:无作为
医患沟通的不同层面 心理层面：情感关怀 道德层面：敬业精神 技术层面：专业知识 法律层面：无作为
福冈宜司/“所有医生必须学会交流和人际关 系的技能。缺少共鸣(同情)应当 看作技术不够一样,是无能的表 现
福冈宣言 “所有医生必须学会交流和人际关 系的技能。缺少共鸣（同情）应当 看作技术不够一样，是无能的表 现