游傲 7yoaO.coM 要培训找游傲 、等级定义中主要术语的含义 中国领先的教育培训平台 1.使命( mission)和愿景( viSion) 使命陈述是对一个企业区别于其他类似企业的持久性目的的陈 述,它确定了企业所经营的产品种类和市场范围,描述了企业 的共同价值观和业务重点。制定使命陈述是进行战略管理的起 点和基础。(弗雷德R戴维,2001) 企业制定书面使命陈述的目的有:(1)保证整个企业经营目的 的一致性;(2)为企业资源配置提供基础和标准;(3)建立 统一的企业精神和追求;(4)让员工了解企业的目的和发展方 向,防止他们在不明确企业目的和方向的情况下参与企业活动; (5)有助于将目标转变为工作组织结构,包括向企业内各责任 单位分配任务;(6)使企业的经营目的具体化,并将这些目的 转变为目标,以便评估和控制成本、时间和绩效参数
二、等级定义中主要术语的含义 1. 使命（mission）和愿景（vision） 使命陈述是对一个企业区别于其他类似企业的持久性目的的陈 述，它确定了企业所经营的产品种类和市场范围，描述了企业 的共同价值观和业务重点。制定使命陈述是进行战略管理的起 点和基础。(弗雷德·R·戴维，2001) 企业制定书面使命陈述的目的有：（1）保证整个企业经营目的 的一致性；（2）为企业资源配置提供基础和标准；（3）建立 统一的企业精神和追求；（4）让员工了解企业的目的和发展方 向，防止他们在不明确企业目的和方向的情况下参与企业活动； （5）有助于将目标转变为工作组织结构，包括向企业内各责任 单位分配任务；（6）使企业的经营目的具体化，并将这些目的 转变为目标，以便评估和控制成本、时间和绩效参数
游傲 7yoaO.coM 要培训找游傲 中国领先的教育培训平台 愿景主要回答:“我们想要成为什么”, 是对企业的前进方向是什么,企业的业务组合 需要作哪些变动,为满足未来的顾客需求和在 未来的竞争中取得成功,企业需要建立哪些能 力这样一些重大问题所进行的前瞻性战略展望。 相对于使命,愿景更加面向未来,立足长 远,同时更加笼统和抽象。有时,一个企业将 使命和愿景分别表述,有时则合二为一,统称 为使命陈述
愿景主要回答：“我们想要成为什么”， 是对企业的前进方向是什么，企业的业务组合 需要作哪些变动，为满足未来的顾客需求和在 未来的竞争中取得成功，企业需要建立哪些能 力这样一些重大问题所进行的前瞻性战略展望。 相对于使命，愿景更加面向未来，立足长 远，同时更加笼统和抽象。有时，一个企业将 使命和愿景分别表述，有时则合二为一，统称 为使命陈述
游傲 7yoaO.coM 要培训找游傲 中国领先的教育培训平台 几个企业使命和愿景陈述的实例: 麦当劳公司 麦当劳公司的战略愿景是占领全球的食品服 务业,在全球范围内处于统治地位以及在建立客户 满意度标准的同时,通过执行我们的“服务便利 增加价值、履行承诺”战略,提高我们的市场占 有率和赢利率 奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是:以比世界上任何一家同 类公司都要高的可信度,为任何一家客户提供 种将人和物做上下短程移动的搬运工具
几个企业使命和愿景陈述的实例： 麦当劳公司 麦当劳公司的战略愿景是占领全球的食品服 务业,在全球范围内处于统治地位以及在建立客户 满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、 增加价值、履行承诺”战略，提高我们的市场占 有率和赢利率。 奥迪斯电梯公司 我们的业务使命是：以比世界上任何一家同 类公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一 种将人和物做上下短程移动的搬运工具
培训找游傲 几个企业使命和愿景陈述的实例: 伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面成为世界一流 里茨卡尔顿饭店 在里茨卡尔顿饭店,为我们的客人提供真正的照 料和舒适是我们最高的使命。 我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服 务和设施,在这里,我们的客人将拥有一个温暖、 轻松具高雅的环境 罗茨·卡尔顿的历程就是复苏感觉,带来幸福,满 足我们的客人的哪怕是设有表达的愿望和需要
伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面成为世界一流 里茨·卡尔顿饭店 在里茨·卡尔顿饭店，为我们的客人提供真正的照 料和舒适是我们最高的使命。 我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服 务和设施，在这里，我们的客人将拥有一个温暖、 轻松具高雅的环境。 罗茨·卡尔顿的历程就是复苏感觉，带来幸福，满 足我们的客人的哪怕是设有表达的愿望和需要。 几个企业使命和愿景陈述的实例：
几个企业使命和愿景陈述的实例: 游傲 7yoaO.coM 要培训找游傲 中国领先的教育培训平台 英特尔公司 英特尔的业务使命就是要求为全球就计算机行业最重要 的供应商 EBAY COM 我们帮助人们交易地球上的任何商品。Ebay从创建开始 就始终认为人们从根本上来说是善良的。我们相信我们 的每一位客户,无论是买方还是卖方,都是值得尊重的 体 我们将一如既往的致力于改进所有人—收藏家、爱好者、 经销商、小企业、稀有物品收索者、机会主乂销售者和 浏览者的在线体验。Ebay社区正是由于满足和超越了这 些顾客群的预期才获得发展
几个企业使命和愿景陈述的实例 ： 英特尔公司 英特尔的业务使命就是要求为全球就计算机行业最重要 的供应商 EBAY.COM 我们帮助人们交易地球上的任何商品。Ebay从创建开始 就始终认为人们从根本上来说是善良的。我们相信我们 的每一位客户，无论是买方还是卖方，都是值得尊重的 个体。 我们将一如既往的致力于改进所有人—收藏家、爱好者、 经销商、小企业、稀有物品收索者、机会主义销售者和 浏览者的在线体验。Ebay社区正是由于满足和超越了这 些顾客群的预期才获得发展