课程逻辑形象礼仪素质文化
企业形象分类总体形象按内容分特殊形象实际形象按现实分期望形象企业形象真实形象按真实性分虚假形象有形形象按可见性分无形形象
总体形象 按内容分 特殊形象 实际形象 按现实分 期望形象 企业形象 真实形象 按真实性分 虚假形象 有形形象 按可见性分 无形形象 企业形象分类
文化文化是人类文明（精神和物质）创造的总和文化是人们心理需求所产生的一切文明文化是经济发展的支撑点一切经济行为的本质就是文化文化是一种“场”，一种“势”，随着社会的变化周而复始地更新、传承和发展着，是一种螺旋形态的模式存在于社会和自己的周围；企业家的创新精神主要表现在创造和影响企业文化的能力
文 化 文化是人们心理需求所产生的一切文明 文化是经济发展的支撑点 一切经济行为的本质就是文化 文化是一种“场”，一种“势”，随着社会 的变化周而复始地更新、传承和发展着，是一种 螺旋形态的模式存在于社会和自己的周围； 文化是人类文明（精神和物质）创造的总和 企业家的创新精神主要表现在创造和影响企业文化的能力
企业的建筑景观是一个旅游景点，企业的文化环境是参观学习的课堂。它充分体现和展现了企业精神、企业理念和企业员工的素质，尤其企业家的形象
企业的建筑景观是一个旅游景 点，企业的文化环境是参观学习 的课堂。它充分体现和展现了企 业精神、企业理念和企业员工的 素质，尤其企业家的形象
企业管理哲学银行家（企业家）的创新精神主要表现在创造和影响企业文化的能力。企业家不等于老板。老板以挣钱为目的：企业家以实现企业规模为目的。市场永远不变的法则是市场永远的变化。没有淡季的市场，只有淡季的思想。企业的市场定位就是企业的市场地位。不看你拥有多少资源，只看你开发利用多少资源邓小平在上海考察期间就曾明确指出：“金融很重要，是现代经济的核心。金融搞好了，一盘棋活，全盘皆活。““水因势而变，人因时而变，招商银行也因你而变”招行马蔚华没有管理国际化，品牌就不可能国际化
银行家（企业家）的创新精神主要表现在创造和影响企业文化的能力。 企业家不等于老板。老板以挣钱为目的；企业家以实现企业规模为目的。 市场永远不变的法则是市场永远的变化。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。 企业的市场定位就是企业的市场地位。 不看你拥有多少资源，只看你开发利用多少资源. 邓小平在上海考察期间就曾明确指出：“金融很重要，是现代经济的核心。金 融搞好了，一盘棋活，全盘皆活。 “ “水因势而变，人因时而变，招商银行也因你而变” 招行马蔚华 没有管理国际化，品牌就不可能国际化。 企业管理哲学